Проблема с пересмотром оплаты кредита от приватбанка в ОТП - что делать в сложной ситуации, с мужем-инвалидом 2 группы

Банк предъявил к оплате счет (текущую задолженность по заключительному требованию), оплата должна была пройти 15 ноября 2015, но оплатили 10 декабря 2015 года. И сумму выплатили ту, которую сказали банковские работники, по их словам этой суммы было достаточно, чтобы полностью закрыть кредит и у них к нам претензий не будет (сумма была 108 000 - по их словам, оплатили 119 000, по счету банка нужно было на тот момент 164 000 оплатить), подтверждающих бумаг в банке не дали, сказали все - вы оплатили, банк претензий не имеет, но через три месяца стали названивать коллекторы и угрожать, говорят долг оплачен неполностью, теперь банк с нас требует ещё плюсом к той сумме оплатить ещё 46 000 руб. То есть помимо основной суммы долга, с нас требуют неустойки, штрафы и проценты. Не могу ника рассчитать неустойку сама, Банк выдал только цифры штрафа и неустойки. Вопрос: можно ли мне сейчас потребовать от банка подробный расчет этих штрафов и неустоек, по какому закону, постановлению, я это имею право сделать, чтобы банк мне не отказал?

Я брала кредитную карту в сбербанке, выплатила сумму которую брала. Мне закрыли счет, перед закрыванием проверили задолжность, задолжность была в размере 0,18 копеек оплатила, в банке на кассе мне закрыли счет и выдали документы. Через месяц мне поступил звонок с банка, о том что у меня есть задолжность в размере 750 р. Я пошла оплатила, через неделю опять звонок, сотрудник который звонил, сказал что денежные средства ни куда не поступили, что нужно мне их забрать. Я пошла в банк, там мне отдали эти 750 р. Теперь опять зонит. Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Была просрочка в банке, долг продали коллекторам, сумма долга 9000 руб с учетом процентов сумма выросла до 40000 руб. При разговоре с коллекторами договорились что оплачиваю 9000 руб и долг закрывают. Оплатила, 2 месяца они отправляют справку о закрытии долга. Теперь звонят и говорят что остальную сумму тоже необходимо уплатить. Как быть? Как доказать что все оплачено?

В 2013 г я полностью оплатил кредти, получилось так что взял кредит и через некоторое время остался без работы и немог платить кредит, мне названивали из банка требовали полностью оплатить кредит назвали сумму, моя мать взяла кредит в другом банке и полностью погасила мою задолжность. Но через пол года снова стали звонить из банка и озвучили, что я должен еще 70000 тыс. руб., я ходил в банк писал заявление на перерасчет чтобы дали выписку, но мне ни чего непредоставили, я ходил еще писал претензию, через некоторое время пришел мне говорят что у вас все нормально счет закрыт, я писал заявление чтобы дали справку о закрытии счета, но мне еетак и не дали через 2 года начиная с декабря 2015 г. опять начали звонить из банка говорят у вас долг 200000 тыс. руб. вот уже три месяца звонят со всех телефонов требуют оплатить долг. Подскажите пожалуйста, что делать?

Моя мама активировала карту Русский Стандарт платила на протяжении 3,5 лет. выплатила в 3 раза больше сумму чем брала (причем не какого договора не подписывала), с банка названивали, потом приставы звонили сказали заморозили долг платите по 2 т (долг как они сказали был 35 тыс.) платила около полгода, потом перестала. Не звонили около года где то, теперь звонит Восток Финанс (по-мойму это коллекторы) говорят у вас долг 15 тыс, Русский стандарт передал ваш долг нам, и теперь вы наш должник выплачивайте всю сумму или вам пойдут штрафные санкции, мама оплатила 3 т (и им она сказала что будет по 3 тыс, т.к на пенсии и больше не может) оплатила,13 февраля теперь они уже мне начали названивать и соседям, угрожают придем к вам и конфиксируем имущество (мы вместе живем) и вчера звонят и говорят ваш платеж не прошел, пойдите в банк может платеж не прошёл! (квитанцию им зачитала, сказали что все цифры правильны) что делать? Выплачивать им дальше? И куда пропали те 3 тыс? помогите пожалуйста!

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 20 мая 2011 года, я подъехала в банк ВТБ 24,и написала заявление о досрочном погашении, операционист банка назвал суммы, был не один кредит, подписал заявление и поставил отметку банка, я тут же эти суммы погасила. Потом начались звонки из банка с требованиями погасить кредит, на что я отвечала, что я закрыла кредиты, сотрудники банка посмотрев историю, говорили что да видят, мои заявления и суммы, но почему то они не проходят, и мне нужно подъехать в банк и написать заявление-претензию на рассмотрение моей ситуации. Я подъехала в банк 11 февраля 2012 года написала заявление, на что банк заявление принял и через 4 дня мне позвонили и сказали что банк разобрался в ситуации, и я ему должна 90000 руб. так как на момент закрытия кредитов у меня была просрочка, и операционист, сумму просрочки мне не назвала, а назвала сумму по кредитам, и то что я положила на счет, банк разобрал на штрафы и погасил один кредит. На данный момент мне звонит компания Морган энд стаун, говорят что они представляют банк ВТБ 24 требуют вернуть долг в 90000 руб+43000 руб. проценты, и разговоры с их стороны ведутся с угрозами. Подскажите как мне быть в данной ситуации, на момент написания заявления о закрытии досрочно кредитов, я заняла большую сумму денег под проценты, чтобы расплатиться с банком, после оплаты в банке оставшуюся сумму я вернула, тем кому занимала. Если бы сотрудник банка назвал мне большую сумму на тот момент, я бы оплатила её.Сейчас денег у меня нет, и перезанять возможности тоже нет. Как мне быть в такой ситуации и должна ли я нести ответственность за неграмотность сотрудника банка? Другие сотрудники банка, когда я писала заявление-претензию, сказали, что скорей всего банк рассмотрит и примет решение в мою пользу, так как операционист, не имел права подписывать заявление без оплаты имеющихся на тот момент штрафов.

Муж брал кредит в МТС банке полтора года назад в размере 15 тыс +проценты... вся сумма вышла 20 тыщ... платил исправно через Евросеть переводом на счет, он закрыл кредит, а через 2 месяца банк звонит и говорит, что 2 платежа последних не уплачены и уже есть штраф в размере 10 тыщ... оказывается в Евросети 2 последних платежа были перечислены на другой счет в этом банке, который был давно и его банк не закрыл... муж пошел в банк и написал письмо банку, чтобы перевели деньги счета того, на эти счета... и распечатку взял платеже, что платил кредит во время и все выплатил... теперь банк нас после этого не трогал и вот 2 дня назад позвонил (это через пол года) и сказал что у насдолг на 24 тыс... и что дело переведет коллекторам... муж сказал, что пусть одают в суд... ведь мы все выплатили, на что они просто ничего не хотят слышать и говорят, что бы он заплатил штрафы 24 тыщ... скажите пожалуйста нам что делать?... ждать пока коллекторы через год подадут в суд с большими штрафами, или просто забить?... ведь мы же кредит выплатили по бумаге платежей.

У меня был кредит в приват банке на 2500 руб., я его погасил но счет не закрыл. А сейчас мне звонят коллекторы и говорят что я должен бин банку (приват банк стал бин банком) 20 000 рублей. Как объясняют что за 4 года выросли проценты.

Добрый день. Такая ситуация-с 2012 года был взят кредит в банке на сумму 360000 (вместе со страховкой сумма), все время платили, два раза были сбои платежей, один раз делали реструктуоизацию. Через год финансовые трудности настали. Платили, как могли, после платила ежемесячный платёж,плюс небольшие суммы, в счёт просрочки. Прошло 10 месяцев. Платить нет вообще возможности. Банк сначала грозился подать на меня в суд. А сейчас просят в течении 10 дней погасить просрочку, либо мой договор передадут третьим лицам-коллекторам. Сотрудник прямо сказал, что платить я буду всю сумму с пенёй,что не все договора передают в суд. Именно Ваш договор пойдёт коллекторам. Что делать в такой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Взяла кредит в СКб-банке, сумма по договору составляет 125 700 рублей, на руки мне выдали 101 000 рублей. 24 000 рублей как мне объяснили взяли за страховку. При заключении договора сотрудник банка мне сказала, что сумма страховки не выплачивается мной, и берется с меня единоразово с основной суммы. Мной было произведено 2 платеже на сумму 3 800 рублей и 31000 рублей, из них почти 6000 рублей ушли в проценты. Когда я пришла в банк взять распечатку по счету мною было обнаружена сумма долго 96000 рублей. Сотрудники банка стали мне говорить что эту сумму страховки вы обязана оплатить так как это идет сумма по договору и то что она была изначально изъята не влияет. Как быть в данном случае?