Проблемы с платой за воду и плохое обслуживание - куда обратиться и нужно ли оплачивать?
Вы могли бы проконсультировать? В квартире прописаны 2 человека и предоставлены льготы по 4 куб. на человека, т.е. 8 кубов. Каждый месяц укладываемся в эту норму. Сообщаем показание водомера 20 числа каждого месяца. В апреле 18 апреля дали показания по счетчику как раз 8 кубов. 29 апреля пришел работник водоканала для сверки и конечно же на 3 куб. больше т.к. 11 дней. Водоканал начислил оплатить сверх нормы, ссылаясь что это все апрель месяц и требует платить. Данна льгота, но каждый 2-3 мес раз что-то придумывают, чтоб оплачивали. И вообще, у них хамское обслуживание и отношение к клиентам. Есть запись на диктофоне, работник водоканала обзывает меня тупой и ругается. Куда обратиться с жалобой и нужно ли оплачивать? Заранее спасибо.
можете в прокуратуру обратиться или в суд
СпроситьПоскаржитись можливо безпосередньому керівництву, в орган місцевого самоврядування, в орган захисту прав споживачів, в суд.
Спросить