Авто по гарантии ремонтировали три раза в автосалоне документы по ремонту не давали. На мое заявление о выдаче документов по истечении гарантийного срока цитирую (повторная выдача документов действующим законодательством не предусмотрена) как мне поступить как я могу предьявить претензию к магазину или заводу изготовителю.

Можете обращаться с исковым заявлением в суд и просить суд истребовать недостающие документы.

Отказ автосалона в выдаче документов по гарантийному ремонту - возможные действия и претензии к магазину или заводу-изготовителю

Документы не могут быть повторно выданы по гарантии - разъяснение законодательства

У офицеального диллера где по гарантии ремонтировался автомобиль, я запросила дубликат заказ-наряда и получила писменный ответ. Что поторная выдача документов не предусмотрена действующим законодательством. РАЗЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОМ ОСНОВАНИИ КАКИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Читать ответы (1)

Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина

Сломался телевизор гарантия магазина кончилась, завода изготовителя не кончилась был дефект завода, обязан ли мне завод отремонтироват или заменить бесплатно? Завод изготовитель океан стоит в моем городе.

Читать ответы (1)

Интересует вопрос, есть ли смысл подавать претензию/иск и к кому подавать: к продавцу или изготовителю.

Такая ситуация. Через 4 месяца после истечения гарантийного срока произошло возгорание автомобиля. Экспертиза показала, что причина в штатной эл/проводке. Интересует вопрос, есть ли смысл подавать претензию/иск и к кому подавать: к продавцу или изготовителю. Покупался авто у официального дилера в моем городе. Изготовитель (импортер) находится в Москве. Согласно статье 19 Закона о ЗПП после истечения гарантии претензия в случае существенного недостатка может быть предъявлена "изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)". Можно ли считать в моем случае продавца такой "уполномоченный организацией" в связи с тем что он является официальным дилером изготовителя? Машина была куплена 3 года назад, гарантия 2 года, инцидент произошел через 2,4 г. после покупки. Спасибо.

Читать ответы (1)

Кому предъявить претензию при обнаружении недостатка в технически сложном товаре по истечении гарантийного срока

Кому можно предъявить претензию при обнаружении в технически сложном товаре существенного недостатка по истечение гарантийного срока, но в пределах срока годности-продавцу и изготовителю, или только изготовителю? Поскольку п.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей разрешает предъявлять претензию и продавцу и изготовителю, а п.6 той же статьи говорит только об изготовителе?!

Читать ответы (1)

Как получить копии актов о приемке-передаче автомобиля из автосалона, если оригиналы были утеряны?

Мне в суд требуются Акты о приемке-передачи Автомобиля в автосалон и получении обратно. Экземпляры оригиналов данных Актов мной утеряны, в автосалоне имеются их экземпляры Актов. По факту обращения мной в автосалон за получением заверенных копий Актов приема-передачи автосалоном мне отказано с формулировкой: "Оснований для удовлетворения Вашего запроса о предоставлении Вам копий документов о приемке-передачи Автомобиля в данном случае не усматривается, в связи с тем, что при сдаче и получении Автомобиля собственнику или доверенному лицу уже выдавались оригиналы оформляемых документов. При этом повторная выдача документов действующим законодательством РФ не предусмотрена." Подскажите, действительно ли нет у меня такого права, и как обязать автосалон предоставить требуемый документ?

Читать ответы (1)

Как предъявить претензию заводу-изготовителю по поводу поломанного ЖК-телевизора после завершения гарантии

Жк телевизор сломался, гарантия кончилась, проработал 2 года, гарантия от завода 7 лет, поломка не по нашей вине, как предъявить претензию заводу изготовителю?

Читать ответы (1)

Как требовать проведение экспертизы на часы амфибия, находящиеся на гарантии?

Часы амфибия. На гарантии. Не переводятся стрелки часов. Но часы на гарантии. В магазине готовы их принять на ремонт и отправить их на завод изготовитель для экспертизы и выявления причины поломки наша или завода изготовителя. Но при магазине находятся часовая мастерская. А магазин отказывается проводить там экспертизу. Правы ли они или я могу требовать проведение экспертизы по месту жительства и в моём присутствии.

Читать ответы (3)

Обжалование апелляционного определения - облагается ли налогом повторная выдача и где ее получать?

Необходимо получить повторно копию решения апелляционного определения, для дальнейшего обжалования. Облагается ли повторная выдача налогом? Копию апелляционного определения получать в мировом суде или в том где оно выносилось? Сроки какие для ихиповторной выдачи предусмотрены, если будут тянуть с выдачей?

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность за ремонт дивана после истечения гарантийного срока?

Гарантийный срок дивана 18 месяцев, поломка произошла уже после истечения гаран. Срока, срок эсплуатации завода изготовителя 10 лет, за чей счет происходит ремонт после истечении гарантийного срока. Диван купила 2014 г, поломка в 2017

Читать ответы (2)

Как предъявить претензии заводу изготовителю аккумуляторной батареи в случае обнаружения заводского брака?

Завод изготовитель аккумуляторных батарей установил 1 год гарантии со дня изготовления. Конечный покупатель приобрёл АКБ через 6 месяцев в рознице после его выпуска и через 7 месяцев эксплуатации АКБ вышел из строя по причине замыкания пластин (заводской брак). Могу ли я предъявить претензии заводу изготовителю.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59