Ребёнок купил в магазине набор для вышивания бисером. Нам нужно было для пасхальной выставки в школе, а ей дали на рождественскую тематику, набор не очень дешёвый для нашей семьи и я хотела вернуть. Дочь после школы зашла в этот магазин, чтобы вернуть, но у неё отказались принимать. Целостность упаковки не нарушена, но ей при покупке не дали чек. Что делать?

можно вернуть. Обратитесь сами в магазин, предупредите, что напишете жалобу в Роспотребнадзор, Татьяна

Как вернуть набор для вышивания бисером без чека и с сохраненной упаковкой?

Возможно ли вернуть набор для вышивания из-за черно-белой схемы - условия возврата и сроки

Купила набор для вышивания. При покупке не обратила внимание, что схема для вышивания черно-белая. Могу ли я вернуть набор в магазин? Со дня покупки - 2 дня, целостность упаковки не нарушена. Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?

Заказали товар (компьютерная мышь) в интернет магазине, возможно ли сделать возврат, если нарушена целостность упаковки? В гарантийном отделе магазина возврат отказались делать, потому что упаковка нарушена.

Читать ответы (1)

Как вернуть игрушку, если ребенку не понравилась, но магазин отказался принять - вопросы законодательства

Можно ли вернуть игрушку в магазин (набор пластмассовых инструментов для мальчиков в картонной цветной упаковке) если ребенку не понравился. Упаковка целая, но прозрачный полиэтилен который был сверху этой картонки сорван. Чек есть. В магазине принимать отказались. На какую статью закона сослаться нам? Спасибо!

Читать ответы (1)

Купили в магазине аккумуляторные батарейки, при покупке продавец сказал, что их можно вернуть в течение 2=х недель.

Купили в магазине аккумуляторные батарейки, при покупке продавец сказал, что их можно вернуть в течение 2=х недель. При возврате батареек в магазин (целостность упаковки не нарушена, чек сохранен) продавец нам отказал. Правомерно ли это и чем нам руководствоваться при следующем обращении. Мы пенсионеры и сумма в 360 рублей для нас значительная. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Возврат фильтра для воды с нарушенной упаковкой - возможности и решения

Купила в магазине фильтр для воды (сменный блок), но оказалось, что не того размера и он не подошел. Я его уже распечатала, нарушила целостность упаковки. У меня чек сохранился и прошло только 2 дня. Могу ли я его вернуть обратно в магазин, если была нарушена упаковка? Если они откажутся принять, что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть обратно в магазин набор губок для мытья посуды? Целостность упаковки не нарушена. Спасибо.

Читать ответы (2)

Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа

Купили в леруа 13.10 полотенцесушитель (при покупке упаковка была вскрыта и немного порвана), он не подошел по размеру. 03.11 попытались его вернуть (так как магазин публично декларирует возможность возврата до 100 дней с момента покупки при условии наличия чека и оригинальной упаковки). В возврате нам отказали, сославшись на то, что упаковка пыльная. При этом письменно зафиксировать причину отказа сотрудники отказались, дежурный директор сказал, что магазин продает изначально товары в плохой упаковке из-за того, что покупатели эту упаковку портят. И у нас товар не возьмут из-за нетоварного вида упаковки, при том что сам полотенцесушитель новый, все комплектующие запакованы и запечатаны заводской упаковкой. Коробка и пленка, которая не нравится сотрудникам магазина не была абсолютно новой и при покупке.

Читать ответы (1)

Отказ магазина в приёме обратно автожидкости - действие, соответствующее правилам?

Я приобрел в автомагазине жидкость для АКПП, которую посоветовали приобрести сами продавцы этого магазина. Так как оригинальной жидкости в их магазине не оказалось. Но автосервисе сказали что не желательно заливать приобретенную жидкость в агрегат авто. На следующий день я решил вернуть товар в магазин. Целостность упаковки нарушено не было и чек сохранен. Но мне было отказано в приеме обратно данного товара. Объяснив что магазин не вправе принимать автожидкости обратно. Правомочны ли их действия?

Читать ответы (2)

Отказ магазина в возврате денег за бокалы с дефектом - как защитить свои права?

Сегодня в крупном магазине купила набор бокалов. После выхода из магазина увидела скол на ножке (крышка упаковки прозрачная). Сразу же вернулась в магазин (4 мин после пробивания чека). Администратор возвращать деньги или обменивать товар отказалась, сказав, что после покупки я сама несу ответственность за товар. Когда я попросила листок для написания претензии, она сказала, что принимать её не будет. А если я хочу её написать, то писать дома и отправлять заказным письмом. Правда ли это? И что делать?

Читать ответы (2)

Возможен ли обмен набора кружек с браком в гипермаркете, что для этого необходимо сделать?

Была произведена покупка набора кружек в гипермаркете. Дома при распечатывании упаковки, мною был обнаружен брак нанесения краски (смазанное лицо у ангелочка). Имеется чек. Прошло 10 дней с момента покупки. Не было в использовании. Упаковка не нарушена. Возможно ли обменять набор на такой же, но без брака? И что для этого необходимо сделать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59