Письменно написал притензию в организацию на качество предоставленных услуг связи. Подскажите пожалуйсто, в течении какого времени мне должны предоставить ответ. Спасибо.
Уважаемый Андрей,
Если речь идет об услугах почтовой связи, то письменный ответ на претензию должен быть дан в следующие сроки:
на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;
на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев (Федеральный закон от 17.07.1999 "О почтовой связи").
Телеграфная связь - в течение месяца со дня поступления претензии (Правила предоставления услуг телеграфной связи, утверждены Постановлением Правительства РФ от 28.08. 97).
Телефонная связь - в течение 2 месяцев со дня поступления претензии(Правила оказания услуг телефонной связи , утверд. Постановлением Правительства РФ от 26.09.97).
С уважением,
Н. Викторова
Спросить
