Проблема отказа от активации карты и услуг компании \'Домашние деньги\' - как решить ситуацию?

• г. Пятигорск

Что делать я оформила вчера 05.05.2016 г. заявку в домашние деньги, мне менеджер оформил договор и дал карту, сегодня пришол код мне в смс, чтоб активировать карту нужно позванить по телефону и узнать код. Но решила отказаться и не хочу активации и пользоваться их услугами, позванила им, а они мне ответили, что я не могу отказаться я им уже должна. Что мне делать и как поступить?

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Добрый день!

если деньги не брали , то вряд ли должны

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.

Спросить

А что делать, если я сейчас еще раз звонила по горячей линии, чтоб они мне аннулировали договор, либо я буду обращаться в суд, мне сказали что им все равно, куда я буду обращаться долг теперь на мне висит.

Спросить

Здравствуйте. Для того чтобы расторгнуть договор, нужно выплатить все по договору. По иным основаниям расторгнуть договор невозможно. Если сумма долга выросла во много раз, единственное что Вы можете сделать это через суд снизить проценты по займу.

Спросить

Надо к ним письменно обратиться.

Спросить

Так я не активировала карту и не воспользовалась деньгами, за что мне надо платить?

Спросить

Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью

Спросить

Не надо, если не было дополнительных условий.

Спросить

Где мне брать заявление, что оно должно содержать?

Спросить

Оно пишется в произвольной форме.

Спросить

А вообще могут, ли займ домашние деньги повесить долг, если деньгами не воспользуюсь и не активирую карту? Да и за что в этом случае платить. Они меня заставляют пользоваться их услугами, и досрочного погашения у них нет, даже если бы я воспользовалась деньгами.

Спросить

А вообще могут, ли займ домашние деньги повесить долг, если деньгами не воспользуюсь и не активирую карту? Да и за что в этом случае платить. Они меня заставляют пользоваться их услугами, и досрочного погашения у них нет, даже если бы я воспользовалась деньгами. Если к ним идти с заявлением, то как и где можно узнать кокое должно быть содержание.

Спросить

Пишите не заявление, а претензию в порядке досудебного урегулирования спора. Можете к ним не ходить, а отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Претензии предъявляйте в свободной форме, ссылайтесь на Закон "О защите прав потребителей". Всего наилучшего.

Спросить
Яна Александровна
23.05.2014, 09:55

Как отказаться от займа после подписания договора и начисления средств на карту?

Я подавала заявку на домашние деньги, после чего приехал менеджер и мы подписали договор но мне он сказал что до 18:00 я еще могу подумать, через 20 минут после подписания договора я позвонила на горячую линию и попросила что бы мою заявку удалили мне сказали что все удалено никаких займов мне не будет, но еще через 5 минут мне пришло смс о начислении средст на карту, я снова позвонила уже тому менеджеру с которым оформляли договор, затем мне перезвонил якобы деректор и сказал что если я хочу отказаться то я должна снять с карты деньги добавить туда еженедельный платеж и отдать менеджеру, что мне делать? Как отказаться от этого чертово займа?
Читать ответы (2)
Александр
08.01.2016, 11:22

Как отказаться от займа в микрофинансовой организации Домашние Деньги и вернуть карту?

Такой вопрос: 4.01.16 обратился в микрофинансовую оргунизацию Домашние Деньги... пришел менеджер, заполнили заявку, дали карту, 5.01.16, пришла смс о поступлении денег на счет, и код подтверждения для получения пин-кода. До сегодняшнего дня 8.01.16 карта не трогалась, на сегодня потребность в займе отпала. Пин-код получен не был, деньги сняты не были. Позвонил в организацию с целью отказаться от займа и вернуть карту. На что мне ответили, что договор (хотя договора как такового не было, была просто анкета) уже внесен в базу и отказаться от займа не возможно, что нужно снимать и платить по графику платежей. Скажите правомерно ли это? И как можно отказаться от данного займа?
Читать ответы (1)
Наталья
01.05.2015, 15:27

Оформление займа от ООО Домашние деньги - отказ от получения денег и последующий судебный отказ

Оформила займ ООО домашние деньги, дали карту, сказали что деньги перечислят утром, денег не было, решила вопрос по другому, в займе больше не нуждалась, поздно вечером пришли СМС о переводе денегина карту, я позвонила менеджеру сообщила, что деньги мне не нужны, карту активировать не буду, пин код получать не буду, мне сообщили что все равно надо платить, я подала иск в суд и мне отказали, но решение ещё не получала, основания мне не известны. Правомерно это?
Читать ответы (2)
Наталья
15.12.2014, 21:59

Как действовать при необходимости закрытия неактивированной карты Домашние деньги и требовании платежа

Оформила в интернете заявку на кредит Домашние деньги, карту привезли домой через 2 часа, подписала договор, через 4 часа пришло смс сообщение, что на карту поступили деньги. Ситуация изменилась на следующий день и мне не нужна карта, я её не активировала, но когда позвонила в Домашние деньги мне сказали, что для закрытия договора я должна заплатить 6000 т.р. на этой неделе, а на следующей я должна буду 10000 даже если я не активировала карту. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Галина
18.10.2014, 17:29

Нет необходимости пользоваться займом, но требуют выплатить проценты - что делать?

Оформила займ в кредитной организации Домашние деньги, пришел менеджер составил договор, дал карту и сказал если займ одобрят придет смс о зачислении денег, пока ждала одобрение решила финансовый вопрос и в займе больше не нуждалась но пришла смс о зачислении средств и второе смс с кодом который я должна назвать при звонке и получить пин код карты. Я никуда не звонила и не узнавала пин код т.к. деньги не нужны больше. Мне позвонили через неделю и сказали надо платить проценты (проценты у них выплачиваются каждую неделю) Что мне делать, ведь я не пользовалась деньгами и даже пин код не знаю? Карту забирать они не хотят говорят что платить обязана.
Читать ответы (4)
ТАТЬЯНА
07.03.2015, 19:51

Проблемы с оформлением кредитной карты на 30000 Домашние деньги - деньги уже пришли, но я не активировала карту. Что делать?

Oформила кредитную карту на 30000 Домашние деньги, но кредит брать передумала, позвонила менеджеру что оформляла мне карту, она сказала мне что деньги уже пришли и я их должна снять, так как банк их уже не отзовет, я попросила чтоб договор анулировать но она сказала это невозможно, нужно деньги снимать и погасить первый взнос. Повторяю что я карту не активировала, деньги не снимала. Что делать в этом случае.
Читать ответы (1)
Денис
18.02.2015, 17:16

Как отказаться от займа после получения уведомления о пополнении счета?

У меня такой вопрос если можно. На днях я оформил договор с займом домашние деньги мне дали карту на каторую должны они придти если одобрят дак вот мне одобрили пришло смс с пополнением счетаю но я передумал и не хочу брать займ ючто мне делать.
Читать ответы (1)
Cтанислав
27.08.2015, 17:59

Отказ от получения кредитной карты Тинькофф - условия и последствия

Оформил заявку на получение кредитной карты банка Тинькофф. Заявка была одобрена и мне предложили получить кредитную карту курьером, могу ли я без штрафов отказаться получать карту? Договор с банком подписывается при получение карты и активировать я её не собираюсь.
Читать ответы (2)
Константин
28.11.2015, 02:46

Как расторгнуть договор с компанией \'Домашние Деньги\' после узнавания о их недобросовестности?

Оформил сегодня заявку с менеджером домашнее деньги. Заполнили договор и т.д он оставил карту с пин кодом. Ждем завтра результата, на одобреня. Но я заних прочитал, что они не добросовестные... Могу ли я расторгнуть договор и как? Если просто деньги не буду снимать с карты? И как мне поступить?
Читать ответы (3)