Сбербанк - проблемы с выдачей наличных и задержкой возврата средств

Проблема снятия денег с карты через банкомат - без выдачи наличных, но с оповещением о снятии. Как вернуть свои деньги?

Вчера 22.06 попыталась снять деньги с карты через банкомат, он завис, выдал карту, при этом денег не выдал, но по смс пришло оповещение о снятии наличных. При обращении в отделение сбербанка мне даже не предложили написать заявление на возврат, сказали, что произошел сбой, но они не могут дозвониться до какого-то лояльного банка и выяснить действительно ли по моей карте были совершены операции, обещали перезвонить и ВОЗМОЖНО вернуть деньги в течение 30 дней, но деньги мне нужны сегодня, тк они чужие, сумма 10 тыс руб. Что делать в этой ситуации и как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Карта другого банка - возможные последствия неправильного вывода денег из банкомата Сбербанка

Такой вопрос: снимала деньги с карты в банкомате Сбербанка, сама карта выдана в другом банке, снимала частями, и после каждого снятия пробивался чек с указанием остаточной суммы на карте. Так вот на двух чеках подряд была указана одна и та же сумма остатка. Таким образом, у меня получилось, что я сняла денег больше, чем было на карте. Карта привязана к телефону, по смс я получила денег ровно столько сколько было на карте. Что делать в данной ситуации? Слышла, что нет такого закона, который обязует меня вернуть деньги, полученные в результате ошибки банкомата, что меня могут просто попросить вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?

Зарегистрирован как ИП, для осуществления деятельности мне нужен был терминал для безналичного расчета, открыл счет в Банке, пользовался терминалом, сейчас в терминале нет надобности закрываю ИП, написал в Банк заявление о закрытие счета, и сдал терминал, в банке забрали терминал, сказали подпишем все бумаги и Вам позвоним, через месяц Банк стал требовать комиссию за пользование терминалом который я сдал, в течении месяца операции по терминалу ни каких не проводил потому что у меня его не было, на руки ни каких бумаг от Банка не получал! Договор о закрытие счета, и, о сдаче терминала мне не дают, как быть?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег после зависания терминала - нужна ли моральная компенсация от Сбербанка?

13.06.2015 приобретал билеты в ж/д кассе через терминал Сбербанка, у меня банковская карта ВБРР. Терминал завис, а деньги с карты снялись. Взял выписку по карте и выписку с кассы, о том что сумма в кассу не пришла. В течении 3 дней деньги на мою карту не поступили и 16.06.2015 я пошёл в свой банк, написал заявление о моей проблеме, с помощью работника банка. Прошло уже 45 дней, а Сбербанк всё молчит. В течении этого времени раз 5 звонил в свой банк, узнавал пришел ли ответ от Сбербанка... отвечают что нет. Так как моё терпение лопнуло, хочу потребовать моральную компенсацию от Сбербанка... сумма была 10000 рублей. На что я могу рассчитывать и как мне поступить? Спасибо.

Читать ответы (1)

Потерянные деньги и возможные последствия - могу ли я быть привлечен к ответственности после передачи денег кассиру в банке?

В банке кассиром была проведена операция по внесению мною наличных на счет друго другого человека (сама же счета в этом банке не имею), был выдан чек о внесении наличных. Спустя несколько дней ко мне закрались подозрения, что девушка не взяла с меня деньги, просто выдав мне чек. Будучи честным человеком отнесла в банк эти деньги, передав их кассиру, которой пришлось возмещать недостачу за выполненную операцию. Они упомянули такую фразу: хотели искать вас через службу безопасности. Грозит ли мне что-то при условии наличия чека о проведенной операции и передачи денег кассиру под честное слово?

Читать ответы (2)

Проблема с вложением наличных в терминале Сбербанка - квитанция не выдана, цифра на терминале меньше на тысячу рублей

Мною проведена операция вложения наличных на карту в терминале сбербанка... квитанция не выдана.. терминал выдал цифру меньшую на тысячу рублей... звонки на горячую линию и обращения в сбербанк не дали положительных результатов.

Читать ответы (1)

Похищение сотового телефона и мошенничество со счетом в Сбербанке

1.09.2015 г.~в 21.00 ч. у меня был похищен сот. тлф. На этот момент на банк. Карте Сбербанка было 14650 руб. В 10.00 ч. 2 го. сент. При запросе баланса карты оказалось 34 руб. Работники Сбербанка сказали что деньги были переведены с карты через мобильный банк с помощью моего номера сот. тлф.Я никогда данной услугой банка не пользовался, не регистрировался, не получал ни логина, ни пароля. Только припоминаю, что при выдаче пласт. Карты 1,5 года назад работник сбербанка спросил номер сот. тлф.На писал заявление в полицию, возб. Угол. дело по.

Читать ответы (1)

Кража и перевод денег с банковской карты через мобильный банк без моего согласия - заявление в полицию и уголовное дело

1.09.2015 г.~в 21.00 ч. у меня был похищен сот. тлф. На этот момент на банк. Карте Сбербанка было 14650 руб. В 10.00 ч. 2 го. сент. При запросе баланса карты оказалось 34 руб. Работники Сбербанка сказали что деньги были переведены с карты через мобильный банк с помощью моего номера сот. тлф.Я никогда данной услугой банка не пользовался, не регистрировался, не получал ни логина, ни пароля. Только припоминаю, что при выдаче пласт. Карты 1,5 года назад работник сбербанка спросил номер сот. тлф.Написал заявление в полицию, возб. Угол. дело по.

Читать ответы (1)

Мошенничество на Avito - Как вернуть деньги после аферы и защититься от мошенников?

Совершала продажу на авито. Быстро нашёлся покупатель, согласился на приличную цену (10000). Сказал что переведёт деньги на карту сбербанка, что он отправит мне какой-то код, я ему его скажу и деньги перечисляться. В итоге после того, как я зачем то сказала этот год, пришла смс, что произошла регистрация в сбербанк онлайн через андроид (у меня iOS). На карте денег не было, а перевели мне 100 000, сказали что ошиблись и попросили перечислить 90000 обратно. Я так и сделала. После чего мне перечислялось ещё 200000, сказали что компьютер завис. Потом этот человек позвонил и сказал что смог вернуть эти деньги. Вначале карта была пустая, 10000 за товар я успела снять. Сейчас установила сбербанк онлайн на своё устройство. Счёт за 300000 и две карты, одна из которых моя. Со своего телефона отправила смс блокировкауслуги. Что делать дальше? Карта не моя, а отца. Срок её годности до октября.

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом ВТБ 24 - Потеря карты и денег - есть ли возможность вернуть средства?

Вносил деньги через банкомат втб 24. при пересчете в механизме банкомата случился сбой - часть денег выдал обратно, часть осталось в нем же. после чего банкомат перестал вообще работать. Позвонил по телефону в банк - оператор приняла сообщение, сообщила что инкассация будет через несколько дней. И мне вернут карту и деньги - все записывается на камеру, остаток снимается комиссионно, и т.д. через две недели получаю ответ - я оказывается даже и не пытался ничего внести, сбоев в работе банкомата не было. Где моя карта - неизвестно, потому что инкассацию делает служба инкассации, а не банк. Любезно предложили перевыпустить карту. Есть ли шанс все-таки вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59