Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене на электрический чайник - возможность отказаться от ремонта и требовать возврата денег

29.04.2016, 12:32
• г. Челябинск

Дело в том, что купили эл.чайник отработал 1.5 мес и сгорел повезли в магазин отказали в обмене отправили в сервисный центр, можем ли мы отказаться от ремонта и обменять товар или вернуть деньги?

Читать ответы (5)
Можно ли отказаться
Сервисный центр
Сгорел магазин
Ответы на вопрос (5):

Для начала должна быть проведена экспертиза.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Это зависит от того, имеется ли заводской дефект или же неправильная эксплуатация (неважно, по вашей ли вине либо скачок напряжения в сети и т.п.).

Удачи Вам.

Спросить

Если чайник ремонтопригоден они его отремонтируют и вернут да? А могу ли я отказаться от него?

Спросить

Вы можете написать претензию продавцу, что отказываетесь, и потребовать вернуть деньги или же поменять на новый чайник

Спросить

это сложно технический товар--если брак --только тогда можете.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России