Добрый день!У меня такая ситуация:мы с подругами ходим в фитнес центр,приобрели карту-абонемент каждая.Занимаемся с тренером втроем.Когда мы пришли впервые и сказали,что хотим заниматься втроем,нам предложили оплачивать по 660 рублей каждая и заниматься с тренером втроем(660 рублей стоит персональная тренировка), мы отказались,обосновав тем,что персональной тренировка в данном случае являться не будет,так как мы занимаемся втроем,соответственно тренер тратит на нас троих меньше времени,чем положено при часовой персональной тренировке.Нам тогда предложили новые условия:мы ходим втроем,занимаемся с одним тренером час,но платим по 440 рублей каждая- мы согласились!Какое-то время мы ходили именно по этой схеме,потом администратор клуба предложила нам приобрести комплекс тренировок(10) со скидкой 10% при оплате сразу за комплекс,так называемый сплит.Мы согласились,двое из нас приобрели сплит-тренировки,а третья оплачивала по 440 рублей за тренировку.Когда на одно из занятий одна из нас прийти не смогла,начались первые претензии,почему пришли не все,и они не будут нам проводить тренировку.Мы пытались объяснить,что человеческий фактор не кто не отменял и человек может заболеть,быть занятым на работе и т.д.,на что девочки-администраторы(их там трое,меняются в зависимости от дня недели) после долгих споров соглашались и разрешали все-таки проводить нам оплаченные нами же тренинировки!В результате нескольких пропусков девочками занятий у нас сбилось количество тренировок,сплит закончился,и только у одной из нас осталось 2 неиспользованные тренировки.Когда мы все вместе пришли в зал заниматься и стали оплачивать по 440 рублей каждая,помимо той,у которой осталось две тренировки оплаченные,нам отказали в приеме денег и сказали,что если мы хотим заниматься,то должны оплатить по 660 рублей каждая,как за персональную тренировку!На вопрос,когда успели измениться предложенные ими же условия по оплате тренировок,ответа не поступило.Более того,в грубой форме нам произнесли:либо так либо никак.Мы отказались от оплаты как за персональную тренировку,потому что она таковой не является!Два дня мы (двое из трех девочек) занимались без оплаты услуг тренера сами,а третья девочка занималась с тренером,так как у нее остались оплаченные пр сплиту 2 тренировки.Когда в следующий раз мы пришли в зал,нам выдвинули новые условия,что либо мы покупаем сплиты втроем и в один день,и тогда продолжаем свои занятия с тренером независимо от того,будем мы втроем или одна из нас по какой-либо причине не сможет прийти.Либо никак. На следующее занятие мы пришли вдвоем,так как у третьей не получилось,но купили трисплита,как они нам и сказали.Прошло уже две тренировки(ходило нас только двое,у третьей не получилось уже два раза),они нам опять стали выносить мозг(извините за столь неприятное выражение,просто уже не знаю как назвать адекватно их поведение и отношение к клиентам), что мы пришли вдвоем,а наш сплит как бы оформлен на троих,и что по программе они не могут провести нас как двоих.Мы задали вполне понятный вопрос,для чего тогда вы сказали нам приобрести сплит каждой из нас троих в одну дату,независимо от прихода человека,а теперь опять у вас что-то не так по программе?????????Ответ был неоднозначный:вы купили три сплита,значит и ходить должны втроем,по-другому никак!Мы задали другой вопрос:а как же быть,если человек заболел?Ответ нас просто убил- никак,либо приходите втроем,либо не приходите вообще,у нас программа рассчитана только если вы будете ходить втроем!!!!!!!Мы стали спорить,пытаться объяснить администратору,что это не правильно,и что мы пошли на их условия уже в который раз,а из нас опять пытаются сделать идиотов.Мы попросили администратора обговорить эту проблему с руководством,последовал отказ,все вопросы решать только с администратором!Мы были настойчивы и администратор обещала передать нашу просьбу руководству!Буквально через три часа поступил звонок от руководителя(со слов звонящего) этого заведения и нам предложили в обязательном порядке следующие условия:что на возвращают деньги за сплиты,приобретенные несколько дней назад,покупается сплит на двоих(сумма одинаковая,что за двоих 3960 рублей с человека,что за троих 3960 рублей с человека),две девочки ходят по сплиту,а одна платит как за персональную тренировку или вообще не ходит,им без разницы!Главное,что они будут принимать только двоих по этим сплитам или вообще никак!В связи с этим у меня возникает вопрос,насколько законны их действия?имеют ли они право отказать нам в оказываемой услуге,уже оплаченной и ими предложенной?все оплаты производились без чеков,мы просто приносили деньги на ресепшн,нас вносили в базу и все!Пожалуйста помогите!
Начала ходить на тренировки в спорт зал и оплатила услуги тренера 12 тыс за 12 тренировок. Отходила две тренировки и поняла, что с этим тренером мне некомфортно. Попросила вернуть оставшуюся сумму. На что тренер сказал, что тогда он посчитает каждую тренировку, не по 1 т.р, а по 2. Т.к пакетом дешевле, а разово дороже. Правомерно ли поступает тренер. Ведь все-таки я оплатила сразу пакетом. И деньги сразу отдать он не может, а только через месяц т.к. ему нужно заплатить за аренду. Ни договора на услуги, ни чека у меня нет. И нигде не прописано, что 2 тыс одна тренировка тогда будет стоить.
Купил абонемент в фитнес зал +12 перс тренировок с тренером одна тренировка 300 рублей. Все вместе у меня вышло 5200 руб вместе с абонементом. Сходил 2 раза на тренировку. Могу ли я вернуть деньги? Хотя-бы без стоимости абонемента а за 10 занятий персональныхс тренером которых еще не было.
Может ли тренер не пустить ребёнка на тренировку в фок (тренировки платные) из-за того что он на прошлой тренировке плохо себя вёл. Тренер о плохом поведении родителей не сообщил, как и о том, что на следующую тренировку и вообще тренер его видеть и тренировать не хочет. Ребенку 12 лет.
Спасибо!
Посещаю фитнес-клуб второй год. Регулярно тренируюсь с персональным тренером. Оплатила блок из 10 персональных тенировок. Но на тренировке, тренер дал лишнюю нагрузку, в результате разрыв ахилла. Хотела вернуть деньги за оплаченные тренировки. Администрация клуба отказывается. Подскажите, что нужно сделать. Спасибо.
Тренировка была во вторник, в четверг позвонила мама ребёнка и сказала, что ребёнок на тренировки сломал палец. Сегодня позвонила ещё раз и сказала, что заведено уголовное дело на тренера.
Как быть в такой ситуации, если никак не доказано, что это произошло на тренировке?
Такая ситуация. Ребёнок ходит на тренировку по тэквандо. Она проходит в здании, принадлежищим духовной семинарии, чтобы туда попасть, нужно пройти за здание семинарии, во двор. Идти немало, многие на машинах. Стоит шлагбаум, он когда открыт мы заезжаем на машине, тренировка длится 1 час. Ещё во дворе находятся гаражи, их тоже сдают как и помещение для тренировок. В последнее время нам запрещают заезжать к месту тренировки, т к это частная собственность, хотя духовная семинария, это ведь государственное. Т е сдавать помещение сдают, заходить можно, а заезжать нет. Имеем ли мы право заезжать на машине на время тренировки? Спасибо.
У нас такая ситуация Девочка на тренировке по борьбе обижает и щипает мою дочь, было такое что даже ударила по голове по затылку, я адекватно разделяю тренировку и не тренировку. Подошла к маме девочки попросила что б больше такое не повторялось, мама девочки начала кричать что ее девочка такого оприоре делать не может (белый одуванчик). Могу ли я заснять тренировку своего ребёнка на видео телефона, что б потом этой же мамочке показать что и как было?
Учреждение государственное, тренировки бесплатные!
Моя дочь со слезами выходит с тренировки после этого издевательства, потому что еще и тренер начинает ее ругать, что она якобы нарушает дисциплину, та девочка из под Тишка щипает пока тренер не видит.
Вот и что нам делать, на какой закон опираться?
Могу ли я снять видео тренировки своей дочери?
Моему ребенку 6 лет, мы посещаем платную секцию по плаванию. Сегодня приехали на тренировку, пока периодевались, тренер, видя, что мы еще не готовы, забрала детей и увела в бассейн, нас ждать не стала. В результате наш ребенок пошел в бассейн один. Время тренировки еще не началось, а время когда забирает тренер детей прошло. Когда наша дочь дошла до тренера, та сказала, что она опаздала и может идти домой. Повторюсь-занятия платные, ребенок на тренировку не опаздал, тренер нас видела, что мы пришли. Имеет ли она права выгнать с тренировки ребенка. Заранее спасибо за ответ.
Ситуация: Спортивная группа 2 человека. Спортсмены отказались тренироваться у тренера и не приходят на тренировки в течении 20 дней. Тренер приходит на тренировку, но занятий не проводит, так как нет спортсменов. Родители написали служебную записку, на имя руководителя спорт школы, что к этому тренеру своих детей водить не будут, мотивируя это тем, что тренер груб, бывает пропускает занятия, оскорбляет детей. Вопрос: Достоин ли тренер зарплаты в данной ситуации, ведь он не проводил занятия, и можно ли его уволить как и за что? Спасибо.
Не первый раз купила в Фитнес Клубе пакет персональных тренировок 24 штуки за 25 350 руб. на 3 месяца. В итоге уволился тренер к которому ходила все это время, но осталось три тренировки. К другому тренеру идти не хочу, хочу вернуть деньги. Соответственно 1056,25 (стоимость одной из пакета) * 3 = 3 168,75 рублей мне должны вернуть. А в клубе на мое заявление ответили, что сумма к вовзрату = 0,00. Т.к при возврате они считают стоимость тренировки как при продаже разовой тренировки, а не в пакете. Допустим 1500,00 руб. По их подсчетам получается, что я отходила уже 21 тренировку по 1500,00 рублей и всю оплаченную сумму 25 350,00 использовала. Я спросила на каком основании они так считают? Мне ответили что на основании правил клуба. Правомерны ли их действия? С уважением, Виктория.
