Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как посчитать сумму возврата за товар со скидками по карте клиента в сложной ситуации?

15.05.2016, 23:39
• г. Москва

Какую сумму должны вернуть за возврат товара в данной ситуации? Как должно быть в простой ситуации, когда товар стоил, скажем, 500 рублей, а потом стал на момент возврата 700 рублей стоить, знаю - должны вернуть 700 рублей по Закону о защите прав потребителей. Но с этими скидками по карте клиента магазина всё сложнее, сама не могу разобраться.

На туфлях висит ценник 11000, но проходит акция-30%, а для держателей карт дополнительная скидка, чуть меньше 50% выходит. Ещё стоит заметить, что карты клиента у меня не было, но кассир, чтобы не терять покупателя, как-то провернула эту скидку для меня дополнительную. Карту клиента мне оформили после покупки - она выдаётся при покупке от 5000 рублей, значит скидка была не по ней. Если я верну туфли в магазин с требование вернуть деньги, какую сумму мне должны будут вернуть, если предположить, что акция, которая была в день покупки, так же ещё будет проходить?

Читать ответы (9)
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (9):

Вам уже ответили. Вернут столько- сколько вы заплатили и при том условии, что с момента приобретения товара не прошло 14 дней.

Спросить

Не важно будет проходить или нет, вернут сумму которую заплатили.

Спросить

Здравствуйте.

ПО ст. 10 ЗОПП

Спросить

Почему ту, которую заплатили? Как вы это обосновываете?

Спросить

Я не знаю, как некоторым юристам удалось добиться того, чтобы отвечать тут на вопросы.

Это же просто вопиющая некомпетентность.

Закон о защите прав потребителей.

статья 24 п.4

«При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.»

Спросить

Вы правы, но если магазин признает что товар ненадлежащего качества, а если не признает - решение суда нужно, то есть доказывать еще придется.

Спросить

Прежде чем вопить о некомпетентности, прочтите свой вопрос. Где там указано о том, что Ваш товар некачественный? Вам и ответили про 14-дневный срок, установленный для возврата качественного товара. Если же Вы писали о некачественном товаре где-то в другом вопросе, то юристы бесплатно не занимаются изучением всех заданных пользователем вопросов.

В любом случае, если Вас не устраивает качество консультации- обращайтесь очно к юристу в Вашем городе.

Спросить

Извиняюсь только за то, что не указала в том вопросе, что товар именно ненадлежащего качества. Но в 1 ответе мне пишут, что мне УЖЕ ответили, подразумевая мой предыдущий вопрос, в котором точно описана ситуация. Соответственно, человек помнит тот вопрос, даже отвечает там, но всё равно пишет какие-то нелепости.

Спросить

Извиняюсь

Принято

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России