Заказчик требует компенсацию после покупки неподходящих свечей для автомобиля - что делать?

• г. Владимир

Меня зовут Дмитрий, я представитель магазина запчастей. Покупатель пришел в магазин и заказал свечи на тойоту, не предоставляя документы на автомобиль, поиск производился со слов покупателя. Привезли свечи, он купил их. Через некоторое время он приезжает и требует деньги на восстановление двигателя 40 т. р., т.к. свечи оказались длиннее чем нужно, возникли проблемы и погнули поршни (что маловероятно). Странно как мог слесарь не обнаружить различия между снимаемыми и ставящимися свечами. Документы на работы по замене свечей есть. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Просите предоставить заключение эксперта о причинах поломки двигателя

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Владимир - онлайн услуги юристов