Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оскорбления и некачественное исполнение - мой опыт заказа портретной статуэтки через интернет

20.04.2016, 14:14
• г. Ростов-на-Дону

Я, через интернет, заказала портретную статуэтку (оплатила в полной сумме) , но они мне прислали фотографии статуэтки до ее отправки-она не соответствует. Т.е портретного сходства вообще нет. мне гарантировали, что в процессе ее создания я могу высказывать свои предпочтения и они будут учтены. Но этого в действительности нет. на мою просьбу переделать или же вернуть мне деньги, поступает отказ в грубой форме, путем оскорблений в мой адрес.

Читать ответы (2)
Отказ в грубой форме Грубые оскорбления Просьба вернуть Вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

В Роспотребнадзор обратитесь, они наложить штраф. КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей

(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 530-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

да пишите жалобу в роспотребнадзор а им претензию

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
17.09.2015, 19:06

Оплаченная статуэтка с дефектом - Как вернуть деньги и защитить свои права?

На сайте авито решил у частного лица приобрести фарфоровую статуэтку. Перед оплатой поинтересовался у продавца о её состоянии, продавец удостоверился меня, что статуэтка без дефектов. Когда распоковал посылку обнаружил, что у статуэтки отколот клюв, который реставрировался некачественно. Я пытался отправить статуэтку продавцу обратно и вернуть деньги. Но продавец отказался возвращать деньги, придумав, что статуэтка не его. Продавец занимается скупкой и продажей статуэток и он знал, что статуэтка с дефектом и обманул меня. Я его предупредил, что его действия подпадают под со. 159 УК. РФ., на это он ответил, что я ничего не смогу доказать. Пожалуйста сообщите, возможно ли вернуть деньги и каким образом?
Читать ответы (1)
Елена
27.03.2017, 12:19

Ловушка на Авито - после обмана и двойной оплаты, получена разбитая и неподходящая статуэтка

Меня обманули на Авито. Я перевела деньги за статуэтку, а мне прислали ее наложенным платежом. Заплатила опять. Оказалась разбитая статуэтка и совсем не та.
Читать ответы (3)
Роман
05.05.2016, 22:32

Правомерное наложение налога на приз соревнования - мои права и обязанности

Есть вопрос. Одним интернет журналом был объявлен конкурс на создание определенного проекта по определенной теме. Я решил участвовать в этом. Мой проект был номинирован членами жюри и я выиграл приз - статуэтку. Вручение данной статуэтки проводилось на организованном мероприятии данным интернет журналом. Надо заметить, что никакого приза в денежном эквиваленте я не получал. Только статуэтку. Вопрос: правомерен ли организатор данного конкурса облагать меня налогом в 35% за вышеупомянутый приз через налоговый орган по месту моей регистрации?! С налоговой мне уже пришло уведомление и сумма к уплате. Спасибо.
Читать ответы (3)
Игорь Алексеевич
28.06.2014, 17:31

Вопрос - Могу ли я вернуть статуэтку, купленную в антикварном магазине

Могу я вернуть стататуэтку, купленную в антикварном магазине обратно? Она не подошла по качеству и не вписывается в интерьер квартиры. Я им статуэтку, они мне-мои деньги. Спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
05.04.2016, 15:52

Как поступить, если покупатель хочет вернуть статуэтку, назвав ее подделкой?

Продала статуэтку. Через пару часов звонит покупатель и говорит что хочет вернуть, мол статуэтка то подделка. Покупатель при покупке все обсмотрел, любые проверки пожалуйста, пусть проверяет. Я заведомо дала понять, что особо не понимаю в них. В итоге то купил, а меня обвиняет в том, что обманула, подделку продала, но ведь он же мог совершить любые проверки, я же не запрещала Что делать, Возвращать деньги или все таки не стоит?
Читать ответы (1)
Ирина
20.05.2014, 16:16

Невыполнение заказа и отказ в возврате денег - как вернуть средства через суд?

Ситуация такова, что я заказала услугу через интернет, на сайте, оплатила, но мой заказ не выполнили, деньги не возвращают и полностью игнорируют мои просьбы либо выполнить заказ, либо вернуть деньги. Подскажите, могу ли я вернуть свои деньги через суд?
Читать ответы (2)
Сергей
13.04.2017, 18:00

Заказал автомобильный видеорегистратор по цене 4190, оплатил на почте, а по факту прислали фарфоровую статуэтку за 780 рублей.

Заказал автомобильный видеорегистратор по цене 4190, оплатил на почте, а по факту прислали фарфоровую статуэтку за 780 рублей.
Читать ответы (2)
Алиса
06.09.2019, 16:50

Как вернуть виниры, не соответствующие качеству, и получить компенсацию

Скажите пожалуйста, я заказала виниры в интернет магазине по почте. Но они не соответствуют действительности, не держатся на челюсти. Я хочу вернуть через почту. Мне вернут деньги?
Читать ответы (1)
Оксана
27.12.2016, 05:38

Проблема с заказом телефона - запрос на дополнительную оплату и возврат денег - как разобраться?

Заказала телефон через интернет. Оплатила пол суммы, потом за доставку. Они просят еще оплатить теперь хочу вернуть деньги, т.е. возврат. Они просят фиксированную сумму на карте и тогда они вернут мне мои деньги. Боюсь, что еще и с карты все выщитают. Помогите разобраться.
Читать ответы (1)