Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с запахом и изменением цвета - возможность возврата джинсов в магазин и альтернативные варианты разрешения

25.04.2016, 21:07
• г. Волжский

Купила джинсы в магазине 10 дней назад.. от них сильный запах резины или какой то химии.. решила их сполоснуть в прохладной воде.. они были черные а стали светлыми на швах и складочках.. где их намочишь там они и светлеют.. могу ли я вернуть их обратно в магазин? Если магазин откажет мне в возврате денежных средств. . куда следует обратиться?

Читать ответы (2)
Возврат денежных средств Денежные средства Вернуть в магазин Возврат денежных Возврат средств
Ответы на вопрос (2):

если в магазине вдруг откажут возврате денег, Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу где подтвердят плохое качество товара.

Спросить

Здравствуйте!

Можете вернуть.

Откажут сюда.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

И в суд.

Подробную консультацию можете получить или в ВИП категории вопросов или в персональной консультации любого юриста сайта.

Удачи Вам.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
26.04.2016, 15:51

Как вернуть деньги за джинсы с неприятным запахом и потерей цвета - что делать и куда обратиться?

Купила джинсы.. от них очень сильный запах резины или какой то ещё химии.. сполоснула их в прохладной воде запах так же остался и джинсы потеряли цвет были черные в стали все белые на швах и складочках.. через неделю отнесла их в магазин написала заявление с просьбой вернуть деньги.. мне отказали.. куда следует обратиться? И что для этого нужно? Джинсы с магазина я ещё не забирала после отказа в возврате.
Читать ответы (1)
Светлана
02.12.2015, 22:01

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Купил мультиварку в магазине 05.11.2015, а 16.11.2015 г. сдал в магазин с просьбой вернуть денежные средства, мне отказали в возврате денег, ссылаясь на проведение экпертизы, провели экспертизу в сервисном центре магазина и только 30.11.2015 года позвонили с магазина и ссылаясь на заключение экспертизы (в которой указано, что данная мультиварка исправна) все равно отказали в возврате денежных средств! Правомерно ли мне отказали в возврате денежных средств, ведь данный товар был возвращен в магазин в течении 15 дней после покупки? И если не правомерно, то куда обращаться с требованием о возврате денежных средств?
Читать ответы (1)
Екатерина
16.12.2019, 19:10

Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине

Сегодня я купила в магазине брюки джинсы, надела и потом увидела порванные джинсы. Я поехала к магазин где там я покупала. Просила, чтобы дали мне возврат денег или менять другие джинсы. Директор магазина отказался. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Никита
02.03.2014, 20:49

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин. 1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет. 2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег? 3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.07.2015, 13:15

Сильный неприятный запах в новых джинсах - могу ли я вернуть их в магазин по закону?

Купила джинсы. Дома почувствовала сильный неприятный запах (резины или покрышек). Постирала, но запах не пропал. Запах очень резкий и не выветривается. Этикетки не нарушены, чеки сохранены. Со дня покупки прошло 5 дней. Могу ли я вернуть товар в магазин по причине не соответствующего качества и на основании какого закона?
Читать ответы (1)
Ирина
17.04.2015, 18:33

Права покупателя - возврат денежных средств или обмен товара в случае неподходящего размера и модели

Я купила ребенку в магазине джинсы, нам не подошел размер и модель, на следующий день, я обратилась в магазин с заявлением на возврат денежных средств, они обещали в течении 3 х дней его рассмотреть и принять решение вернуть или нет, они ссылаются на п.2 ст 25 и хотят обменять его на любой товар из магазина, как поступить? Могу я просто вернуть деньги или обязательно менять?
Читать ответы (2)
Ирина
17.04.2015, 18:17

Проблема с покупкой джинсов для ребенка - не подходит размер и модель.

Я купила ребенку в магазине джинсы, нам не подошел размер и модель, на следующий день, я обратилась в магазин с заявлением на возврат денежных средств, они обещали в течении 3 х дней его рассмотреть и принять решение вернуть или нет, они ссылаются на п.2 ст 25 и хотят обменять его на любой товар из магазина, как поступить?
Читать ответы (2)
Вера
01.02.2022, 19:34

Как вернуть деньги за неисправную насосную станцию после диагностики в магазине?

Купили насосную станцию, при подключении не качала воду, отвезли ее обратно в магазин, написала заявления о возврате денежных средств, станцию отправили на диагностику, прошло 10 дней, как вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Иван
11.07.2016, 23:04

Возможен ли полный возврат денежных средств при возврате ноутбука в магазин DNS? Что делать, если отказываются возвращать деньги?

Здрвствуйте. Мои родители 2 дня назад купили ноутбук в DNS и хотят вернуть в магазин могут ли они рассчитывать на полный возврат денежных средств? А если в магазине будут отказывать о возврате денежных средств что нам делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)