Проблема с закрытием кредита - кого обратиться за помощью и как использовать запись телефонного разговора в качестве доказательства

19.04.2016, 11:59

• г. Екатеринбург

Не знаю что делать! Погасила кредит досрочно, в прошлом году, 4 декебря. Спустя пол года стали звонить из банка и говорить, что кредит был закрыт не полностью, оказывается! Справку о закрытии мне не дали сразу, сказали, что платеж должен пройти через Москву (банк Траст). Затем сами же работники банка посоветовали написать заявление жалобу в сам банк. Я написала, но ответа до сих пор нет, уже прошло 1,5 месяца. Постоянно приходят смс сообщения и каждый раз сумма долга увеличивает ся. Можно ли написать в прокуратуру? И как это сделать? И еще, были телефонные разговоры, где сотрудник банка озвучил сумму долга, клторую нужно погасить досрочно (этр было еще в самом начале) У своего тел. оператора я спросила, можно ли использовать эту запись, как доказательство, мне ответили, да, по запросу из органов.

Читать ответы (1)

Сумма долга
Написать в прокуратуру
Телефонные разговоры

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Буланкина С Н 4.4

19.04.2016, 12:01,

г. Чебоксары

Заявление пишется в свободной форме с указанием всех деталей ситуации, Марина

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с закрытием кредита - кого обратиться за помощью и как использовать запись телефонного разговора в качестве доказательства

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы

Некорректный расчет кредита банком Хоум Кредит - рассказываю о проблеме и несправедливой долговой нагрузке

Мошенничество со стороны банка - почему кредит не был закрыт после досрочного погашения

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты

Как вернуть свои деньги после ошибки банковского сотрудника при погашении кредита

Неверный расчет досрочного погашения кредита - как защитить свои права и избежать неправомерных требований коллекторов

Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета

Я спросила, не нужно ли как-то обозначить, что это не очередной платеж просто, а погашение кредита полностью?

Задолженность по кредиту и непредупрежденные штрафы - что делать с ошибкой МТС банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59