как реагировать на сл.письмо, все-таки ждать суда или связаться с ними?

• г. Екатеринбург

От Тинкофф Банка пришло такое письмо, как реагировать. Долг по карте 94 т.р.,просрочка 3 мес.-насчитали 138 т.р.Писала 2 письма заказных на предмет банковских каникул, пришел ответ без конкретных предложений, ответ просила дать ч/з Почту России. Звонят, трубку не беру, т.к. финансовое состояние не позволяет выплачивать. От основной суммы долга за исключением пеней. Штрафов не отказываюсь, посильно платить не отказываюсь. Сама с ними созваниваться пока не имею желания. Подскажите как реагировать на сл.письмо, все-таки ждать суда или связаться с ними?

Уважаемая Пушкарева Любовь Аркадьевна!

Контактные данные, предоставленные Вами, в «Тинькофф Банк» (Акционерное Общество) не соответствуют действительности!

Вам необходимо незамедлительно обратится в Банк по телефону:

8-800-555-57-75 (звонок по России бесплатно)

предоставить достоверные данные и объяснение сложившейся ситуации

Важно! Если Вы не предоставите актуальные данные и будет установлено, что данные, предоставленные в анкете – заявлении, были заведомо несоответствующими действительности, то Ваши

Тинькофф Банк

действия могут быть расценены как признак состава преступления, предусмотренного статья 159 часть 1 УК РФ.

Согласно пунктам 3.3.1, 3.3.2 Условий комплексного банковского обслуживания в «Тинькофф Банк» (Акционерное Общество), Вы обязаны предоставлять в Банк действительную и актуальную информацию, а также уведомлять Банк обо всех изменениях сведений указанных Вами в Заявлении-Анкете в срок не более 30 календарных дней.

Неисполнение данного требования является нарушением заключенного Вами с Банком договора и может привести к его расторжению Банком в одностороннем порядке и востребованию всей суммы долга единовременно.

Вынуждены предупредить Вас, что при невыполнении вышеперечисленных условий Банк вправе расторгнуть договор, обратится в суд либо правоохранительные органы или уступить требование Коллекторскому агентству либо иному лицу, специализирующемуся на взыскании долгов.

Обращаем Ваше внимание, после уступки права (требования) Банк не несет ответственности за методы взыскания долга новым правообладателем!

Приводим выдержки из Условия комплексного банковского обслуживания в «Тинькофф Банк» (АО):

3. Права и обязанности сторон

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Сообщать Банку необходимые и достоверные сведения, в том числе в Заявлении-Анкете или Заявке (ах), и представлять документы в соответствии с требованиями Банка и законодательства Российской Федерации.

3.3.2. В течение 30 (тридцати) календарных дней письменно информировать Банк обо всех изменениях, относящихся к сведениям, сообщенным Клиентом в Заявлении-Анкете, а также не реже 1 (одного) раза в год подтверждать действительность данных, представленных в целях заключения Универсального договора. Отсутствие письменного уведомления от Клиента по истечении года с даты заключения Универсального договора и каждого последующего года означает подтверждение Клиентом действительности и актуальности данных, предоставленных при заключении Универсального договора.

3.4. Банк вправе:

3.4.2. Проверять сведения, представленные Клиентом в Заявлении-Анкете или Заявке, в том числе с привлечением третьих лиц.

3.4.6. Банк вправе уступать, передавать любому третьему лицу и распоряжаться иным образом своими правами по Кредитному договору, Договору расчетной карты, Договору кредитной карты или Договору реструктуризации задолженности без согласия Клиента. Для целей такой уступки Банк вправе передавать любому фактическому или потенциальному цессионарию любую информацию о Клиенте и его Задолженности на условиях конфиденциального использования. И Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банк» (АО):

9. Расторжение Договора кредитной карты

9.1. Банк вправе в любой момент расторгнуть Договор кредитной карты в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:

- в случае выявления Банком недостоверной информации, указанной Клиентом в Заявлении-Анкете или Заявке;

- в случаях невыполнения Клиентом своих обязательств по Договору кредитной карты; и в иных случаях по усмотрению Банка.

9.2. При формировании Заключительного счета Банк вправе производить начисление процентов на сумму Кредита, предоставленного Клиенту, с даты формирования предыдущего Счета-выписки. Проценты начисляются по ставкам, указанным в Тарифном плане.

Во избежание негативных последствий СРОЧНО предоставьте достоверные данные!

Отдел взыскания

Управление возврата просроченной задолженности

«Тинькофф Банк» (Акционерное Общество)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если нет денег или не согласны с суммой, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Потом можете просить у суда отсрочку и/или рассрочку платежей (ст. 434 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Чтобы увеличить вероятность успеха в указанных действиях, рекомендую нанять юриста для подготовки письменных документов.

Спросить

Можете проигнорировать данное письмо. Их еще таких будет куча, пока не заплатите долг. Выйти из вашей ситуации можно погасив долг, либо ждать пока банк сам обратиться в суд о взыскании с вас суммы задолженности. После решения суда пристав будет удерживать не более 50% с ваших доходов, в случае отсутствие доходов может прийти по вашему адресу с целью описать и забрать имущество. Если брать нечего пристав вынесет решение о прекращении исполнительного производства.

Спросить
Любовь
28.08.2016, 13:14

Тинькофф Банк передал взыскание задолженности на Коллекторское Агентство Феникс в размере 166,285.77 рублей

Была карта Тинкофф Банка на 90 т.р.В связи с тяжелым финансовым положением образовалась просрочка с марта 2016 г. Сегодня на почту пришло уведомление следующего содержания: Уважаемая Пушкарева Любовь Аркадьевна, доводим до Вашего сведения, что Банк Тинькофф (Далее Банк) предоставил полномочия по возврату долга Коллекторскому Агентству "Феникс" (далее Агентство). Сумма Вашего долга перед Банком по счету № 0045424835 составляет 166285.77 рублей. Коллекторское Агентство "Феникс" www.phoenix-ca.ru. Денег погасить данную сумму нет. Подскажите как вести себя в данной ситуации, нужно ли связаться с КА "Феникс" или ждать. Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Наталья
16.04.2016, 20:56

Банк Тинькофф в письме уведомляет о намерении уступить право (требование) по долгу

У меня задолжность перед банком Тинькофф три месяца. Выплачивать смогу только в мае месяце. И вот пришло письмо по электронной почте. Поскольку обращение в суд с целью взыскания с Вас имеющейся задолженности на данный момент признано нецелесообразным, Банк намерен уступить право (требование) по Договору, т.е. продать долг третьему лицу. Особо обращаем Ваше внимание на то, что после уступки права (требования) Банк не несет ответственности за методы взыскания долга новым правообладателем! В случае, если новым правообладателем по Вашему договору в отношении Вас будут совершаться противоправные действия, Вам необходимо незамедлительно обратится в правоохранительные органы или по телефону 02. Так же «Тинькофф Банк» (Акционерное Общество) выражает свое глубокое сожаление по поводу Вашего нежелания взаимовыгодного сотрудничества с Банком и желает Вам удачи. Банк должен был прислать письмо по почте России кому он передал долг или я не права?
Читать ответы (2)
Любовь
02.05.2016, 08:34

Тинькофф банк предупреждает о возможном исковом заявлении в суд и применении санкций по задолженности

Как должнику Тинкофф банка (задолженность 3 мес.) вот такое письмо пришло по эл.почте: Исковое заявление в суд. Любовь Аркадьевна, мы предполагаем, что у Вас могут быть финансовые трудности, но Банк не вправе далее ждать Ваших действий. Речь идет о приближающейся передаче искового заявления в Суд. После вынесения судебного приказа взысканием долга будет заниматься ФССП. В рамках Исполнительного производства сначала Вам будет предложено погасить всю сумму в течение нескольких дней. В случае бездействия, как правило применяются санкции, а именно: наложение ареста на зарплатный счет, пенсию или иные доходы и опись и арест имущества по адресу регистрации, проживания или по месту расположения имущества должника. Ну и далее перечисления имущества. Которое могут описать. Письмо бе печатей, только телефон и нам-е отдел взыскания. Как реагировать?
Читать ответы (10)
Ольга
16.03.2017, 13:31

Как отменить штрафы и пени по кредиту в Тинькофф Банке - опыт и судебное разбирательство

В 2010 году брала кредит в Тинькофф Банке. 2 года платила, затем потеряла работу, и некоторое время не платила, все документы о потере работы в банк пересылала. За 2-3 месяца начислили штрафов и пеней 60% от общего долга. Всё выплатила (переплатила 4 тыс.), кроме штрафов и пеней. Несколько раз посылала в банк письмо об отмене штрафов и пеней. Посылала ценным письмом заявление, претензиюи отзыв на обработку данных и передачу третьим лицам. По электронной почте отвечали, что письмо не получали, хотя по идентификатору письма, письмо давно получено. Потом ответили, что как только получат письмо, ответят в порядке очереди. Затем с банка пришло письмо с заключительным требованием, оплатить всю сумму долга, и передали коллекторам. Я подала исковое заявление в суд об отмене штрафов и пеней и возврате страховки. На сайте суда читаю: «Заявление возвращено истцу. Истцом НЕ СОБЛЮДЕН ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРА или НЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ ДОКУМЕНТЫ ОБ УРЕГУЛИРОВАНИИ» Подскажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (4)
Ирина
26.04.2014, 18:43

Банк Тинькофф предлагает реструктуризацию кредита по кредитной карте, но требует платеж до получения нового договора - что делать?

Банк Тинькофф предлагает реструктуризацию кредита по кредитной карте моему супругу и мне. Но супругу одобрили раньше, поэтому ему уже озвучили сумму долга — 157 000 руб. Долг 157 000 руб. (был на момент 1-ой просрочки 116 000 руб.), новый Договор на 3 года, платеж 4 800 руб. В итоге получаем: выплата 172 800 руб. Еще хотела бы добавить: Я получила от банка Тинькофф письмо с предложением рассмотреть вопрос о реструктуризации моего кредита. Вот выдержки из письма: Основными условиями программы являются: • Выставление заключительного счета и ПРЕКРАЩЕНИЕ начисления процентов, комиссий и штрафов по текущему договору. • Предоставление возможности погашения долга частями, БЕЗ начисления процентов на сумму задолженности. • Определение по согласованию с Вами новой фиксированной, ПОСИЛЬНОЙ для Вас и приемлемой для Банка суммы ежемесячного платежа. Тогда как объяснить предложение Банка для моего супруга: Долг 157 000 руб. (был на момент 1-ой просрочки 116 000 руб.), новый Договор на 3 года, платеж 4 800 руб. В итоге получаем: выплата 172 800 руб. Где же обещанное: Предоставление возможности погашения долга частями, БЕЗ начисления процентов на сумму задолженности? smile:o К тому же Банк прислал супругу смс с новым номером Договора, в интернет-банке прежняя карта исчезла, появилась новая с новым номером, но пока суммы по нулям. Позвонили, потребовали внести 1-ый платеж в размере 4800 руб для активации программы реструктуризации. А Договор говорят отправили по почте. Супруг отказался платить пока не получит новый Договор и не ознакомится с ним. Банк каждый день шлет смс с требованием внести платеж. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Елена
11.05.2015, 09:37

Тинькофф банк угрожает передачей долга на взыскание третьим лицам - что делать в данной ситуации?

Супруг взял кредит в Тинькофф банке, три года платили исправно, но в этом году случился кризис, не можем пока заплатить, просрочили уже три месяца, банк постоянно пишет требования, звонит, присылает открытки со стихами об обязательном погашении долга, а теперь пишут, что передают наш долг третьим лицам вот цитата Поскольку обращение в суд с целью взыскания с Вас имеющейся задолженности на данный момент признано нецелесообразным, Банк намерен уступить право (требование) по Договору, т.е. продать долг третьему лицу. Особо обращаем Ваше внимание на то, что после уступки права (требования) Банк не несет ответственности за методы взыскания долга новым правообладателем! В случае, если новым правообладателем по Вашему договору в отношении Вас будут совершаться противоправные действия, Вам необходимо незамедлительно обратится в правоохранительные органы или по телефону 02. Так же «Тинькофф Банк» (Акционерное Общество) выражает свое глубокое сожаление по поводу Вашего нежелания взаимовыгодного сотрудничества с Банком и желает Вам удачи. Скажите что нам делать?
Читать ответы (3)
Елена
07.05.2017, 23:57

Как реагировать на письма от коллекторского агентства Феникс о долге по кредитной карте Тинькофф

У меня долг по кредитной карте тинькофф. В 2008 году я получила по почте карту от этого банка сумма была 30000, я всегда во время платила. Банк все повышал лимит до 130000 тыс. Но вот настал тот момент когда я осталась без работы и без средств существования и банку не смогла выплачивать. Теперь банк продал мой "долг" "Фениксу" и теперь я получаю вот такие письма. Как мне реагировать на них не знаю. - "Передача дела в суд не уменьшит сумму долга, а только ее увеличит за счет судебных издержек. На данный момент мы готовы обсудить с Вами оплату долга на условиях, приемлемых для Вас и для агентства. Агентство готово пойти навстречу и предложить индивидуальные условия решения проблемы. Погашение долга будет происходить в рассрочку в рамках исполнительного производства - с каждым внесенным платежом сумма долга будет уменьшаться. Следовательно, на время действия программы агентство приостанавливает все мероприятия по взысканию долга, не направляет заявление в суд о выдаче судебного приказа. Все это позволит Вам: - работать с агентством напрямую, следовательно, Вы избегаете принудительного взыскания долга; - Вы снижаете платежную нагрузку, т.к. будет установлен взаимовыгодный размер платежа; - после погашения задолженности договор будет расторгнут. Общая сумма долга составляет 116980,17 руб. Срок действия программы 24 мес., регулярный ежемесячный платеж 4900 руб. Чтобы воспользоваться данной программой, сообщите о своем решении в ответном письме с уточнением даты внесения первого платежа. Оплату необходимо произвести только после получения письма с подтверждением, что программа оформлена. Если оплата будет произведена без письма или до получения такого письма, программа проведена не будет." Коллекторское Агентство "Феникс"
Читать ответы (1)
Алина
06.12.2016, 16:12

Банк Хоум кредит предлагает уникальное предложение по погашению задолженности - стоит ли его принимать?

Получила письмо на мое имя от банка Хоум кредит, которое пришло на адрес, по которому не проживаю и не проживала никогда, там живут мои знакомые, они мне его и передали. Письмо такого содержания: Принимая во внимание экономическую ситуацию в стране и в целях урегулирования ситуации, связанной с наличием у Вас просроченной задолженности по кредитному соглашению №от 23.04.2013 г. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (далее-"Банк" повторно решил предложить Вам наше уникальное и эксклюзивное предложение, разработанное специально для Вас. По состоянию на 01.11.2016 г. общая сумма просроченной задолженности по кредитному соглашению составляет 87 941,72 рублей. При поступлении на ваш счет суммы в размере 17 588,34 рублей Банк готов прекратить взыскание оставшейся суммы задолженности в размере 70 353,38 рублей и в письменном виде подтвердить факт окончания всех действий по взысканию долга. Данное предложение является индивидуальным, эксклюзивным и срочным. Невыполнение вами одновременно всех условий данного предложения как в части указанной суммы платежа, так и в части срока поступления денег на счет, Банк аннулирует предложение, и будет вынужден продолжить мероприятия по принудительному взысканию всей суммы долга. Вот такая вот история. Долг перед Хоум кредитом имеется, после многочисленных угроз по телефону, перестала поднимать трубку в итоге вообще сменила номер. Вопрос каким образом это письмо пришло по адресу к которому я никакого отношения не имею? Что это за амнистия такая? Такое разве возможно. В какой период ср-ва должны поступить на счет тоже не указано. Я бы конечно согласилась на такие условия, погасить тело долга без пени и штрафов, но такое ощущение, что это развод какой-то. как-то всё очень подозрительно Подскажите стоит ли связаться с ними по телефону (оно указано в письме) 8800-700-87-65 и оплатить 17 588,34. Или все же дождаться суда. Последний платеж в данный банк был в августе 2014 г.
Читать ответы (1)
Ольга Ивановна
23.04.2015, 20:31

Банк предлагает погасить задолженность и получить кредитную карту - развод или реальное предложение?

Такая ситуация - была достаточно длительная просрочка в банке, более 91 дня, банк прислал письмо, что для урегулирования отношений необходимо оплатить сумму просроченной задолженности до 15 апреля 2015 года, эта сумма была оплачена. В дальнейшем опять же банк примерно через полторы недели присылает письмо о том что необходимо оплатить уже всю сумму и указаны контактные данные какого то представителя банка. Звоним туда, говорим что оплатили всю сумму и вышли из просрочки и он нам значит говорит - типа письмо пришло еще тогда когда банк не разорвал с Вами отношения, почему Вы не позвонили и не спросили какая сумма должна была быть оплачена, оно просто поздно дошло. Был якобы какой-то суд в центробанке! И Вам типа надо оплатить всю сумму до конца апреля - а это около 150 тысяч! Таких денег нет, договор с банком до мая 2016 года. И он мне значит говорит, якобы в банке для вас есть предложение, заплатите эту сумму в 150 тысяч (займите на пару дней) и потом У Вас есть возможность взять кредитную карту с очень приличным кредитным лимитом и отдадите человеку деньги. И типа тогда ваша кредитная история не будет испорчена, мы напишет в бки письмо чтобы Вам там ничего не будет. Сейчас поставили на автодозвон все номера мои, трезвонят каждые 10 минут. Вопрос - это развод такой или что, как банк может предоставить мне карту если я в их глазах уже неплатежеспособна? А на мой вопрос - откуда карта мне ответили - карта в предложении от банка висит уже давно, но Вам его просто не озвучивали. Как? И что делать в этой ситуации? Таких денег сейчас нет.
Читать ответы (2)
Андрей
19.01.2019, 02:22

Как удалить из кредитной истории информацию о закрытой кредитке Связного и оплате долга на карту Тинькофф банка

У меня была кредитная карта в банке "Свезной", когда его закрыли долг передали в банк "Тинькофф", я его оплатил на карту Тинкофф банка, а в кредитной истории до сих пор висит кредитка Связного с долгом, но без просрочки. Как убрать ее из истории, все банки отказывают в кредите. Спасибо.
Читать ответы (2)