Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неправильный ценник и заблокированный возврат - что делать в случае проблем с покупкой и возвратом денег?

07.04.2016, 20:39
• г. Москва

Сегодня совершила покупку в магазине. Расплатилась картой. Выяснилось, что на одной из вещей ценник не корректен, она стоила много дороже. Тут же на эту вещь мне сделали возврат на карту. Через пару часов я позвонила на горячую линию своего банка, чтобы уточнить, вернули ли деньги. Оператор сказала, что данная операция заблокирована, мне необходимо ждать до 16 апреля, если деньги не поступят, писать заявление в отделении. Я уточнила срок поступления возвратных денег на счёт в магазине, было сказано, что деньги вернули сразу же, т. к. Возврат был осуществлён тут же. Оператор моего банка повторила то же самое и добавила, что если я не докажу факт возврата, штраф составит 1500 р. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.

Читать ответы (3)
Сроки возврата денег
Горячая линия банка
Покупка в магазине
Ответы на вопрос (3):

Добрый вечер, уточните у оператора в связи с чем заблокирована операция по возврату

Спросить

Я пыталась, но девушка на мои вопросы о причине блокировки трижды ответила одно и то же:операция заблокирована, ожидайте поступление денег до 16 апреля, если его не произойдёт-пишите заявление. Когда я звонила, меня переводили на того же оператора. Вежливо она повторяла одно и то же.

Спросить

обратитесь с заявлением непосредственно в отделение банка, не ясно вообще о каком штрафе идет речь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России