Проблемы с сервисом - Телефон сломался, но магазин отказывается ремонтировать по гарантии

13.04.2016, 09:38

• г. Абакан

Я купила 21 марта телефон он сломался 2 апреля! Я поехала в магазин 3 апреля они меня отправили сервисный центар я поехала 4 апреля они мне сказали проверят через неделю я позвонила туда 11 апреля они мне сказали что запчасть заказали! А 12 апреля я позвонила хотела узнать долго ждать когда запчать придет 7 они мне говорят что в телефони вода на платину попала! А телефон! Они мне отказ сделали! Я попросила акт дать они сказали он платный! Я по гарантии обратилась! Что мне делать подскажите пожалусто?

Читать ответы (1)

Платная гарантия
Узнать долги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Семенов А.Ф. 4.5

13.04.2016, 09:39,

г. Тольятти

Здравствуйте. Вы имеете право на возврат денег, поскольку телефон сломался в течении 14 дней после покупки.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с сервисом - Телефон сломался, но магазин отказывается ремонтировать по гарантии

Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Возможно ли заменить отремонтированный телефон на новый или альтернативную модель в сервисном центре DNS?

Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?

Проблемы с ремонтом - отсутствие датчика приближения и задержка со сроками

Проблема с гарантией - Сервисный центр и Евросеть не выдают телефон на замену

«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»

Проблемы с гарантией телефона - Что делать, если устройство сломалось после ремонта и гарантия скоро истекает?

Гарантийный ремонт сотового телефона - кто должен предоставить замену на время ремонта?

Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59