Проблемы с доставкой и недостающие элементы - что делать, если ваша заказанная стенка задерживается и неполная?
Я заказал стенку. В срок который предусматривался в даставки, мне не привезли, а привезли ёё лишь через день вечером. Когда стал собирать её то обнаружил что не хатает трёх элементов, что мне в этом случае делать?
Пишите грамотную претензию в свете закона о защите прав потребителя
СпроситьВ статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спроситьпишите изготовителю претензию, требования формулируйте по ст. 29 ЗоЗПП
назначайте срок для устранения недостатков изделия, при отказе - в суд
Спросить