Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть некорректно приобретенное лекарство в аптеку?

13.04.2016, 11:42
• г. Арзамас

Что делать и куда обратиться?

Сегодня с утра в аптеке я купила лекарство, но не отходя от кассы, вспомнила что оно у меня дома есть. А фармацевт отказался взять назад, якобы она уже его пробила.

Читать ответы (1)
Куда обратиться
Ответы на вопрос (1):

Лекарственные средства возврату не подлежат, к сожалению.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей
27.07.2013, 21:37

Что делать, если купленный в аптеке освежитель для полости рта оказался сломанным, а фармацевт отказывается его заменить

Я купил в аптеки освежитель для полости рта проверил не отходя от кассы он оказался сломан обратился к фармацевту он мне сказал что я его сломал возраст делать отказался что мне делать?
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
26.12.2015, 12:22

Проблема с покупкой неправильной дозировки лекарства в частной аптеке - Как получить помощь и разрешить ситуацию?

Сегодня я пошла в аптеку за лекарством. И купило лекарство ребенку не той дозировки, меньше чем надо. Так получилось, Аптека эта частная Фармакопейка по адресу Лобкова 4. Пошла назад, хотела обменять, но мне сказали, что лекарства обмену и возврату не подлежат. Что мне делать? Куда обратиться за помощью. Фармацевт спрашивал у меня какую дозировку мне нужно, но оказывается дозировка зависит от веса пациента. Он такого вопроса не задал? Почему?
Читать ответы (1)
Юрий Витальевич
05.04.2017, 14:11

Аптека отказалась принять невскрытое лекарство на возврат - есть ли в этом правомерность?

Сегодня купил в аптеке лекарство "Лазолван" ребенку, вышел с аптеки, звонит жена, лекарство не надо я купила верни. Я возвращаюсь в аптеку, мне говорят, мы не принимаем обратно лекарства, есть чек, упаковка не вскрыта, прошло не более пяти минут. Имеют ли они право не принять лекарство обратно?
Читать ответы (8)
Анна
31.10.2019, 09:44

Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?

У меня такая ситуация, вчера в аптеке спросила лекарство, которое можно пить при гв, его не оказалось, фармацевт продала другое лекарство. Я дома посмотрела инструкцию, оказалось, что его нельзя пить при гв. А чек я выкинула. Пришла в аптеку, того фармацевта небыло, была другая, она отказалась принимать без чека и того фармацевта. Рассчитывалась я картой. Подскажите, пожалуйста, как вернуть лекарство?
Читать ответы (1)
Анна
08.09.2015, 21:43

Кто прав в ситуации, когда женщина не указала форму лекарства при покупке в аптеке?

При покупке лекарства в аптеке женщина не точно сказала, нужно ей лекарство сиропом или в таблетках, а провизор уже его пробила по кассе и поменять на другое отказалась под предлогом запрета обмена лекарств, но покупательница даже не отходила от кассы. Кто прав?
Читать ответы (1)
Алина
08.08.2015, 15:35

Неправильное лекарство куплено в аптеке - возможность обмена и прослушивания записи разговора

Купила сегодня лекарство в аптеке. Сказала название лекарства, которое мне было нужно. Продавец (или фармацевт) ответила, что есть еще такое же лекарство, только форте, какое из них мне нужно. Я спросила, а какое из них лучше. Она ответила, что форте лучше, т.к. там концентрация действующего вещества выше. Я купила форте. Пришла домой, стала читать инструкцию. А там показания к применению совсем другие и оказываемое действие тоже другое. Кроме того, концентрация действующего вещества в форте наоборот ниже в 2 раза, чем в обычном лекарстве. Флакон с лекарством запечатан в фольгу, я его не вскрывала. Есть чек из аптеки и наклейка аптеки на картонной упаковке. Могу ли я обменять лекарство на то, которые мне было изначально нужно? Насколько я знаю, разговоры в аптеке записываются. Могу ли я попросить администрацию прослушать запись? Звонила в данную аптеку, мне сказали звонить по другому телефону, который работает только с понедельника (сегодня суббота). Так я потеряю время.
Читать ответы (2)
Ирина Анатольевна
11.04.2017, 08:25

Отсутствие жизненно необходимого лекарства в аптеке рядом с домом - куда можно пожаловаться?

В аптеке рядом с моим домом мне не продают лекарство, которое мне нужно, говорят, нет и не будет и заказать не можем. Моя племянница, фармацевт, говорит, что оно входит в список жизненно необходимых лекарств и должно быть в каждой аптеке. У нас рядом с домом одна аптека и у меня нет возможности ездить в другие. Куда мне пожаловаться на аптеку?
Читать ответы (2)
Елена
25.04.2016, 06:51

Что делать, если дорогое лекарство с распылителем не работает и можно ли вернуть его в аптеку?

Купила в аптеке дорогое лекарство с распылителем, а оно не распыляет лекарство. Что делать в такой ситуации, возможно ли его сдать назад в аптеку?
Читать ответы (1)
Анастасия
12.12.2014, 19:35

Бесплатные или самые дешевые - какие лекарства должны выдаваться детям до 3 лет и куда обратиться, если аптека их не получила?

Скажите пожалуйста все ли лекарства которые выписывают врачи ребёнку до 3 лет должны выдавать бесплатно, или они выдают только самые дешовые, а дорогие мы должны сами покупать. Я спрашивала в аптеке про лекарство которое нам выписали, фармоцевт сказала что больница эти лекарства выписывает, но они аптека не разу их не получала. Что нам делать, куда обратиться по этому поводу?
Читать ответы (1)
Шашнина Елена Александровна
21.05.2017, 11:36

Проблема с оплатой в аптеке - снятие денег с карты, но отсутствие поступления в аптеку

Вчера купила в аптеке лекарство на 2700 рассчиталась карточкой, мне пришло сообщение, что с меня сняли деньги, а фармацевт что-то неправильно нажала на своем терминале и в аптеку деньги не поступили. Она сделала возврат мне на карту в банке сказали придут деньги назад только через 11 дней. Что мне делать мне срочно нужны эти лекарства, а денег нет?
Читать ответы (4)