Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен на меньший размер - покупка детской обуви с ошибкой

05.05.2016, 19:57
• г. Йошкар-Ола

Купили ребенку обувь 30 апреля, сразу в них пошли. Дорогой вычснилось что обувь велика. Могу попросить обмен на дркгую пару, меньшено размера? Коробка и чек есть. Вид хороший.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нет. Товар не должен быть в использовании. Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Нет.

Нормы права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. ...

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
01.02.2017, 23:02

Обман в обувном магазине - как вернуть деньги и разрешить ситуацию?

В обувном магазине мерила 2 пары обуви. Выбрала ту, что дешевле. Мне эту обувь упаковали в коробку более дорогой обуви и с банковской карты сняли на 1500 рублей больше, чем стоит моя пара. На чеке я не расписывалась. Обман обнаружила дома. Что мне предпринять?
Читать ответы (3)
Ирина
17.05.2018, 10:30

Опыт покупки обуви - Как я неправильно подобрала размер и возможность вернуть товар

Вчера я купила обувь 40 размера. Премеряла тщательно в магазине, даже хотела попросить на размер больше, но не оказалось 41 размера, но подумал ладно разношу. Купила и одела обувь в магазине и пошла домой. Дорогой я поняла, что обувь у меня разносилась, но на два размера больше, в итоге она мне стала велика, а не мала как было раньше. Могу я вернуть денежные средства, если принесла обувь на следующий день?
Читать ответы (5)
Игнатьева Ксения Сергеевна
18.11.2015, 10:46

Что делать, если утерян чек, но новые сапоги разлепились? Можно ли обменять или вернуть обувь?

Купила сапоги в цент обуви. Чек утерян, коробка целая. Обувь расклеялась. Через пару недель носки. Что делать? Можно ли обменять обувь? Либо вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Людмила
18.06.2015, 23:19

Проблема с размером обуви - возможен обмен или возврат денег?

Возникла проблема с обувью. В прошлом году 30 августа в Самаре купили дочери туфли-балетки. Тогда она их не носила. Надела этим летом, но ходила в них раз или два, больше носить не смогла, сильно жали. Больше носить не стала, убрала. Я приехала к ней (живу в другом месте) и обнаружила, что туфли на размер меньше. То есть на коробке и на чеке 37 размер, а туфли 36. Продавец положил в коробку туфли меньшего размера. Можем ли мы вернуть обувь и потребовать обмена или возврата денег (недешевые - 25000) или все сроки прошли? Гарантии на них не было.
Читать ответы (1)
Антон
15.02.2015, 15:51

Обувь не подошла по размеру. Хочу вернуть, есть чек, обувь не носилась, но коробку выкинул. Могу ли я рассчитывать на обмен?

Обувь не подошла по размеру. Хочу вернуть, есть чек, обувь не носилась, но коробку выкинул. Могу ли я расчитывать на обмен?
Читать ответы (1)
Анна
29.08.2019, 23:37

Как решить ситуацию, если продавец перепутал коробки и теперь приходится выкупать другую пару обуви?

Продала обувь и перепутала коробки, теперь при ревизии меня заставляют выкупить другую пару, но она ведь есть просто не в той коробке, что делать.
Читать ответы (1)
Любовь
07.03.2014, 21:31

Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?

Купила собаки носки для прогулки, но ошиблась размером-оказались большие. Коробка, внешний вид, чек - все сохранено в надлежащем виде. Магазин отказывается принимать к возврату товар, а к обмену аналогичного товара (меньшего размера) нет. Имеет ли магазин право отказать мне в возврате данного товара? Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
16.02.2007, 09:52

Внешний вид обуви сохранен, никаких повреждений нет, чек и упаковка сохранены.

Была куплена новая обувь в магазине "Спортмастер". После трех часов носки ботинки несколько "раздались" и стали велики, на следующий день обратился в магазин с просьбой о замене на ту же модель, только меньшего размера. Внешний вид обуви сохранен, никаких повреждений нет, чек и упаковка сохранены. Магазин мне отказал. Имею ли я право обменять купленную обувь.
Читать ответы (1)
Антон
14.12.2017, 08:06

Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?

Купил обувь по акции в сетевом магазине 1+1=3 заплатил за 2 пары обуви а 3 в подарок, на одной паре обуви заводской брак, в этом магазине нет моего размера и другие модели мне не нравяться в других магазинах тоже размеров этой модели но есть другие модели которые мне нравиться но некоторые дороже, администрация магазина говорит что может вернуть деньги за них в сумме меньше чем указана в чеке так как сумма уплаченная за 2 пары разделилась на 3 пары в связи с акцией, и возможности обменять на другую модель в другом магазине они не могут, могу ли я требовать обмен дефектной обуви на модель из другого магазина этой сети, или чтобы мне вернули ту сумму денег которая указана в чеке за эту бракованную пару без учета акции.
Читать ответы (1)
Екатерина
23.09.2016, 19:45

Возможно ли вернуть обувь без коробки и чека после того, как натерла ноги?

Два дня назад купила дорогую обувь, пришла домой походила дома и натерла ноги, очень не удобные, коробку я выкинула, чек есть могу ли я вернуть обувь без коробки?
Читать ответы (2)