Как написать заявление в банк о несогласии с проведенными транзакциями при утере или краже телефона с мобильным банком

• г. Ростов-на-Дону

Если телефон с подключенным мобильным банком был утерян или похищен и обращение в банк произошло не в первые сутки можно ли написать заявление в банк о несогласии с проведенными транзакциями и попросить провести расследование о снятии денег с карты?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

не только можно но и нужно., это прежде всего в Ваших интересах!

Спросить

Можете написать такое заявление в банк, и в полцию

Спросить

не только в банк надо писать но и в полицию

Спросить
Елена
10.09.2015, 10:26

Можно ли в банке получить бланк заявления о несогласии с транзакцией или нужно обращаться в полицию?

Могу ли я попросить в банке бланк заявление о несогласии с проведенной транзакцией? Если еще не прошли сутки как была произведена операция снятия денег с карты Сбербанк на другую карту мошенниками? Или мне необходимо идти в отделение Полиции?
Читать ответы (1)
Светлана
24.09.2020, 11:30

Кража телефона с мобильным банком - что будет с процентами после нахождения виновного в суде?

Был украден телефон с подключенным мобильным банком, нашедший его обналичил погашенную кредитную карту, виновный найден в суд подано заявление. Банк продолжает начислять проценты. После решения суда банк спишит проценты?
Читать ответы (3)
Ирина
22.07.2014, 17:55

Как вернуть деньги, снятые с банковской карты и переведенные на номер телефона оператора Билайн? Какие шаги предпринять?

Произошло снятие денег с моей банковской карты. По горячей линии выяснила, что деньги ушли на номер телефона оператора билайн. Данный номер зарегестрирован был когда то на моё имя, но уже несколько лет я не пользуюсь сим картой данного оператора. А на звонок на данный номер отвечает уже другой человек. Сим карта была подключена к банковской карте. После смены оператора я не отключила мобильный банк, т.к. никогда им не пользовалась, забыла про него. Получила в банке распечатку всех операций по карте, банк предлагает написать заявление на несогласие с операциями. Вопрос в том можно ли вернуть потерянные деньги. И кто их вернёт банк или билайн. Или никто. Что делать?
Читать ответы (1)
Елена
05.07.2014, 00:54

Блокировка денежных средств на карте - как написать заявление и что делать, если банк не вернет деньги?

С карты, на которую перечисляется заработная плата были сняты денежные средства (150 GBR). При обращении в банк (Юни Кредит Банк) , сотрудник ответил, эта сумма заблокирована неким сайтом. Нужно написать заявление о несогласии списания, а если ден. средства все таки будут списаны, то банк будет проводить расследование. В какие сроки должно проходить расследование, и какая вероятность возврата денег. Куда обращаться, если действия банка не приведут к положительному результату? Застрахованы ли деньги на карте, если их перечисляет работодатель?
Читать ответы (1)
Анастасия
01.10.2015, 13:07

Как вернуть утерянный мобильный телефон, опираясь на статью 227 ГК РФ?

Если был утерян мобильный телефон, было составлено обращение в полицию о розыске телефона. Лицо нашедшее телефон было установлено. Можно ли попытаться вернуть телефон ссылаясь на ст.227 ГК РФ?
Читать ответы (2)
Алексей
25.12.2018, 10:53

Утерянные деньги и слабая безопасность - возможно ли выиграть дело у Сбербанка и вернуть украденные средства?

Такая ситуация со сбербанком: Был утерян телефон и кошелек с картой сбербанка (привязан мобильный банк). На карте денег не было, но были на счете. Преступник (уголовное дело заведено) без труда смог войти в мобильный банк и перевести деньги на карту. После этого карта была привязана к другому телефону с функцией бесконтактной оплаты (без подтверждения пин кодом карты!) с помощью смс подтверждения, скорее всего. Похищенная сумма более миллиона рублей. Служба безопасности Сбера не отклонила ни один платеж, хотя там были и странные, например: 200 тр на счет мобильного телефона. Есть ли шанс выиграть дело у Сбербанка и потребовать с них возврата денег, тк по факту для вывода использовалась дебетовая карта и ни разу не был введен пин-код от нее который является защитой снятия средств?
Читать ответы (1)
Ирина
02.11.2014, 09:32

Утерянный телефон - оператором не заблокирована сим-карта

Утерян телефон, звоню оператору, чтобы заблокировали симкарту, в итоге карта не была заблокирована, произошло списание денежных средств с кредитной карты посредством услуги мобильный банк. Возможно ли обратиться с иском к оператору о взыскании материального ущерба?
Читать ответы (1)
Андрей
03.11.2012, 16:30

Квартирная кража - украли кредитную карту на 80000 рублей с пин-кодом.

Меня зовут Андрей! В результате квартирной кражи, у меня была похищена кредитная карта номиналом 80000 руб. с пин-кодом. Сейфов в помещении не было, поэтому информацию с пин-кодом преступники нашли и воспользовались ею. В результате, преступники сняли деньги наличными. После каждого снятия денег, мне на мобильный телефон поступали смс-уведомления о снятии с карты денег, а именно время снятия и номер банкомата. Я обратился в службу помощи клиентов ОАО Сбербанк сообщил о несанкционированном снятии наличных средств с моей кредитной карты. Известно о квартирной краже мне стало известно только в момент возвращения по адресу проживания. Всё содержимое шкафов находилось на полу, в которых хранились кредитная карта и информация о пин-коде. Затем была вызвана полиция, мною было написано заявление о краже кредитной карте, а также я получил талон-уведомление в полиции о принятии моего заявления Данный талон-уведомление я принёс в филиал ОАО Сбербанк, в котором мне выпустили кредитную карту. В этом филиале я также написал заявление об оспариваемых транзакциях и заявление в свободной форме о происшествии (о краже кредитной карте). Если в результате раследования, проведённого банком о краже кредитной карты, банк примет решение о возмещении первоначальной суммы за счёт моих средств, могу ли я рассчитывать на возможность реструктуризации задолженности: уменьшения кредитной ставки за счёт увеличения периода погашения средств?
Читать ответы (2)
Галина Викторовна
13.03.2012, 09:34

Какова вероятность, что банк вернет мне деньги и как мне на этом настоять?

У меня с зарплатной карты Виза электрон Газбанка исчезли деньги 5000 р. и через минуту 9000 р. о чём я узнала по смс-оповещению, деньги были переведены с помощью интернета на Билайн, карту сразу заблокировала (карта всегда была при мне). В банке написала заявление о несогласии с данными транзакциями и о просьбе провести расследование и выдать мне выписку по последним операциям. Заявление приняли, но выписку не дали, объяснив запаздыванием прихода данных, т.е. они пока не видят последних операций по карте, сказали возможно в течении недели появятся. Написала заявление в милицию по факту мошенничества. Какова вероятность, что банк вернет мне деньги и как мне на этом настоять? Это практически вся моя зарплата.
Читать ответы (1)