Я ИП, продаю одежду, девушка преобрела куртку в декабре 2015 г, пришла с претензиями в феврале 2016 г, требовала возврата денежных средств (спустя 2,5 месяца, без чека), доказывая что у куртки заводской брак, я ей отказала. Сейчас она принесла акт о том, что брак заводской и чек за экспертизу на 2000, я считаю конечно что я права. На чьей стороне правда? И что мне делать в этой ситуации?
Если дойдет до суда, то можете просить назначить судебную экспертизу.
Однако, если и она выявит, что брак заводской, тогда Вы, кроме денег за куртку, понесете все расходы на обе экспертизы + расходы на юриста, которого она может наймет + штраф 50% от цены куртки...
Еще и неустойку она может Вам предъявить, тоже придется Вам платить.
Вообщем, решайте сами. Уверены Вы в своей правоте или нет.
С другой стороны, произведя возврат куртки, Вы точно также сможете вернуть ее продавцу, ссылаясь на это экспертное заключение.
Спросить
