16 апреля был оформлен кредит №15672670 в почта банке кредитный специалист в одностороннем порядке подключила, при оформлении, услугу страхования. 19 04 обращалась в отделении банка об отключении услуги в претензии №185574. 22 04 произведен отказ от кредита №14028361868 был произведен возврат товара. Для полного закрытия кредита мне выставлен счет в смс сообщении 1630 р.? позвонив на горячую линию сумма изменилась до 560 руб, (расчитав за месяц) Вопрос. Почему сотрудники банка не профессионально производят расчет? Почему я должна платить за не оказанные и навязанные услуги?

Можно вернуть эти деньги.

Претензия по кредиту - неоставленные услуги и неправильный расчет сотрудниками банка

Почему банк взимает расчет за не оказанные и навязанные услуги при закрытии кредита?

16 апреля был оформлен кредит в почта банке кредитный специалист в одностороннем порядке подключила, при оформлении, услугу страхования. 19 04 обращалась в отделении банка об отключении услуги в претензии. 22 04 произведен отказ от кредита был произведен возврат товара. Для полного закрытия кредита мне выставлен счет в смс сообщении 1630 р.? позвонив на горячую линию сумма изменилась до 560 руб, (расчитав за месяц) Вопрос. Почему сотрудники банка не профессионально производят расчет? Почему я должна платить за не оказанные и навязанные услуги?

Читать ответы (1)

Как вернуть страховую премию при отказе от навязанной страховки в банке?

Вопрос по возврату страховой премии. Мною был оформлен потребительский кредит в банке, при этом мне была навязана страховка жизни на всю сумму кредита плюс сумма страховки. В условиях страхования прописано что при отказе от договора страхования страховая премия не возвращается. Существуют ли варианты возврата страховой премии, за навязанные услуги страхования и как действовать в данной ситуации? После оформления кредита прошло 2 месяца. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат суммы страхования при хорошей кредитной истории - обязан ли банк вернуть страховку?

При оформлении кредитного договора в банке, было оформлено страхование выдаваемой суммы. Сумма страхования была приобщена к сумме кредита. Кредит погашался согласно графика платежей, без задержек и в нужной сумме. Должен ли банк возвратить сумму страхования при хорошей кредитной истории?

Читать ответы (5)

Альфа-банк отказал в возврате денег за добровольную услугу при покупке холодильника в кредит - что делать?

Купила холодильник в кредит, при оформлении кредита, работник банка оформила доп. услугу, которую предоставляет сам банк (Альфа-хранитель), стоимость её 900 руб. Причём работник банка, сказала, что без этой услуги банк кредит не одобрит. После оформления кредита, уже дома в этот же день позвонила в Альфа банк по горячей линии, в отеле претензий оформили (по телефону) мою претензию, сказали ждите ответа. Через несколько часов пришёл ответ по SMS от банка, что мне отказано в возврате денег (900 руб) за услугу. Причём уже в договое написана, что услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ. Виновата сама кнечно, что не прочитала сразу. Но всё таки правомерен ли отказ банка? Если нет, то каким образм можно вернуть деньги? Идти в банк и писать письменную претензию?

Читать ответы (3)

Как законно отказаться от услуги страхования жизни при взятии автокредита?

Хочу взять автокредит... но мне предлагают услугу страхование жизни, я отказываюсь от этой услуги и говорю кредитному специалисту, что это не надо. Кредитный специалист говорит, что страхование жизни автоматически включена в кредит. Звонил на горячую линию этого банка, мне сказали, что это услуга по усмотрению клиента... и я могу отказаться от нее. как мне законно отказаться от этой услуги?

Читать ответы (1)

Заявление в суд на возврат пакета услуг по кредиту из-за незаконного включения страховки

Помогите правильно написать заявление в суд на возврат пакета услуг по кредиту. Ситуация в следующем: В декабре взяла кредит, при подписании договора обнаружила, что мне по умолчанию включили пакет услуг страхования. На мой вопрос почему данная услуга была включена по умолчанию, кредитный специалист сказала, что без данного пакета страхования кредит бы мне не одобрили и добавила, что данный пакет услуг страхования можно будет вернуть после первого платежа, написав претензию на возврат страховки в банк. Но не после первого, не после 6 платежа мне данный пакет услуг не возвратили. Считаю что это незаконно. Хочу подать в суд на данный банк и на кредитного специалиста которая включила данную услугу по умолчанию.

Читать ответы (5)

Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n

Два вопроса: 1) Сестра взяла кредит (кредитная карта) в банке Ренессанскредит по семейным обстоятельствам не платила 2 месяца, начали поступать звонки с коллекторского агенства, на 28 апреля требуемая сумма была перечислена для полного закрытия кредита, в тот же день было направлено в банк письмо о закрытии кредитной карты и счета. Сегодня, 5 мая опять начали поступать звонки с коллекторского агентства о необходимости оплаты еще суммы. Подскажите что делать? Как закрыть кредит? 2) Данное коллекторское агенство названивает от имени банка мне (хотя я не являюсь клиентом банка), оскорбляет и угрожает. На горячую линию в банк Ренессанскредит звонила и уже 3 раза оформляла заявки на отключение своих телефонов, но звонки продолжаются. Что можно сделать? Куда писать жалобу?

Читать ответы (2)

Как отказаться от услуг страхования и СМС-информатора при погашении кредита через банк Сетелем?

В магазине приобрели в кредит товар, через банк Сетелем. При оформлении кредита сотрудник не проинформировав нас, подключил к программе страхования (2720,85 руб) и подключил на номер СМС-информатор - 590,00 руб. В июле 11 числа первый платеж, а в августе заказали полное досрочное погашение. Может ли супруг отказаться от услуг страхования и смс-инфрматора? Кредит оформлен на супруга.

Читать ответы (1)

Проблема восстановления полиса страхования после смерти супруги в банке ВТБ

27 октября у меня умерла жена. На её имя был оформлен кредит в банке ВТБ, плюс страховка кредита. К сожалению документы, кредитный договор и полис страхования утеряны. В отделении банка посоветовали обратиться в "ВТБ Страхование" для восстановления полиса. 5 ноября по электронной почте в страховую отправлено заявление на восстановление и другие затребованные документы. Менеджер страховой сам обозначил сроки - 15 дней. Сегодня на горячей линии страховой отвечают, что не знают почему полис еще не восстановлен, просят повторно отправить документы, отправляют в отделение банка, где был оформлен кредит, за разъяснениями. В банке советуют звонить на горячую линию. Короче пинают по кругу. Как быть?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за ненужные услуги и страховку при оформлении кредита в СКБ-БАНКЕ?

В СКБ-БАНКЕ оформлен кредит ИП. Было предложено 2 варианта: расчетный счет, обслуживание 1500. руб в месяц и карта 500 руб. в месяц. Выбрала карту. Чтобы взять кредит были предложены услуги ИНТЕРНЕТ-БАНК + СМС информирование, пришлось на все согласиться, получила пакет ИНТЕРНЕТ-БАНКА но не подключала, тем не менее ежемесячно обслуживание этих услуг составляет 300 руб. и 200 соответственно. Только теперь узнала, что плата за эти услуги не входит в стоимость кредита. Кредит взят под 39% годовых! И получается, что плата за эти услуги идут по мимо кредита! При этом заплатила страховку, 22 тыс. руб. Сумма кредита составляла 260 тыс. руб. Хочу узнать можно ли вернуть деньги за данные услуги и страховку? Еще интересует при полном погашении кредита, но не закрытии расчетного счета, будет ли дальше зачисляться комиссия за все это? Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59