Что нужно будет делать дальше, если нам не удастся договориться с соседями о возмещении затрат на ремонт по-хорошему?

• г. Санкт-Петербург

Нашу квартиру залили соседи сверху. С их слов - из-за проблем со стиральной машиной на пол вылилось около ведра воды. В результате, у нас залита часть потолка в прихожей и требуется ремонт (в ванной было бы еще хуже, но там у нас поклеена плитка и следы не видны).

Мы обратились в ТСЖ с просьбой зафиксировать случившееся в виде акта. К нам зашла диспетчер, осмотрела и сказала, что завтра (т.к. сегодня выходной) будет оформлен акт с участием сантехника, управляющего и председателя ТСЖ.

Вопрос: есть ли какие-то обязательные требования к оформлению этого документа (содержание, подписывающие лица, сроки оформления)? что нужно будет делать дальше, если нам не удастся договориться с соседями о возмещении затрат на ремонт по-хорошему?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Юлия!

Заранее оговорюсь, что акт составляется в произвольной форме. Все дальнейшее изложение - это те требования к акту, при соблюдении которых, суд, с наибольшей степенью вероятности, примет Вашу позицию.

Подобный акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно в сам момент затопления. Но срок не имеет принципиального значения, то есть акт может быть составлен и через неделю, это повлияет только на его содержание и его оценку со стороны суда (при передаче дела в суд).

Что касается состава комиссии, подписывающей акт следует включить:

1. Собственника (или владельца - например нанимателя) залитой квартиры.

2. Собственника или владельца квартиры из которой произошло затопление.

3. Председатель ТСЖ и технический специалист - то есть сантехник.

В акте обязательно должны быть отражены несколько обстоятельств:

1. Сам факт затопления и повреждения имущества. Следует указать конкретный перечень имущества, объемы повреждения и т.д.

2. Причина затопления. Например - течь в сантехническом оборудовании (стиральной машине) в расположенной выше квартире

3. Причинно-следственная связь между 1 и 2. То есть должно быть указано, что повреждения, вызванные затоплением, возникли вследствие обнаруженной течи.

Акт должен быть подписан всеми участниками, если кто-то отказывается, то об этом делается отметка. Плюс он должен быть скреплен печатью ТСЖ.

Если не удастся договориться с соседями, то единственный вариант - это обращение в суд о возмещении причиненного вреда.

Если понадобится помощь - обращайтесь.

С уважением,

Савиных Владислав

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Юлия Александровна
18.07.2014, 19:44

Спор с соседями из-за поврежденного потолка - возможность воздействия и перспектива судебного разбирательства

Затопили соседи сверху-потолок поврежден. Хотим чтобы они сделали ремонт. Сделано:1. вызвали аварийную службу, было установлено халатное пользование ванной, акт имеется. 2. Вызывали управляющего домом, она составила акт о протечке по вине квартиросъемщиков. 3. Ходили к соседям, с просьбой сделать ремонт потолка на основании этого акта. Они отказываются, так как квартира коммунальная и в ней проживают несколько человек. Вопрос: Как повлиять на соседей? Выигрышный ли вариант подать в суд, компенсирует ли проигравшая сторона все затраты?
Читать ответы (2)
Марина
28.07.2014, 19:13

Соседи сверху залили квартиру мамы и вызвали повреждения потолков - как самостоятельно определить сумму ущерба и что делать

Соседи сверху залили квартиру мамы: пострадали потолки во всех комнатах (желтые разводы). Залив был в апреле, ничего не трогали. Сегодня выдали на руки акт залива, собираюсь идти к соседям договориться по-хорошему. Как примерно определить сумму ущерба (без вызова оценщика), и что делать если они откажутся идти навстречу.
Читать ответы (2)
Анастасия
07.01.2003, 17:45

Но это произошло по вине строителей, которые не закрыли кран в ванной (до этого 4 суток не было хол.

У нас соседи сверху залили квартиру. Но это произошло по вине строителей, которые не закрыли кран в ванной (до этого 4 суток не было хол. воды). Был составлен акт. У нас в квартире протекли потолки, испорчены обои в некоторых местах, отошла штукатурка. Акт хотят перекупить. Что делать?
Читать ответы (1)
Мария
30.04.2022, 16:34

«Затопление квартиры - кто несет ответственность и как решить проблему»

Такой вопрос, живем в квартире, сверху живет бабушка, у неё тёк унитаз, пришли сантехники сделали его, перекрыли воду и через несколько дней приехали родственники и вкл воду и сверх бочка потекла вода с Вангой в коридор, вызвали сантехника и он сказал что не отрегулировали бочок, соседи утверждают что это вина ЖЕУ, через две недели вся вода пришла к нам в квартиру, затопило натяжные потолки, весь про вздулся, следы на обоях от протечки, плесень пошла. Что делать в этой ситуации, ЖЕУ написали акт что предположительно затопление произошло с верхней квартиры. Соседи отказываются платить за ремонт.
Читать ответы (2)
Ирина
02.09.2022, 10:42

Квартира залита снизу - причина о заливе написана со слов потерпевшего, вызова аварийной службы не было, нет соглашения

Залили квартиру снизу. При составлении акта о заливе причина написана со слов потерпевшего, Акта самого ещё не видела. Вызова аварийно диспетчерской службы в день залива не было. Никакой сантехник не появлялся и потом. Мирно договориться не удается. Он собирается судиться. Можно оспорить акт?
Читать ответы (3)
Елена
20.06.2011, 14:43

Председатель ЖСК и сантехник отказываются подписать акт после затопления соседями. Что делать?

Меня залили соседи сверху. Председатель ЖСК организовал комиссию с участием слесаря-сантехника и двух соседей. Однако акта не составил. Я сама составила акт, подписала у соседей-членов комиссии, а председатель с сантехником акт подписывать отказываются. Что делать?
Читать ответы (1)
Павел
06.04.2009, 22:28

Должен ли я приглашать виновника для составления акта, и нужна ли его подпись в акте?

Вчера соседи сверху залили квартиру водой, совсем недавно справляли новоселье... Сантехник ТСЖ установил причину залива (некачественно смонтированная система внутреннего горячего водоснабжения у соседей), составил акт осмотра, сняли всё на видео. Соседи своей вины признавать не хотят, ущерб возмещать не собираются. Нужно составлять акт о заливе, а затем проводить независимую оценку, насколько я понимаю. Дело в том, что дом новый, работники ТСЖ ещё не сталкивались с подобной проблемой, никто не знает, как составить акт, ни у кого нет образца. Подскажите пожалуйста, где я могу найти образец акта о заливе? Обязательно ли нужны свидетели при осмотре моей квартиры? Имеет ли право председатель ТСЖ на составление этого акта? Должен ли я приглашать виновника для составления акта, и нужна ли его подпись в акте? Стоит ли сделать фотографии испорченной отделки? Очень рассчитываю на квалифицированную помощь. Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Котауси
26.02.2009, 16:57

Судебный спор из-за залитой квартиры - неясность причины и вопросы виновности

Меня залила соседка. В акте в графе причина: в выше расположенной квартире идет ремонт. Переоборудование сантехнике. По хорошему договариться не удалось. Подаю в суд. на приеме судья сказала, что из вашего акта не видно кто виноват. Дез приглашен третьим лицом. Там же мне сказали: раз от соседки не поступало заявки о том что коммуникации не исправны, а так же она сняла сантехнику самостоятельно то виновата она. кто прав? В квартире она не проживает. Инженеры договарись с ней об осмотре она не явилась. В квартире сантехник был без нее. (квартира открыта). может ли она признать запись в карточке одс не действительной.
Читать ответы (1)
Ольга
26.11.2013, 15:51

Необходимо разобраться - как заставить ЖЭК составить акт протечки после вызова сантехника?

Вызвали сантехника из ЖЭКа. Он говорит, что раз соседей сверху нет или они не открывают техника я не могу вызывать и оснований для этого нет, хотя следы видны-обои отходят, между плитами в ванной пожелтела затирка и с потолка натяжного слили два ведра воды. Говорят, что мы должны были вызвать аварийную. Что делать? Как заставить их написать акт протечки?
Читать ответы (1)
Ольга
27.02.2014, 12:58

Форма акта о заливе и требования закона - что говорит закон?

Нашу квартиру залили соседи сверху. Я обратилась в ЖЭК, они составили акт. Но в акте нет размера ущерба. Когда я попросила переделать акт мне отказали, сказали что другие акты они не составляют и что мне надо идти делать экспертизу, что законом форма акта не установлена. Скажите пожалуйста каким законом установлена форма акта о заливе или хотя бы как он должен быть оформлен? Именно законом. Ни один из юристов мне на этот вопрос не ответил, все только предлагают свои услуги.
Читать ответы (2)