Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

01 09 09 г купил телефон он сломался, сдал по гарантии прошло 30 дней, до сих пор ещё не сделали, каковы мои права?

10.06.2010, 15:51
• г. Новоузенск

01 09 09 г купил телефон он сломался, сдал по гарантии прошло 30 дней, до сих пор ещё не сделали, каковы мои права?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Александр!

Согласно ст. 20 закона о защите прав потребителей

"Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней."

Суды обычно толкуют эту норму таким образом, что в любом случае максимальный срок 45 дней. Поэтому если поломка не слишком простая, то нужно подождать ещё 15 дней и предъявить иное требование, например о возврате покупной цены или ждать дальше, учитывая, что начисляется неустойка - 3% за каждый день.

С уважением,

Савиных Владислав

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России