Операция по продлению инвалидности окончена, но отсутствуют документы для назначения пенсии - что делать?

• г. Новосибирск

Мой ребенок инвалид-детства, каждый год мы подтверждаем инвалидность.18 марта 2016 г было очередное продление инвалидности. Спустя 3 недели я обратилась в отделение ПФР с вопросом о сумме назначения пенсии и срока выплаты, на что сотрудник мне ответила, что нашей справки МСЭ у них нет. В то время как наше бюро утверждает, что документы для начисления пенсии они отправили в течении 3 дней. У меня 2 детей, я воспитываю их одна и пенсия это основной доход нашей семьи. Где искать концы? Куда обращаться? Как разобраться с такой халатностью.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга, я все понимаю, но такие задержки - не редкость. Обратитесь не к сотруднику, а к начальнику отдела. Возможны причины внутри ПФР. Настоятельно советую. Сразу разберутся.

Спросить