Обманутая клиентка - Почему счет за посещение гинеколога в клинике возрос с 1100 р. до 4450 р.?

• г. Санкт-Петербург

Неделю назад решила записаться на плановый осмотр к врачу гинекологу в одну клинику (СПб). Администратор предложила мне записаться по действующей у них акции, осмотр, УЗИ и обычные анализы при посещении данного доктора. Стоит это все 1100 р. Также у меня уточнили была ли я в их клинике ранее. Да, я там была полтора года назад, на внеплановом УЗИ.

Больше ни о чем меня не спрашивали и ничего не уточняли. Никаких рекламных баннеров и проспектов в поле зрения не было.

Сегодня я пришла в назначенное время, меня проводили в кабинет. Осмотр, УЗИ и анализ. Я вышла на ресепшн и мне обозначили сумму в 4450 р, на моё возражение о том, что я шла по акции, мне сказали, у вас это повторный приём. А на повторный приём эта акция не действует.

Услугу я оплатила конечно. Но нахожусь в недоумении и растерянности.

Хотелось бы все таки понять, могу ли я заявить претензию о том, что меня ввели в заблуждение и фактически развели?

В данный момент сумма за посещение врача в 4500 была совершенно непланируемой.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию.

Спросить
Екатерина
13.01.2017, 19:39

Проблемы с продолжением лечения - почему я должна ехать на осмотр к главному врачу-ортодонту на другой конец города?

1,5 года назад установила брекет-систему в клинике недалеко от дома. Территориальная близость была одной из причин выбора именно этой клиники. Месяц назад мой врач-ортодонт перешел в другую клинику. Эта клиника находится далеко, поэтому я решила остаться в нынешней клинике и продолжить лечение у нового врача. Новый врач заявил, что у него есть сомнения о моем лечении и он не хочет брать на себя ответственность за работу старого врача и будет лечить меня только если получит одобрение от главного врача-ортодонта клиники. Теперь меня вынуждают ехать на осмотр (бесплатный) к главному врачу-ортодонту. Я не против самого осмотра. Но для этого нужно ехать в другой филиал этой клиники на другом конце города. Одна дорога туда-обратно займет часа 3 и вот это меня не устраивает. На мое предложение провести осмотр в клинике поближе (пусть даже не самой ближайшей ко мне) я получила отказ. Подскажите, пожалуйста: 1. Предположим, что врач действительно в чем-то сомневается, а не просто хочет от меня избавиться. Является ли правомерным требование клиники о том, что нужно обязательно пройти осмотр у главного врача-ортодонта для продолжения моего лечения? Если нет, то что мне делать, если клиника будет отказываться продолжать мое лечение? 2. Есть ли какие-то законы, на которые я могу опереться, чтобы заставить провести осмотр в клинике, которая ближе ко мне, а не на другом конце города? Мне говорят, что главный врач-ортодонт имеет право принимать только в этой одной клинике. Но я думаю, что это не так - ведь это просто один из филиалов сети клиник, там одно юр. лицо и многие врачи по разным дням работают в разных филиалах. 3. Если мне все-таки придется ехать в клинику на другом конце города, то, может быть, мне положена какая-то компенсация за потраченное время? Ведь осмотр хотят они, а расходы понесу только я. Спасибо!
Читать ответы (10)
Марина Викторовна
10.07.2016, 18:22

Проблемы с анализами в районной ветеринарной клинике - как сохранить животное и где обратиться в таких случаях?

У меня собаке 10 лет, с родословной. Она плохо себя чувствовала и я обратилась в районную ветеренарную клинику. Взяли з приём и анализ крови 3500 р. Прописали таблетки, т.к.сказали сердце, а ответ анализа, который мне отдали, шикарный, всё в норме. Через 3 месяца, после посещения клиники, стало совсем плохо. Я вызвала с другой клиники врачей, которые взяли анализ крови, он был ужасный. Анализ крови показал на почки, врачи сказали, что за три месяца после первого анализа он не мог так измениться, что почка почти исчезла. Получается, что мне в 1 клинике дали липовые анализы. Собаку не удалось спасти, было поздно, если бы когда 1 раз я обратилась и были внимательней к анализам можно было вылечить. Подскажите куда мне обратиться, я потеряла самого близкого мне друга.
Читать ответы (1)
Ася Ашотовна
05.03.2015, 21:51

Отказ истицы от генетического анализа на установление отцовства вызывает проблемы в судебном разбирательстве

Я ответчик мой сын погиб после смерти обявилась девшука и говорит что это мой внук. Сейчас мы судимся Было подано ходатайство о проведении генетического анализа на установление отцовства (родства по анализу крови) с указанием клиники, где будут делать этот анализ. Я с мужем и предполагаемым внуком в одно и то же время сдали анализы крови при адвокате и матери ребёнка. в клинике где указала судья там не делали анализ именно по бабушке и по дедушке. И был назначена другая клиника где делают анализ по родству Истец отказался от проведения анализа в этой клинике. Помогите как нам дальше поступить у нас есть адвокат но хотелось бы узнать другое мнени.
Читать ответы (1)
Таня
18.01.2013, 20:11

Несостоятельный диагноз гинеколога - Возможность возврата денег за ошибочное лечение и мотивационные аргументы

Записалась в клинику на осмотр к гинекологу (ни чего не беспокоило, обычный осмотр который я прохожу для себя каждые пол года) Врач (высшей категории) сказал что у меня сильно воспаление сделали УЗИ (результаты на руках) и назначил лечение на кругленькую сумму. Были сомнения так как ни у меня не болело. Сходила в другую клинику сделала точно такое же УЗИ мне сказали что все хорошо (заключение так же на руках). Обе клиники частные. Вопрос: Могу ли я потребовать у клиники возврата денег и чем я это могу мотивировать? Заранее спасибо за ответ)
Читать ответы (1)
Евгения
01.12.2010, 15:50

Проблемы с корпоративным ДМС - клиника не сотрудничает со страховой компанией и требует оплаты

Обслуживалась в клинике по корпоративному ДМС. Неделю назад позвонила в эту клинику, записалась с болями к врачу. Врач осмотрел, взял анализы, сделал УЗИ. Для продолжения плана лечения врач решила позвонить в страховую компанию, где выяснилось, что моя страховая компания и клиника больше не сотрудничают и мне предоставили счет на предоставленные услуги которые мне пришлось оплатить! Анализы аннулировала, т.к. по моему плану страхования могу выбрать много других клиник бесплатно.. Через несколько дней обратилась по поводу возврата денег, т.к. считаю, что о платных услугах должны предупреждать заранее... В возврате отказывают!
Читать ответы (1)
Татьяна
15.01.2017, 14:31

Как действовать, если оказалась в ситуации, где гинеколог в частной клинике требует оплаты за услуги, которые не были оказаны?

Пришла в частную клинику на обследование гинеколога. Прошла обследование, врач взяла кучу анализов и сказала, что я теперь должна еще 6 тысяч. Все как во сне и не помню как меня развели на такие деньги. Всей суммы при себе не оказалось, оплатила часть, другую часть сказала в регистратуре оплачу потом. Когда поняла, что разули (начиталась отзывов в интернете), пришла забирать анализы и просить копию заключения осмотра врача (что тоже мной оплачено), чтобы обратиться к другому врачу. Врач начал кричать и требовать, чтобы я доплатила всю сумму. Как поступить в этом случае? Я согласна, что оплаченную сумму мне уже не вернут (бог с ней, только бы хоть на эту сумму анализы взять), но как не платить еще оставшуюся (на анализы, которые входят в оставшуюся неоплаченную сумму не претендую). Договор на сами анализы не подписывала, подписывала только договор при оформлении карточки в клинике (но, к великому стыду мелким шрифтом было и прочитать его не смогла, так только подпись бахнула)
Читать ответы (1)
Наталья Владимировна
07.11.2016, 06:43

Влияет ли анонимность при приеме врача на возможность возврата оплаченной суммы?

Я сходила в женскую консультацию, где мне, на основании УЗИ и осмотра был сделан диагноз. Так как хотела перепроверить данные узи в другом месте, записалась в частную клинику. Там оплатила прием, сделали узи, дали распечатку. Данные-ФИО говорила кассиру, паспортных данных не требовали, дата рождения-тоже со слов. Вышла оттуда в шоке, так как диагноз был другой и гораздо хуже-доброкачественная огромная опухоль. Мне было рекомендован срочный прием у врача-гинеколога, и совет быстрее делать операцию. Я сначала хотела пойти к врачу из жк, чтобы предъявить этот анализ, чтобы дали направление на операцию. Потом подумала, а вдруг врач-узист ошибся? Через неделю перепроверила в другой частной клинике, там тоже не брали данные паспорта, но диагноз на 90% совпал с диагнозом из ЖК. Так как это УЗИ, то немного другие размеры органов и т.д. Но этой огромной опухоли не нашли! Вопрос-повлияет ли то, что данных паспорта не было при приеме на возможность возврата хотя бы уплаченной суммы? Или эта "анонимность" сильно затруднит решение этого вопроса с главврачом? Как вообще правильнее в таких ситуациях поступать? Клиника эта достаточно известная в нашем городе, там работают многие врачи вечером после государственных больниц, цены высокие, но люди идут толпами.
Читать ответы (1)
Майорова Марина
14.07.2015, 10:04

Врач гинеколог отказался пустить мужа в кабинет - правомерно ли это?

Жена с мужем пришли на прием к врачу гинекологу врач гинеколог не пустил мужа в кабинет на осмотр, муж написал жалобу что врач не рассказал ему о проблемах жены и не пустили его в кабинет. Имеет ли муж находиться в кабинете врача во время обследования жены у врача-гинеколога?
Читать ответы (1)
Татьяна Сергеевна
05.06.2014, 13:43

Возможно ли вернуть деньги за анализ или их использовать на другие услуги в частной клинике?

В частной клинике взяли анализ. С его результатами пошла ко врачу и она сказала, что анализ не получился, что материал не был взят (делала биопсию новообразования молочной железы), хотя делали под контролем узи. По итогу посещения врача было решено делать операцию и не переделывать пункцию. Могу ли я требовать вернуть мне деньги за анализ или потратить их на другие услуги клиники? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Вероника
24.04.2020, 19:13

Операция после самопроизвольного выкидыша - неправильная диагностика вызвала угрозу жизни.

Пришла в частную клинику с проблемой кровяных выделений, задержка, по подсчетам беременность 5-6 недель, тест на беременность положительный. Врач провела осмотр+узи. На узи в матке плодного яйца не обнаружилось. Врач сказала, скорее всего самопроизвольный выкидыш. Прийти на узи не ранее чернз 2 недели и пропить настойку водного перца и витамины. Через это время я записалась на узи, затем врач заболела, мой прием перенесли, получилось я пришла на узи, но а другому врачу (врачу узисту, тот был врач узист-гинеколог). На узи увидели свободную жидкость и новообразование на яичнике. Сказала сдать анализ хгч, чтобы исключить внематочную. Я тут же сдала в этой же клинике. Сказали идти и ждать результат, который будет готов через 2-3 дня. В итоге, мои родственники настояли, чтобы я не ждала и отвезли меня в бесплатную консультацию. Там врач при осмотре меня, посмотрев узи дала направленип в стационар и немедленно меня отправила на госпитализацию. Там меня осмотрели и экстренно сделали операцию. Когда я пришла в себя, сказали у тебя было пару часов, удивлялись, как я еще сама приехала, при операции труба при прикосновении инструмента лопнула, плод был рпзмером с яйцо. Пришлось удалить трубу. Хорошо, что я осталась жива... Теперь то я понимаю, что та врач гинеколог не должна была меня просто так отпускать на 2 недели и в первую очередь должна была назначить анализ хгч. Скажите, пожалуйста, какую сумму за моральный вред можно реально выставить? Реально ди вы грать суд?
Читать ответы (10)