Мы заключили договор на покупку и установку пластиковых окон! Окно привезли, но при установке бригада фирмы серьезно повредила профиль окна! Деньги за услуги оплачены полностью! В фирме нам сказали, что они будут заказывать новый профиль и что это будет как будто гарантийный ремонт, хотя они даже не установили окно! Мы предложили подписать им новый договор на поставку нового профиля, а они всякими разными способами отказываются! И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят! Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть в данной ситуации!
Доброго времени суток!
Если Вы чувтсвуете ,что ело затягивается, то обратитесь в суд с заявлением о понуждении к исполнению договрных обязательств. Настаивайте на новом профиле без всякой гарантийной замены ,ведь акт выполненных работ Вы еще не подписали. Пишите, что затягивают установку по их же вине. Можете воспользоваться правилами статьи 15 ФЗ О защите прав потребителей и взыскать дополнительно сумму морального вреда.
Удачи!
Спросить
