Клиент противоречит действующему законодательству, требуя исключить пункт об оказании услуг

1. ПРИНЯТЫ ЛИ МНОЮ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТ ПО ДОГОВОРУ, 2. СЧИТАЮТСЯ ЛИ РАБОТЫ ПО ДОГОВОРУ ВЫПОЛНЕННЫМИ, если акты сдачи-приемки я Исполнителю не вернула вообще, а Мотивированный отказ направила по почте на 9-ый рабочий день и он, в связи с этим, поступил к Исполнителю позже, чем через 10 рабочих дней (о которых говорится в актах)? 3. В материалы дела по моему иску о признании договора на создание сайта недействительным, не соответствующим закону (ст.168, 779,702, 708, 432 ГК РФ, однозначно не определен предмет договора и сроки) Исполнитель представил эти в одностороннем порядке подписанные акты, заявив, что раз «подписанный Акт сдачи-приемки работ не возвращен Заказчиком по истечении 10 рабочих дней и не предоставлен мотивированный отказ в такие же сроки, стороны считают результат всех работ принятым Заказчиком». 4. Насколько я понимаю, ЕСЛИ РЕЗУЛЬТАТ РАБОТ МНОЮ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТ, то мне ОТКАЖУТ В ИСКЕ о признании его недействительным, не соответствующим закону. ТАК ЛИ ЭТО ЧТО ЗАЯВИТЬ НА СУДЕ В СВЯЗИ С ДАННОЙ СИТУАЦИЕЙ. 5. Выслали акты сдачи-приемки работ. Внизу акта приписка (Именно такой формулировки в договоре нигде нет, я это нигде не согласовывала (! (ст.309, 310 ГК РФ) : «В случае невозвращения Заказчиком подписанного Акта сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней и не предоставления мотивированного отказа в такие же сроки, стороны считают результат всех работ принятым Заказчиком». 6. Должна ли я доказывать, что работы не выполнены в рамках суда по моему иску о признании договора на создание сайта недействительным, не соответствующим закону (ст.168, 779,702, 708, 432 ГК РФ, однозначно не определен предмет договора и сроки) ?

В Договоре: Х Обязательство сторон. Х.1 Исполнитель обязуется: Х.1.1.. Х.1.2. Х.1.7 «Сдать сайт в соответствии с настоящим договором при условии выполнения заказчиком пункта Z.3.3» (ОТДЕЛЬНОГО ПУНКТА В ДОГОВОРЕ О ПОРЯДКЕ СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТЫ НЕТ) (При этом п.Z.3.3: «Остальные 50% стоимости заказа Заказчик направляет на р/с Исполнителя. При этом Заказчик должен иметь возможность протестировать работу сайта. Работа сайта должна соответствовать требованиям настоящего договора».) Х.2.7 Заказчик обязан: Х.2.1.. Х.2.2. Х.2.6: «В течение 10 рабочих дней после выполнения работ Заказчик обязан проверить полученный Сайт на наличие смысловых, орфографических и грамматических ошибок, неработающих гиперссылок, не грузящихся рисунков и сообщить замечания Исполнителю. Исполнитель обязан устранить выявленные ошибки в течение трех рабочих дней. При неполучении замечаний от Заказчика в 10 дневный срок порученная Исполнителю работа считается выполненной.» (переписано дословно с договора) Внизу в Акте-сдачи-приемки они сделали приписку-примечание (этих фраз договор не содержит!, есть только те, что указаны выше): «В случае невозвращения Заказчиком подписанного Акта сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней и не представления мотивированного отказа в такие же сроки, стороны считают Результат всех работ принятым заказчиком». 1-го я получила акты сдачи-приемки от Исполнителя. 10-го направила Исполнителю по почте «Мотивированный отказ от приемки работ» в произвольной форме, описав, почему считаю работы невыполненными, акты сдачи-приемки не подписала и не вернула. 14-го он получил мой «Мотивированный отказ…». Насколько я поняла, Исполнитель считает, что раз я не возвратила подписанный мною Акт сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней (т.е.11-го) и не представила мотивированный отказ в такие же сроки, стороны считают Результат всех работ принятым Заказчиком». (?) НЕУЖЕЛИ РАБОТЫ СЧИТАЮТСЯ ПРИНЯТЫМИ МНОЮ? Всегда посылают по почте и на это уходит время.

Я подала в суд иск о признании договора на создание сайта недействительным, не соответствующим закону (ст.168, 779,702, 708, 432 ГК РФ однозначно не определен предмет договора и сроки). В акте сдачи-приемки работ написано: «В случае невозвращения Заказчиком подписанного акта сдачи-приемки работ по истечении 10 рабочих дней и не предоставления мотивированного отказа в такие же сроки, стороны считают результат всех работ принятым Заказчиком.» На 9-ый рабочий день отправила по почте Мотивированный отказ и он, в связи с этим, поступил к Исполнителю позже, чем через 10 рабочих дней. Акты не вернула вообще. Исполнитель сделал копии актов, подписав их в одностороннем порядке, и представил их в суд по моему иску о признании договора на создание сайта недействительным, не соответствующим закону (доказывая этим, что работы мною уже приняты и выполнены в связи с невозвращением от меня акта и несвоевременным возвращением «Мотивированного отказа»). ПРИЕМКА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕ ПРОВЕДЕНА И НЕ МОГЛА БЫТЬ ПРОВЕДЕНА НИ ПРИ НАЛИЧИИ АКТОВ, НИ БЕЗ НИХ, НИ «ПО ИСТЕЧЕНИИ 10 рабочих ДНЕЙ» НИ В ДРУГОЕ ВРЕМЯ, тк ДОГОВОР НЕ СОДЕРЖИТ КРИТЕРИЕВ, ПО КОТОРЫМ МОЖНО ОЦЕНИТЬ ЕГО ГОТОВНОСТЬ, ОТСУТСТВУЕТ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. (Получилось, что готовность сайта я понимала по-своему, Исполнитель по-своему) Считается ли приемка работ по актам выполненной?

В договоре прописано В случае если заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней, с даты подписания акта сдачи-приемки транспортного средства, не направит Исполнителю свои возражения, услуги, перечисленные в акте об оказании услуг, подписанного Исполнителем, считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате. Акт сдачи-приемки и акт об оказании услуг направляются вместе. Хочу узнать срока в 10 дней достаточно для направления претензии? В старом варианте договора на это давалось 5 дней.

Ситуация странная, я ИП занимаюсь IT (разработка сайтов, продвижение) был крупный заказ на продвижение сайта, работы выполнили в полном объему. Сейчас заказчик не требует вернуть деньги ссылаясь на то, что не предоставили ему акты. Но этот вопрос, направим акты по почте. С такой формулировкой В течение 5 рабочих дней с момента получения Акта сдачи-приема Заказчик принимает работы и подписывает оставшиеся 2 копии Акта сдачи-приема, одну из которых оставляет себе, а другую возвращает Исполнителю. В случае отказа в подписании Акта сдачи-приема Заказчик предоставляет Исполнителю мотивированный письменный отказ в приемке работ. Мотивированный отказ должен содержать перечень несоответствий Результата всех работ и Техническому Заданию. В случае невозвращения Заказчиком подписанного Акта сдачи-приема работ по истечении 5 рабочих дней и не предоставления мотивированного отказа в такие же сроки, Стороны считают Результат всех работ принятым Заказчиком.. Теперь новая проблема. Один из счетов они оплатили в формулировкой канцтовары. И теперь в до судебном порядке требуют его вернуть. Договора на поставку канцтоваров у меня нет. Как поступить в этом случаи, вернуть деньги? Или отправить канцтовары. Денег для полного возврата нет, можно ли признать до судебную притенению и возвращать частями по мере поступления денег на счет. И еще, в письме указан срок ответа 3 дня, это три рабочих дня, или за праздники я должен ответить? P|S. заранее спасибо за ответы, по первому вопросы дали полный и развернутый ответ))

Я представляю компанию, которая оказывает услуги по разработке интернет-сайтов. У нашего клиента возникла претензия по поводу активной ссылки внизу страницы на нас как разработчика. Сайт был сдан в апреле и тогда же клиентом без каких-либо вопросов был подписан акт сдачи-приемки работ. Клиент требует убрать ссылку, т.к. в договоре о ней ничего не сказано (договор - http://start.intensa.ru/oferta/), а при подписании акта клиент не обратил внимание на такую мелочь, т.к. мы его об этой ссылке не предупредили. Со своей стороны я вижу 2 аргумента в пользу нашей стороны: 1. Акт был подписан клиентом, он полностью принял работы как есть. В договоре прописано, что претензии принимаются в течение 7 дней после подписания акта. Претензия поступила спустя несколько месяцев. Плюс клиент напирает на то, что такая вещь в любом случае должна быть в договоре. Кто прав? Имеем ли мы право, ссылаясь на подписанный акт, отказать клиенту без описания этого пункта в договоре? 2. По условиям договора мы имеем право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг и эти изменения вступят в силу в течение 25 дней после опубликования. Причем они вступят в силу для всех клиентов, даже которым были оказаны услуги раньше внесенных изменений. Наш клиент утверждает обратное и что на него изменения не будут действовать. Кто здесь прав? Заранее благодарю за помощь. Не хочется портить отношения с клиентом, но и идти навстречу в данном вопросе смысла не видим.

1. Имею ли я (клиент) право расторгнуть договор оказания услуг и требовать полного возмещения уже оплаченных денежных средств (90% уже оплачено) в случае, если поставщик не выполнил условия Договора и не доставил окна в установленные сроки (В соответствии с ЗАКОНОM О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РФ 7 февраля 1992 года N 2300-1, Статья 28), если в Договоре оказания услуг упоминается, что в случае отказа клиента выполнять Договор, уже оплаченные клиентом денежные средства (окна + установка) не будут возвращены и будут рассматриваться как отступные? 2. Могу ли я сказать, что этот пункт Договора ущемляет мои права как потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, и по этой причине признается недействительным? Или какой закон применим в этом случае? 3. рассматривается ли расторжение договора оказания услуг клиентом в случае, если поставщик не выполнил условия Договора как "отказ клиента выполнять Договор"? Я пенсионер и инвалид. С уважением, Жилкина Инна Викторовна.

Что нам делать? Приобрели земельный участок у администрации сельского поселения с аукциона, под строительство, а он оказался не пригодным для целесообразного использования. Нам предоставили заведомо ложную информацию о состоянии земельного участка. Обращались с заявлением к главе поселения. Хотели урегулировать конфликт до суда, но они не пошли на встречу. Обратились в Юридическую фирму за поддержкой. Заключили договор об оказании юридических услуг. Всё оплатили, Даже гос. пошлину для подачи искового заявления в суд. Но уже десять дней как дело так и не сдвигается с места. Исковое заявление так и находится в черновом варианте. Ген. директор фирмы ссылается на то, что ему не хватает времени, на загруженность., то в суде. Кормит обещаниями. Все документы оригиналы у него, кроме одного. Срок исковой давности по нашему делу истекает в конце этого года, то есть в 2019 году. Как можно повлиять на данного генерального директора, который заключил с нами договор об оказании юридических услуг, но данные обязательства не выполняет, уклоняется, а мы выполнили свои обязательства в полном объёме. В договоре указано: Права и обязанности сторон: "Представитель" обязан: добросовестно относится к оказанию юридических услуг"Доверителю"; при оказании юридических услуг руководствоваться исключительно интересами "Доверителя"; не разглашать информацию; по завершении оказания всего комплекса юридических услуг по настоящему договору, а также в случае окончания срока действия настоящего договора до завершения оказания всего комплекса юридических услуг предоставить "Доверителю" устный Отчёт о проделанной работе; составить и подписать Акт сдачи-приёмки юридических услуг. "Доверитель" обязан: принять юридические услуги и подписать Акт сдачи-приёмки юридических услуг. Срок действия договора: Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания. Настоящий договор действителен вплоть до исполнения Сторонами в полном объёме обязательств по настоящему договору. Приёмка юридических услуг: по настоящему договору осуществляется Актом сдачи-приёмки юридических услуг в течение трёх календарных дней после представления "Представителем" "Доверителю" устного или письменного Отчёта о проделанной работе. Отчёт считается предоставленным, если "Представитель" направил его по почте заказным письмом в адрес, указанный "Доверителем" в настоящем договоре в качестве почтового. Конкретная дата приёмки юридических услуг согласуется Сторонами в устной форме. Сдача-приемка юридических услуг оформляется Актом сдачи-приёмки юридических услуг, который составляется "Представителем" и подписывается обеими сторонами. В случае отказа или уклонения одной из сторон от подписания Акта сдачи-приёмки юридических услуг указанный Акт подписывается другой Стороной с отметкой об отказе от подписания другой Стороной. В случае наличия обоснованных претензий к качеству или своевременности оказанных "Представителем" юридических услуг "Доверитель" делает соответствующую отметку в Акте сдачи-приёмки юридических услуг. В случае отсутствия отметки о претензиях к качеству или своевременности оказанных юридических, услуг, а так же в случае уклонения или отказа "Доверителя" от подписания Акта сдачи-приемки юридических услуг, юридические услуги считаются принятыми без претензий с момента подписания Акта сдачи-приёмки юридических услуг Сторонами (одной из Сторон). Ответственность сторон: "Представитель" не отвечает за отсутствие положительного либо отрицательный результат оказания юридических услуг. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из обязанностей по настоящему Договору, если такое неисполнение будет являться следствием следующих обстоятельств: наводнение, пожар, землетрясение или др. стихийные явления, а так же война, военные действия, блокада, акты или действия государственных органов, другие обстоятельства, не зависящие от воли Сторон. Обстоятельства, освобождающие Стороны от ответственности за полное или частичное неисполнение настоящего Договора, должны быть удостоверены компетентным органом. Если обстоятельства, обуславливающие невозможность полного или частичного исполнения обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, существуют свыше одного месяца, противоположная Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор. При этом Сторона, расторгнувшая настоящий Договор по указанным причинам, освобождается от обязанности по возмещению убытков другой Стороне. Прочие условия: Настоящий договор составлен в двух экз., подписанных обеими сторонами и имеющих одинаковую юридическую силу - по одному для каждой из сторон. Изменения и дополнения к настоящему договору оформляются дополнительным соглашением Сторон. Досрочное расторжение настоящего договора возможно только в случаях, прямо предусмотренных законодательством и настоящим договором. У меня такое ощущение, что он специально тянет, чтобы закончился срок исковой давности.? Помогите пожалуйста. Посоветуйте что нам делать дальше, куда обращаться, в какие органы власти?

Ситуация следующая: есть заказчик и подрядчик. Подрядчик выполнил работы, прсилал подписанные акта, счета и счета-фактуры а так же гарантийное псиьмо, что полностью рабоыт буду выполнены через 2 месяца. Заказчик не подписал их, по причине того что работы выполнены не полностью. В догворе прописано, что после выполнения работ подрядчик направляет акты, счет-фактуры и отчетные материалы Заказчику, а заказчки в течении 15 дней должен подписать их либо направить мотивированный отказ в принятти работ. Так же написано, что подверждением выполнения работ является подписанный сторонами акт приемки работ. Никаких санкций к Заказчику за не предоставления мотивированного отказа в договоре нет. а так же в договоре не прописано что в случае отсутсвия мотивированного отказа работы считаются принятыми и выполнены. Просьба подсказать согласно законодательтву, можно ли считать не подписанный в даннмо случае акт приемки работ, как выполние работ?

С какого числа будет начисляться неустойка если заказчик не произвел оплату за оказанные услуги. АКТ приема и передачи оказанных услуг и счет-фактура от 29.02.16 г. переданы заказчику 01.03.16 г. при условии договора 5.3. Расчет за оказываемые услуги по настоящему договору производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в течение 10 календарных дней, с момента подписания Сторонами АКТа приема и передачи оказанных услуг, оформленного в соответствии с Приложением 3, которое является неотъемлемой частью договора и выставления Исполнителем счета-фактуры. Заказчик обязан в течение 10 (десяти) дней с момента получения документов направить Исполнителю подписанный со своей стороны экземпляр акта об оказании услуг, либо мотивированный отказ в его подписании. В случае не представления Заказчиком акта об оказании услуг либо мотивированного отказа, по истечении указанного срока услуги считаются принятыми Заказчиком. 6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. За каждый день просрочки исполнения обязательств виновная сторона уплачивает процент по ст. 395 ГК РФ, в размере 0,01% от суммы просроченного обязательства, но не более 5 % от суммы основного обязательства. Предусмотренная настоящим договором ответственность может быть применена при условии обращения заинтересованной стороны в суд после соблюдения претензионного порядка разрешения споров.