Моя ситуация: в сентябре перечислила 5.000 в счет оплаты за газ, в октябре перенесла травму колена и не могла ходить, вернее, наступать на ногу было нельзя, следующий платеж внесла в феврале-5000, потом в марте-5000, апреле-15000. И вдруг сегодня мне сообщают, что у меня долг 39000, мне отрезают газ, пока я не погашу срочно эту бредовую сумму, в просьбе о пересчете мне отказали, а на вопрос: почему мне насчитали газ по среднему коэффициенту, мне ответили, что я не подавала показаний, но ведь они сами изменили программу так, что при оплате по карте нет окошка, куда можно ввести показания. Я понимаю, что меня просто водят за нос, а вот какой выход?

Требуйте предоставить акт сверки расчетов и обоснование начислений. Пишите письменно претензию, если считаете, что расчеты не верны.

Нарушение расчетов за газ - когда моя оплата не была учтена и почему я вынуждена погасить огромную сумму долга

Двойная оплата за тепло - как защитить себя от ошибок бухгалтерии при передаче показаний счетчика

Помогите разобраться в следующей ситуации. 2 февраля опломбировали счётчик на тепло. 24 февраля я передала показания. А сегодня, когда получила квитанцию увидела, что мне за тепло насчитали по тарифу. Я позвонила в бухгалтерию и мне ответили, что согласно Постановления 354 (о предоставлении коммунальных услуг) мне начнут тепло считать со следующей передачи показаний (т.е. с тех, которые я передала 21 марта), а пока по закону они должны взять по тарифу, а в следующем месяце посчитают использованное тепло начиная со 2 февраля. Получается двойная оплата. Сначала я за февраль заплачу по тарифу, а потом снова за февраль-март заплачу уже по показаниям счётчика. Разве это справедливо? Разве не должны брать по показаниям счётчика с того дня, когда был счётчик опломбирован?

Читать ответы (1)

Оспорьте выставленный долг за газ - обязан ли потребитель сообщать показания счетчика?

Здравствуйте. Ситуация такая, что представители газовой компании выставляют долг за газ по причине того, что показания приборов учета не были переданы. В марте я произвела оплату и в чеке были пробиты показания счетчика (было-стало). затем, в мае и июне оплатила через отделение почты (там в чеке не были указаны показания, а просто сумма оплаты за газ,). В июле произошло подорожание газа. Следующую оплату произвела в августе (уже естественно по новой цене) . Так вот, на данный момент мне выставили долг за газ. разьяснили так, что я не передавала показания счетчика, (а это обязательно!), деньги поступали на лицевой счет, но не были списаны, а висели. А теперь, когда произошло повышение цены они выставили мне долг, т.е. посчитали показания с мая по июль по новому тарифу. Ссылаются на закон РФ (и закон о поставке газа) об обязательстве потребителя ежемесячно передавать показания счетчика. ,Скажите пожалуйста, обязан ли потребитель электроэнергии, газа сообщать показания счетчика ведь после принятия такого закона его отменили и это теперь право а не обязанность. Как с ними решить этот вопрос?

Читать ответы (1)

Необходимость замены счетчика газа и спор о средних показаниях

28.02.17 быди произведены за еры показаний счетчика газа. Вынесено предписание заменить счетчик газа до 01.08. Замена произведена не была. Оплата за газ не производилась на протяжении 6 месяцев. В данный момент счетчик поменяли, но организация подающая газ в дом за 6 месяцев посчитала оплату по среднему показанию. Сумма в месяц примерно 8000 рублей. Счетчик сданный проверку признан непригодным в связи с превышением пределов погрешности, установленных нормативной документацией. Можно ли оспорить средние показания?

Читать ответы (2)

Как решить проблему с неправильно переданными показаниями счетчика и выплатить долг по коммунальным услугам?

В августе 2016 я приобрела квартиру, в доме ТСЖ. Я встала на учет в Мосэнергосбыт, зарегистрировалась в личном кабинете, но показания счетчика не смогла передать, так как потом выяснилось, что первоначальное показание в феврале 2015 при установке счетчиков (счетчики устанавливал ТСЖ во всем доме) было передано неверно в мосэнергосбыт. Прежнему собственнику приходили квитанции на оплату, но без показаний счетчика, так как Мосэнергосбыт не учитывал показания, которые передавал сотрудник ТСЖ (первоначальное показание больше, чем текущее), и она все оплачивала по квитанциям. Сейчас Мосэнергосбыт решил внести показания правильные и в итоге долг составил 3 500 000,00 руб. Напишите, пожалуйста, куда мне обращаться, я хочу данный вопрос закрыть как можно быстрее.

Читать ответы (1)

Вопрос по расчетам за воду - Какие варианты предлагает РЭП при несдаче показаний за 2,5 года?

Вопрос: В течение 2,5 лет не подавал в РЭП показания расходов воды при наличии индивидуальных приборов учета воды в квартире. РЭП выставлял счета на оплату видимо, по средним показаниям, которые практически мало отличались от показаний счетчиков. (это одна из причин почему не передавал показания). Однако после последней проверки показаний приборов РЭП сделал расчет по нормативному потреблению. Я пока счет не оплачиваю, хочу сходить в РЭП и поговорить с ними. На что я могу рассчитывать? Могут они убрать расчет по норме и оставить расчет по среднему с тем, что я дальше буду подавать показания приборов?

Читать ответы (1)

Возможности рассрочки и отключения газа после 10-го сентября - вопрос об оплате задолженности.

Здравствуйте. У нас имеется задолженность за газ, не подавали долго показания, насчитали по нормативам. Вопрос - можно ли договориться о рассрочке по оплате долга и могут ли отключить газ после 10 сентября?

Читать ответы (3)

Проблемы с оплатой за газ - недоразумения и неправомерные требования от Межрегионгаз

У меня произошли недоразумения по оплате за газ с октября 2014 г по апрель 2015 г я производила оплату через 2 месяца в апреле нужно было менять счетчик поменяли в мае с ноября 2013 года в доме ни кто не проживает по показаниям старого счетчика я выплатила все но межригеонгаз выставляет долг в 15000 рублей поясняют тем что давались показания не ежемесячно грозят отключить газ что делать.

Читать ответы (1)

Начисление оплаты по нормативу за горячую воду без учета показаний счетчика - как быть в этой ситуации?

У меня такая ситуация. Последний раз подавала показания счетчика за горячую воду в управляющую компанию в феврале 2017 года, затем я не проживала в квартире до октября 2017. Мне в квитанции по оплате ставили 0.333 показания и оплата за все месяцы набежала 200 рублей, теперь по истечении 6 месяцев, в квитанции за сентябрь мне указали оплату по нормативу. Показания в саму управляющую я не отправляла, т.к. при оплате квитанции за каждый месяц через сбербанк онлайн я указывала новые показания. И надеялась, что им они доходят. И если платежка передается в управляющую компанию от банка, видны там показания счетчика? Правомерно ли это, начислять по нормативу? И как мне быть в этой ситуации? Заранее благодарна за ответ, уважаемые юристы!

Читать ответы (2)

Проблемы с энергосбытовой компанией - перерасчеты и неправильные счета

У нас дом в деревне и проблемы с энергосбытовой компанией, в октябре 2014 были показания 14886, потом платили без показаний в ноябре 2600 а в декабре 500, в январе были переданы показания 14887, в феврале была оплата 500 рубле и в марте 500 рубле, так же в марте были переданы показания 17708, далее никто ни каких перерасчетов не присылал, в апреле оплата была 500, и в июне 500, в августе были сняты показания 19091, в сентябре приходит счет на 6000 тысяч, звоню на горячую линию говорят что скорее всего вам посчитали неправильно, так как нужно от последних 19091 отнять предыдущие 17708, я спрашиваю а если считать от 14886 и 19091 будут ли входить оплаты за ноябрь и декабрь 2014 года, она говорит да. приезжаю в компанию там считают как и на горячей линии и говорят ждите, спрашиваю вам нужно на перерасчет заявление говорят нет вам в следующем месяце придет правильная квитанция, захожу вчера в личный кабинет там ни какого перерасчета нет, тогда как правильно нужно считать если они сами не знают, и есть ли смысл куда то обратиться с жалобой, или подать в прокуратуру? Помогите?

Читать ответы (1)

Как оплатить задолженность по счету за электроэнергию и как получить перерасчет?

Мы живем в частном доме, счетчик старый, но работает исправно. В течении года за некоторые месяцы оплата не производилась, но в последствии долги были погашены. Сейчас ситуация такая, что последний платеж был в сентябре месяце, то есть за август по показаниям. Сейчас хотим погасить задолженность, накопившуюся за последующие месяцы, но вот проблема, так как показания не предоставлялись, то сейчас плата рассчитана по среднему и показания на много превышают нынешние на счетчике. Хотелось бы узнать, что нужно сейчас делать? Оплатить долг и просто вписать текущие показания и они сами сделают перерасчет или нужно куда то звонить и просить об этом?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59