Проблемы с кредитной картой в банке ТРАСТ - виноват ли клиент?

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Заключен договор с банком. На данный момент все платежи произведены, но каждый платеж произведен в последний день по графику платежей. Соотвественно на р/с банка деньги поступают на 1 день позднее. После погашения кредита позвонил банк и сказал что за все платежи ими начислены штрафы указаные в п.14.17 Штраф за пропуск очередного платежа-500 руб Обязан ли банк уведомить о начислить штрафа? Письменно? Считается ли такой платеж пропущенный или это все-таки просроченный платеж?

Получила в банке дебетовую карту в подарок, которой ни разу не пользовалась. Однако через год, когда внесла очередной платеж в этом банке по кредиту, мне позвонили через 11 дней после внесения суммы и сообщили об образовавшейся просроченной задолженности по моему кредиту и штрафу в 5500 рублей, так как из моего очередного платежа было списано 400 рублей за годовое обслуживание дебетовой карты. Ни каких уведомлений ни по почте, ни Смс уведомлений я от банка не получала, картой не пользовалась! Сотрудница банка сказала, что она активировала и надо платить. Законно ли это? Ведь, если банк мне сообщил о списания этих 400 рублей, я бы сразу до внесла эту сумму. .А теперь получается из 400 рублей вырос штраф 5500 рублей.

Ситуация такая! Помогите мне разобраться, брала кредит в лето банке, всегда во время плачу. В этот раз пришла по раньше заплатить, но деньги застряли в банкомате! И не поступили на погашение счета. В отделение банке написала заявление и сотрудники банка сказали будет рассмотрено в течение 30 дней! И еще они мне сказали чтобы кредитная история не портилась внесите повторно платеж! Чтобы они во второй раз застряли и вообще я так то уже внесла свой платеж по кредиту! Сейчас боюсь что кредитная история испортиться! По вине банка и банкомата! Помогите как быть в этой ситуации!?

Ситуация у меня такая - в 2007 году была мне выдана карта Лжи Мани банка с суммой 70 000 руб - кредитная. Я ей пользовалась, но бывали по ежемесячному платежу НЕДОПЛАТЫ маленькие - пример такой, что сумма например платежа 7000 руб, я клала 7000 руб на счет, но они умудрялись начислить уже штраф за просрочку, то есть нужна была уже сумма в размере 7300 р к оплате. Но я была невкурсе, что начислен этот штраф. Вор и получалось таким образом, что иногда платеж-то оплачен был, но была недоплата. И мне банк очень испортил кредитную историю. Стоят квадратики в НБКИ, что я не платила чуть ли год вообще за кредит! Вот просрочки ежемесячного платежа и недоплаты по платежу - это разные вещи или нет? И имею ли я права, например, подать в суд на банк, чтобы он удалил показания по моей карте из НБКИ?

Ситуация у меня такая - в 2007 году была мне выдана карта Джи Мани банка с суммой 70 000 руб - кредитная. Я ей пользовалась, но бывали по ежемесячному платежу НЕДОПЛАТЫ маленькие - пример такой, что сумма например платежа 7000 руб, я клала 7000 руб на счет, но они умудрялись начислить уже штраф за просрочку, то есть нужна была уже сумма в размере 7300 р к оплате. Но я была не вкурсе, что начислен этот штраф. Вот и получалось таким образом, что иногда платеж оплачен был, но была недоплата. И мне банк очень испортил кредитную историю. Год назад я эту карту закрыла. Стоят квадратики в НБКИ, что я не платила чуть ли год вообще за кредит! Вот просрочки ежемесячного платежа и недоплаты по платежу - это разные вещи или нет? И имею ли я права например, подать в суд на банк, чтобы он удалил показания по моей карте из НБКИ? ПС:Прошу прощенья, что выкладываю второй раз тему, первый раз как-то удалился мой вопрос... Что-то нажала не туда...

У меня сложилась такая ситуация, есть действующий кредит в Лето Банке. В июле 15 года на один день задержала платеж. После чего обратилась на горячую линию, для уточнения начислен ли штраф и если да, то какая сумма. На что сотрудник Банка мне ответил, что по моему договору предусмотрен льготный период и если деньги поступают на счет в течении 5 дней штраф начислен не будет. Цитирую « На данный момент Вам ничего не начислено. Но если хотите можете позвонить через недельку.» Перед платежом в июле мне приходит сообщение, где указана сумма платежа и плюс штраф 750 рублей. Я опять звоню в центр поддержки клиентов. Мне говорят, что мне не могли начислить штраф так как по договору предусмотрен льготный период. « У нас произошел системный сбой. После устранения неисправности, комиссию отменят. Можете внести платеж по договору. Ну или внесите еще 750 рублей если хотите.» Я оплатила платеж по кредиту в июле вовремя без штрафа. Через 4 дня мне приходит смс о том, что я должна Банку уже 1500 рублей. Я опять звоню в центр поддержки, где мне говорят, что у Вас задвоилась комиссия. Обратитесь в отделение и напишите претензию. Обратилась в отделение, написали заявление. Сотрудник даже в техподдержку написала. Перезвонила она мне часа через два, и сказала что мне был выставлен штраф за июнь 750 рублей. И так как я не внесла его в платеж в июле, мне начислили штраф на штраф. То есть я должна банку уже 1500 рублей. Я позвонила в центр поддержи и мне сказали, что у них отменили все льготы по внесениям и штрафы начисляются даже если один день просрочки. И так как я не оплатила комиссию в июле, мне действительно начислен штраф на штраф и я должна Банку 1500 рублей. Хотя в июле у меня никаких просрочек не было. Скажите, имеет ли Банк право начислять штраф на штраф и что мне делать в данной ситуации?

Мтс банк предоставил мне кредитную карту на 5 тыс. руб. Вносил платежи вовремя, но один все таки просрочил. Сумма просрочки составляла 386 руб (забыл о плановом платеже), в результате чего мтс банк мне выдвинул условие выплатить штраф 1000 руб, ну и саму сумму 386 руб. вопрос такой: может ли сумма штрафа превышать сумму платежа более чем в два раза? Длительность просрочки 8 дней?

Просрочка платежа по кредиту. По моему кредитному договору, я обязана погашать кредит в размере 5000 руб до 30 числа ежемесячно. В сентябре я сделала платеж 30 числа. Деньги зачислены на счет банка только 2 октября. Банк накладывает на меня штраф, сначала его размер мне не сообщают, позже дочь мне говорит, что нужно доплатить 500 рублей. 26 октября я плачу 5500. В ноябре мне вновь приходит смс, с требованием оплатить кредит. Затем звонит сотрудник банка и сообщает мне, что у меня недоплата 3000 и требует срочно погасить задолженность. Я в недоумении, откуда такие цифры, ведь фактически я все погасила. Сегодня взяв все платежные чеки я пошла в отделение банка и там мне пояснили, что мой платеж пошел на оплату штрафа, оказывается его размер был более 500 рублей и так как я, получается, недоплатила, о чем я совсем не знала, на меня вновь наложен штраф за просрочку платежа и уплаты недоимки по прошлому платежу. Вправе ли банки взымать с ежемесячного платежа по кредиту сначала штрафы, а на оставшуюся сумму вновь накладывать пени и штрафовать человека за просрочку платежа?

Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.