Существует ли действительно схема расчета ущерба, а именно как посчитать процент износа от стоимости детали?

В июле месяце этого года произошло ДТП. В ДТП участвовало два автомобиля - мой автомобиль был припаркован возле дома, меня впоследствии признали потерпевшим, другой двигался по улице и водитель не справился с управлением повредил мне задний бампер, его признали виновником.

В начале хочу уточнить, что Страховой полис ОСАГО. Срок действия страхового полиса с 01.2009 по 01.2010 год. Указываю это для того, чтобы понимать в свою страховую компанию обращаться за возмещением ущерба или в страховую компанию виновника. У меня случай такой, что я должен обращаться в страховую компанию виновника.

Т.к. это происходит не каждый день, я позвонил в свою страховую компанию за помощью, какие мои дальнейшие действия? Мне объяснили в какой последовательности и какие именно документы необходимо собрать. И когда встал вопрос об оценке ущерба, мне посоветовали оценить авто в страховой компании виновника. У меня была мысль, что они могут оценить в свою пользу. Аргумент, который мне привели, почему к ним, а не в независимую компанию, меня вполне удовлетворил. Дословно ответ не скажу, но смысл его был следующим - ... расчет ущерба происходит по определенным, уже давно утвержденным правилам, и стоимость не сильно будет отличаться. Я задал ещё несколько уточняющих вопросов. Все было понятно - существует схема расчета, с учетом года выпуска и процентом износа, стоимость работы на снятие и постановку бампера, стоимости покраски его.

В итоге я показал машину в страховой компании виновника. Выдержал время, как было сказано - 21 день. И когда я позвонил узнать сумму, которую мне возместит страховая компания, я был немного шокирован. И поясню почему. Скажу сразу, что сумму озвучили 13000 руб. Машина 2001 г.в., Mazda Tribute. Минимальная стоимость заднего бампера в Москве я нашел за 18000 руб. Заехал в три сервисных центра, чтобы узнать стоимость работы - снятие, покраска и установка. Сумма работ колебалась в районе от 13000 руб. до 24000 руб.

Я позвонил менеджеру в страховую компанию виновника, с которым оформляли документы и спросил почему так мало насчитали, вразумительного ответа я не получил. Я сказал, что буду делать оценку автомобиля у независимой компании, и мне нужны оригинал документов. Ответила, что оригинал дать не может, т.к. они в деле. А копии снять сможет. И сказала, что даже если я оценю в независимой компании и сумма будет выше, то страховая компания все равно больше не выплатит, и мне нужно будет разницу реальной стоимости ущерба каким-то образом взыскивать у самого виновника, и плюс услуги независимой - 2500 руб.

Суть моего вопроса и помощь в следующем. Существует ли действительно схема расчета ущерба, а именно как посчитать процент износа от стоимости детали?

Правомерно ли утверждение менеджера:

1. Оригинал не возвращают

2. Сумму, превышающую их расчет ущерба, необходимо будет взыскивать с самого виновника, а не со страховой компании виновника.

И как это сделать?

Заранее благодарен всем за дельные советы.