Купила телевизор со встроенным DVD дома обнаружила, что DVD не работает, позвонила в магазин в этот же день мне был дан ответ везите обратно мы его вам поиеняем. Но дело в том, что я живу в дркгом раоне, и телевизор огромный. Получается, что я за свой счет его привезла из магазина и обратно сама должна опять на такси его везти? Это дорого и тяжело, есть ли у меня какой нибудь другой выход из создавшейся ситуации. Заранее спасибо!
Здравствуйте,
в соответствии со ст. 18 п. 7 Закона О защите прав потребителей "Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров".
Спросить
