Законно ли составление такого договора (с туроператором, которого нету в реестре)?

• г. Санкт-Петербург

Я купил путевку в апреле 2010 у турфирмы. Позже выяснилось, что финансовое обеспечение у туроператора закончилось 31.03.2010. В договоре указано, что срок действия финансового обеспечения начинается с 01.05.2010. В реестре такого туроператора нету и заявление на внесение его в реестр в федеральное агентство по туризму не поступало.

1)Законно ли составление такого договора (с туроператором, которого нету в реестре)?

2)Куда следует жаловаться, чтобы вернуть деньги, и в какой форме?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Клим,

для Вас ответчиком будет выступать турагентство, которое продало вам путевку. Необходимо написать претензию на адрес продавца. И после этого обратиться в суд с иском (если ответ не удовлетворил или его вовсе не последовало) о защите прав потребителя.

С уважением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Наталья Викторовна
12.04.2017, 22:14

Незаконная продажа путевок за границу? Рискую ли я остаться без помощи и денег в случае форс-мажора?

Я купила путевку в турагенстве в турцию. Туроператор ООО "Черное море". позже посмотрела в федеральном реестре туроператоров, а там написано что сфера деятельности; внутренний туризм. Пдозреваю что рискую в случае форсмажора остаться без помощи и денег. Вопрос: законно ли туроператор продает путевки за границу, если в официальном реестре туроператоров сфера деятельности - внутренний туризм. Я поняла. Что это делается чтобы не платить большие суммы в специальный страховой фонд. Можно ли признать договор не действительным, так как страхование ответственности туроператора в рамках внутреннего туризма (как я поняла).
Читать ответы (5)
Ирина Николаевна
06.11.2014, 17:54

Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?

Купили с подругой путевку в Индию через турфирму (г.Курск) с туроператором Коралл-тревел. Наш вылет отменили и предложили вернуть всю сумму в течение недели так как поездка не состоялась по вине туроператора. Но деньги так и не вернули (прошло уже более 2-х недель), говорят, что туроператор отказывается возвращать деньги, пока эта турфирма не заключит договор на какой-либо тур с этим же туроператором. Можно ли как-то получить обратно свои деньги и есть ли смысл куда-то жаловаться на действия туроператора и турфирмы?
Читать ответы (3)
Ольга СПб
10.04.2016, 22:03

Туроператор, зарегистрированный в Федеральном агентстве по туризму, предлагает туры внутри РФ - нарушение закона?

На сайте Федерального агентства по туризму в Едином федеральном реестре туроператоров некий туроператор зарегистрирован с указанием Сфера туроператорской деятельности: международный выездной. На официальном сайте этого туроператора предлагаются не только туры за границу но и внутри РФ. Является ли это нарушением закона, ведь Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм в реестре не указана?
Читать ответы (1)
Елена
21.10.2012, 13:22

Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Обратились в турфирму заключили договор оплатили 100%, но тур не состоялся и турфирма закрылась. Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Читать ответы (3)
Анна
02.05.2012, 16:34

Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.

Покупали туристическую путевку у турфирмы Ладья. Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур. Но сам туроператор обанкротился (Ланта-тур). В итоге мы никуда не уехали. Ингосстрах выплатил 0.51% от 114 тыс. руб. Имеем ли мы право через суд взыскать оставшуюся сумму у Турфирмы, потому что туроператор признан банкротом. Какое исковое заявление должно быть подготовлено. Выписка из договора. Турфирма, действуя от своего имени, бронирует у Туроператора и передает клиенту права на заказанный им туристский пакет – комплекс туристских услуг. В случае невыполнения своих обязанностей Туроператором, Турфирма несет ответственность перед клиентом в размере реально понесенных расходов.
Читать ответы (1)
Евгения
18.10.2010, 16:21

Финансовое обеспечение по ФЗ, хочу открыть турфирму без финансового обеспечения - лечение туристов в Китае - как?

Финансовое обеспечение по ФЗ, хочу открыть турфирму без финансового обеспечения - лечение туристов в Китае - как?
Читать ответы (1)
Алекс-р Борисович
01.02.2019, 01:02

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Для чего делаютcя (насколько законны) такие цепочки при оплате тура туристом по агентскому договору с турагентом 1, в котором указан Туроператор 1: 1) оплата тура туристом турагету 1 2) оплата тура турагетом 1 туроператору 2 3) оплата тура туроператором 2 турагету 2 4) оплата тура турагетом 2 туроператору 3 В результате оплаты по данной цепочке условия агентского договора не были выполнены в полном объеме. В договоре туриста с турагентом 1 указаны: - ложная организация Страховщика, ложные договор страхования и сумма страхового возмещения. - ложная организация Туроператор 1 которая не входит в реестр туроператоров. В результате такой цепочки турист не может предъявить притензии. Туроператорам 1,2,3 и Страховщику. Заявление в гражданский суд подано Туристом на турагента 1 Вопросы:-Есть ли нарушения законодательства при такой схеме оплаты тура? -На сколько законный платеж: 3) оплата тура туроператора 2 турагету 2? (Закон о туристической деятельности такого не предусматривает)-Есть ли признаки нарушения УК РФ турагентом 1 - мошейничество или др., а также сговора турагента 1 и туроператора 2? - статьи УК РФ?
Читать ответы (3)
Елена Ивановна
29.11.2015, 12:58

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур - турфирма или туроператор?

Аналогичная ситуация. Тур куплен в турфирме. В договоре исполнитель бронирует тур, билеты. Поездку из-за запрета авиасообщения не удалось совершить, следовательно услуга не оказана. Обратились в турфирму с заявлением о расторжении договора и возврата ден. средств. В ответ посылают к туроператору. Мол деньги у него. Но договор заключен с агентом (турфирма). О туроператоре есть только название в договоре и никаких реквизитов. К кому обращаться с претензией к турфирме, с которой заключен договор либо к туроператору. Т.к. турфирма говорит, что если мы подадим на них в суд, то суд признает их ненадлежащим ответчиком по делу. А с туроператором мы договор не заключали. Подскажите пожалуйста наши действия на кого подавать в суд, чтобы вернуть наши деньги.
Читать ответы (2)
Алла Вальдемаровна
09.09.2014, 14:16

Проблемы с компенсацией стоимости путевки - фальсификация информации и несоблюдение договорных обязательств турфирмой

Нужен совет по перспективе компенсации стоимости путевки и морального ущерба. В договоре, подписанном между мною и турфирмой 16.07.2014, наименование организации и размер финансового обеспечения были указаны неверно: ОАО Альфастрахование и 100 мил руб. После банкротства Лабиринта (в Августе) турфирма задним числом заключила Агентский договор с Лабиринтом и пределала мой договор в пункте, касающемся организации, предоставившей финансовое обеспечение на СОАО ВСК и 60 мил руб. Страховая компания ВСК выплатила 6% от стоимости тура. Есть ли виновные действия турфирмы и каковы перспективы на компенсацию стоимости путевки? Является ли дополнительным аргументом то, что я 3 й раз заказывала тот же пакет услуг в том же агенстве (та же гостиница) и по факту услуг по подбору мне оказано не было, только услуги по бронированию, которые были оказаны без договора с Туроператором и с искаженной информацией по финобесспечению? Спасибо, Алла.
Читать ответы (1)
Елена
26.12.2014, 14:52

Что делать, если туроператор изменил реестровый номер после заключения договора

Дайте, пожалуйста, разъяснение по следующему вопросу. Наше турагентство заключило Агентский договор с туроператором в январе 2014, где был указан реестровый номер туроператора на момент заключения договора. В Июне 2014 этот туроператор был исключен из Реестра из-за проблем с Турпомощью. А в июле 2014 опять зарегистрирован в Реестре, но уже под другим номером. На сайте туроператора после июля не было размещено никакого доп. соглашения по поводу смены номера в реестре, и, естественно, мы ничего не подписывали с ним... А в августе он прекратил свою деятельность. В конце июля мы заключили договор с туристом и указали в договоре новый реестровый номер туроператора. Когда Туроператор объявил о несостоятельности, мы подготовили пакет документов туристу и приложили копию агентского договора (а там был указан старый номер реестра, естественно, т.к. договор от января). Но при обращении туристов в страховую организацию за возмещением расходов по туру, им было отказано в этом возмещении на основании того, что этот туроператор под таким номером в июле уже не существовал... но юридическое лицо-туроператор-существовал же, только номер в реестре был уже другой... помогите разобраться!
Читать ответы (1)