Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с наушниками Sennheiser cx 200 street II - ремонт, обмен или возврат денег?

06.05.2016, 14:15
• г. Тольятти

Приобретал наушники 2 года назад в ситилинке, первый раз обменяли по гарантии (вышел из строя 1 динамик спустя год), сейчас такая же проблема, один наушник вышел из строя, второй играет слабо, пошёл в отдел возврата, мне сказали чтобы я пришёл после праздников так как наушники нужно осмотреть администратору ибо есть потертости на оплетки и мне их либо обменяют или отправят на экспертизу, пришёл после праздников и у меня наушники забрали на ремонт и сказали ждать звонка в течение 45-ти дней. Вопрос подлежат ли вообще наушники ремонту или их обязаны обменять или вернуть деньги? (Sennheiser cx 200 street II влкадыши проводные)

Читать ответы (4)
Обязаны ли вернуть деньги
Подлежит ли ремонту
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

можете обменять. если есть недостаток - ст. 18 ЗоЗПП

Если прететнзию не удовлетворят - пишите письменно - то далее в суд обратитесь

Спросить

Если я сейчас приду в магазин и потребую обмен на эту же модель,могут ли они данный товар отправить на экспертизу из за потертости провода?и придётся ли мне платить за экспертизу если вина не работающего наушника будет все же моя?

Спросить

Могут отправить на экспертизу. Платить за экспертиз будет тот, кто проиграет.Пишите претензию, не удовлетворят -в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить

если Ваша вина, то придется платить, Алексей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тольятти - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги