Купила телефон, через неделю поняла, что не то,что я хотела. Понесла менять, сказали отправят на экспертизу, только потом можно обменять, завтра уже будет две недели как я его купила, могут заднюю включить и не поменять. Ссылаясь на то что сроки вышли.
если некачественный товар--только тогда могли отправить на экспертизу--это сложно технический товар, а качественный --обмену не подлежит.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);
по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Спросить
