Не зачисляют излишне уплаченные суммы по просрочке в ПАО КБ Восточный - как разрешить ситуацию или обратиться в суд?

• г. Железногорск-Илимский

Если мне при просрочке в ПАО КБ Восточный был начислен штраф по просрочке и довольно приличный, почему мне не зачисляют излишне уплаченные суммы в счет следующего платежа, хотя по телефону работник Банка дал обещание что пени буду списаны, смысл тогда платить просрочку, если все ровно начинает сразу же копится следующий долг, как можно разрешить эту ситуацию или идти сразу в Суд? Заранее спасибо)))

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Погасите штраф и пени,после этого очередные платежи будут погашать основной долг.Пени списаны не будут,сумма платежа в первую очередь идет на покрытие долгов,после этого-на погашение основного долга по кредиту.

Спросить

Здравствуйте, обратитесь в банк с заявлением о сверке расчетов. Затем нужно изучить кредитный договор. Затем делать вывод о том, нарушены Ваши права или нет

Спросить