Спор о дополнительных платежах по кредитной карте Альфа-Банка - как поступить в данной ситуации?

• г. Новосибирск

3.06.2014 года мной была оформлена кредитная карта Альфа-Банк, с лимитом в 30 000, сразу сняла 20 000, и больше с того момента не пользовалась данной картой, т.е. никаких операций не совершалось по ней, только погашался долг. Осталось положить 890 рублей и карта пополнена на 30 000. но в январе банк поднял лимит до 39 000 и теперь требуют оплатить и эти 9 т.р. хотя я с 2014 года больше не пользовалась картой, соответственно я не согласна с этой суммой, и как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В банк подается Претензия, о неправомерности предъявляемых требований, по истечении 10 дней они должны предоставить мотивированный ответ. В претензии ссылайтесь на договор к.т. Вы заключали с банком!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Лариса
16.12.2014, 15:28

Коллекторы требуют выплатить проценты за неиспользованный лимит кредитной карты - есть ли срок исковой давности?

5 лет назад была оформлена кредитная карта на сумму 5 000 рублей. В 2009 году положила на карту 5 300 рублей и с этого момента картой больше не пользовалась. Но не закрывала ее. банк разорился. С декабря 2014 года меня начали трясти коллекторы с требованием выплатить проценты за неиспользованный лимит. Правомерно ли? есть срок исковой давности по таким делам?
Читать ответы (1)
Ольга татарова
10.12.2014, 16:41

Кредитная карта в Приват банке - задолженность и требование погашения со стороны Бинбанка

Мною была взята кредитная карта в Приват банке, которой я пользовалась (снимала наличные. Затем их возвращала полностью. Затем я сняла весь лимит. И платила ежемесячный платеж.) В апреле 2014 года банка не стало. Я не знала куда теперь ложить деньги, банк украинский. Картой с этого момент не пользовалась. В октябре 2014 года мне позвонили из Бинбанка и потребовали погасить карту ПриватБанка с процентами, которые набежали с апреля 2014 года. Я должна была 60 тыс., а стала должна 130 тыс. Как мне быть? Причём они требуют всю сумму сразу и угрожают судом.
Читать ответы (2)
Татьяна
17.02.2016, 14:08

Как решить проблему с домогательствами банка по выплатам, несмотря на регулярные погашения долга?

В 2009 или 2010 году (не помню точно) подавала анкету на выпуск кредитной карты лимитом в 20 000 рублей. Договора не было, но номер договора есть - банк присвоил. Картой пользовалась, банк увеличил лимит до 90 000 рублей (в одностороннем порядке). В 2014 году срок действия карты истек, мне прислали новую. Я ее не активировала и не пользовалась ею. Только ежемесячно вносила по номеру договора по 5 000 рублей для погашения процентов и собственно долга. На сегодня внесла 132 000 рублей (с мая 2014 года). Банк ежемесячно требует выплат, но долг остается 75000-85000 рублей. На мои письма с просьбой предоставить документы, подтверждающие наличие у меня такого долга, присылают мешок квитанций за прошлые годы (на выплаченные мной суммы), выписки из правил и тарифов банка и прочую абстрактную чепуху. Как правильно прекратить эти домогательства банка?
Читать ответы (1)
Лидия
21.03.2016, 11:56

Банковская карта с увеличенным долгом и неясными условиями использования - что делать?

В 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.
Читать ответы (3)
Антон
04.10.2015, 18:30

Как остановить рост долга и решить проблему с кредитной картой Банка Русский Стандарт?

Как поступить и что можно сделать в сложившейся ситуации. Вкратце: В 2012 году была оформлена кредитная карта Банка Русский Стандарт с лимитом 100 000 р. В подарок к кредиту наличными. (кредит наличными погашен.). Изначально платежи по карте шли с небольшими задержками, так как бюджет семьи не потянул такой финансовой нагрузки. В какой-то момент перестал платить. Когда сверх лимита накопилась сумма пеней и штрафов на 70 000 банк увеличил лимит по карте до 200 000 р. В феврале банк потребовал оплптить всю сумму долга, на тот момент 207 000 р. Сейчас звонят представители банка с требованием оплатить уже 300 000 р. говоря что ежедневно начисляется 0,2%. Т.е. в месяц долг растет на 18 000 р! Как можно хотя бы остановить такой раст долга. (при необходимости ежемесячные выписки от банка есть)
Читать ответы (1)
Виктория
18.12.2015, 13:00

Как поступить, когда банк потребовал уплаты долга, превышающего оригинальную сумму кредита?

В 2012 году взяла кретитную карту в моском приват банке. В 2014 году обратилась в отделение с намерением погасить карту. Мне назвали сумму в 600 рублей. Далее не получив выписку, пришлось уехать в командировку. Сейчас данный банк называется бин банк. Спустя полтора года мне позвонили с нсв и потребовал и уплаты суммы в 30 тыс рублей. Карта была оформлена на кредитный лимит 10 тыс рублей. Я с данной суммой уплаты долга не согласна. Как правильно поступить.
Читать ответы (1)
Татьяна
25.04.2014, 22:47

Как решить проблему с кредитной картой в Альфа банке, требующей возврата суммы, которой у меня нет?

В 2012 году оформила кредитную карту в Альфа банке исправно оплачивала, в 2013 погасила её.Потом потребовались деньги и я снова ею воспользовалась. Лимит 70000 тыс. с января 2014 года не смогла оплачивать. Сейчас банк требует возвратить 86000 тыс, звонят коллектора подают в суд. Такой суммы у меня нет. Рассрочку банк не предоставляет т.к. это кредитная карта. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Ирина Юрьевна
14.04.2015, 17:26

Проблемы с кредитной картой и необходимость в реструктуризации - как написать письмо в банк?

У меня сложилась ситуация, что я оформляла товар в кредит через НБТраст в 2011 г., через некоторое время мне пришла в конверте кредитная карта, кредитный лимит которой составлял 11 000 руб. В дальнейшем мне пришла смс о том лимит повысили до 88 000 руб. С июня 2014 г. я пользовалась данной картой. На октябрь 2014 г. на карте оставалось 10 330 руб. После чего по карте больше не было совершено никаких операций. На октябрь месяц сумма минимального платежа составляла 1920 руб., начиная с декабря 2014 г. сумма платежа увеличилась вдвое и стала составлять 4020 руб. В январе оставшийся лимит по карте заблокировали, по причине каких то проблем банка. В ноябре месяце я уволилась с работы, до марта 2015 г. я имела возможность вносить, но данный момент денежные средства закончились. Просрочка платежа 3 дня, сотрудники банка позвонили сегодня около 30 раз. И каждому объяснять одно и тоже бесполезно! Как написать письмо в банк о реструктуризации, либо каким еще образом можно поступить?
Читать ответы (2)
Анна
12.11.2014, 14:34

Незаконное списание средств с кредитной карты в Альфа-банке - как предъявить претензии и на что можно ссылаться?

В октябре 2013 года мною была открыта кредитная карта в Альфа-банке. В течении года картой не пользовалась. 31.10 обнаружила, что с карты списали 3250 руб (годовое обслуживание) за период октябрь 2014 - октябрь 2015, т.е. фактически за год вперед. Моя претензия, направленная в банк, была отклонена. Для закрытия счета пришлось внести 3250 руб., после этого карта и счет были мной закрыты. Т.е. на настоящий момент и карта, и счет недействительны, и до октября 2015 не смогу ими пользоваться, тем не менее, банк комиссию за пользование снял. Имеет ли смысл снова предъявлять претензии банку и на что можно ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Инна Юрьевна
26.04.2015, 16:46

Банк требует оплату за обслуживание кредитной карты, неиспользованной в течение полутора лет - законность требования

В банке оформила кредитную карту. Воспользовалась небольшой суммой и вернула в срок без задолженности. Эта карта пролежала полтора года в кошельке. И теперь банк требует деньги за годовое обслуживание карты. Ведь я картой не пользовалась. Имеет ли банк право требовать деньги за обслуживание карты, если картой не пользовались?
Читать ответы (2)