Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказался менять планшет в хорошем состоянии после обнаружения неисправностей через 4 дня - возможно ли получить новый?

30.04.2016, 18:57
• г. Санкт-Петербург

Здраствеите я купил планшет через 3 дня он у миня начел глючиь. Я на 4 день подошол к продовцу чтобы он мне поменял но томже товара только в хорошому состояние а он сказал что это невозможна. Он мне предлогал что бы я добавил 3000 тыс. и он даст мне другую морку а я хочу имено таво какова я купила могу ли я получити новыи плоншет в харошому состояние.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Да, можете

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

Спросить

Здравствуйте!

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией в течение 15 дней со дня покупки планшета.

В соответствии со ст . 18 ФЗ О защите прав потребителей Вы вправе требовать возврата денег, обмена товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России