Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

После третьего ремонта я отказалась от аппарата, но мне отказали в возврате денег или замене его на аналогичный товар.

24.05.2010, 10:55
• г. Тольятти

Год назад я купила телефон и в течении всего периода эксплуатации три раза сдавала его на гарантийный ремонт. После третьего ремонта я отказалась от аппарата, но мне отказали в возврате денег или замене его на аналогичный товар. На написанную мной претензию пришел отказ. Что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Динара,

после получения отказа вам необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

С уважением.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! обращайтесь в суд, от госпошлины вы освобождаетесь.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением Скрыпник Д.Ю,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России