Отказ МФО в предоставлении копий документов и организации, куда можно обратиться.

Я проживаю в Севастополе. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. Имеется договор займа с кредитной организацией «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» (Севастополь). С марта 2016 г. с указанной кредитной организацией я веду официальную переписку (заказные письма с описью вложения и уведомлением о вручении). 22.07. 2016 г. в адрес «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» мною был отправлен официальный запрос копий документов по договору (договор займа, комплект дополнительных соглашений, соглашение о реструктуризации долга). По почте получено уведомление о вручении адресату данной корреспонденции от 27. 07. 2016 г. Однако официальный ответ на мой запрос до настоящего времени не получен. Вопрос. Правомерно ли игнорирование кредитной организацией «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» запроса документов по договору займа, как мне поступить в данной ситуации по закону, куда следует жаловаться? Спасибо. Юрий Константинович.

Повторно обращаюсь к юристам сайта, т. к. полученные ответы мне не совсем понятны. Кратко повторю суть дела с некоторыми уточнениями. Имеется договор займа с кредитной организацией «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» (Севастополь). С марта 2016 г. по настоящее время с указанной кредитной организацией я веду официальную переписку (заказные письма с описью вложения и уведомлением о вручении). В процессе этой переписки ВЫЯСНИЛОСЬ, что «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» не является микрофинансовой организацией (МФО) и в своей деятельности не руководствуется Законом № 151-ФЗ от 02.07.2010 года «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». На этом основании я получил ОТКАЗ на официальный запрос учредительных документов ООО. Тем не менее «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» выдает физическим лицам (населению) займы с процентной ставкой МФО – 2% в день. На каком основании – непонятно, и, законно ли ЭТО? 22.07. 2016 г. в адрес «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» мною был отправлен официальный ЗАПРОС копий документов по договору (договор займа, комплект дополнительных соглашений, соглашение о реструктуризации долга). Указанный комплект документов утерян (кража). По почте получено уведомление от 27. 07. 2016 г. о вручении адресату данной корреспонденции. Однако официальный ответ на мой запрос я до настоящего времени НЕ ПОЛУЧИЛ, т. е. запрос просто ПРОИГНОРИРОВАН (или я не прав?). При этом, согласно п. 2. ст. 24, п. 4 ст. 29 Конституции РФ, «я имею право свободно искать и получать информацию любым законным способом; органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом». Кроме того, в соответствии с абзацем 10 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и на основании п. 14 Информационного письма №146 Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 года данная информация предоставляется бесплатно. Явиться в офис ООО я не могу по состоянию здоровья. С учетом приведенных выше пояснений, прошу уточнить следующее: 1) Законно ли ИГНОРИРОВАНИЕ кредитной организацией «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» запроса документов по договору займа? 2) Не противоречит ли Конституции РФ утверждение юристов сайта, о том, что организация «ООО НОВЫЙ АЛЬЯНС ЮГ» не обязана снабжать клиента по его запросу копиями документов по заключенному им договору займа? Спасибо. Юрий Константинович.

Прошу консультацию по следующей проблеме. Имеются микрозаймы в 3-х микрофинансовых организациях (МФО). Договоры микрозайма и квитанции об оплате утеряны (кража). Как официально запросить у МФО документацию по микрозаймам (договоры микрозаймов и документы о реструктуризации), а также состояние всех счетов по договорам (включая ссудные счета) на настоящий момент? Спасибо. Юрий Константинович.

Имеется Договор микрозайма с МФО. Выплачена большая сумма по микрозайму (проценты, штрафы, неустойки), но все квитанции об оплате утеряны (кража). Вопрос: Формируется ли в МФО Лицевой счет заемщика (подобно банку) и какой документ (название, или его форма) необходимо запросить у МФО, чтобы доказать факт оплаты указанных денежных средств, что делать в принципе в данной ситуации? Спасибо. Юрий Константинович.

У меня цивилизованный конфликт с Микрофинансовой организацией (МФО). В рамках досудебной переписки, я запросил официальные копии учредительных документов, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица, а также общую информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика. В ответе МФО на Запрос документов в их представлении мне было отказано по формальным причинам: ссылки на статьи 6, 9 Закона «О персональных данных», а также на «необоснованность» Запроса документов МФО от юридического лица, в связи с «несоответствием» действующим нормам законодательства РФ. Вопрос. Обязана ли Микрофинансовая организация по законам Российской Федерации предоставлять заемщику (физическому лицу) по его официальному запросу свои учредительные и другие запрашиваемые документы, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица? Спасибо. Юрий Константинович.

Прошу консультацию по микрофинансовым организациям (МФО). Имеются микрозаймы в 3-х МФО. Документация (договоры микрозаймов и квитанции об оплате) утеряны. Возможно ли официально запросить у МФО копии договоров микрозаймов и сведения об оплате по лицевому счету? Формируется ли в МФО Ссудный счет по договору микрозайма (по аналогии с банками)? Спасибо. Юрий Константинович.

У меня цивилизованный конфликт (досудебная переписка) с микрофинансовой организацией (МФО). В соответствии со ст. ст. 3, 4 Федерального закона от 02.07.2010 г. № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», для проверки законной деятельности МФО в рамках кредитной сферы, я отправил Запрос копий документов, которые должны быть в микрофинансовой организации: 1) свидетельство о государственной регистрации юридического лица; 2) свидетельство о регистрации юридического лица в качестве микрофинансовой организации в государственном реестре; 3) учредительные документы юридического лица; 4) решение о создании юридического лица и об утверждении его учредительных документов; 5) решение об избрании органов управления юридического лица с указанием их состава; 6) сведения об учредителях юридического лица; 7) сведения об адресе постоянно действующего исполнительного органа юридического лица; 8) информация о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика, связанных с получением микрозайма, и правила предоставления микрозаймов. Запрашивать указанные выше документы можно, даже не являясь клиентом МФО, т.к. это открытая информация и, при необходимости, ее можно свободно найти в Интернете. В ответе МФО на запрос документов в их представлении мне было отказано по формальным причинам (цитата): «Требование о представлении документов МФО не обосновано действующим законодательством РФ. Нормы законодательства РФ не содержат требования об обязательном предоставлении контрагентам учредительных документов юридического лица». Отказ базируется также на Законе «О персональных данных» – ФЗ № 152 ФЗ: Ст. 6, Ст. 9, п.4 (цитата): «Часть запрашиваемых документов содержат персональные данные должностных лиц МФО. Передача (распространение) субъектов персональных данных возможна только с их письменного согласия, а должностные лица МФО письменного согласия на обработку (распространение) своих персональных данных не предоставляли». Для проверки документов МФО дается ссылка на сайт https://www.nalog.ru/ и на пункты Договора микрозайма, где указана информация о порядке и об условиях предоставления микрозайма, о правах и обязанностях заемщика, связанных с получением микрозай-ма, и правила предоставления микрозаймов. В рамках досудебной переписки, мне нужны официальные копии указанных документов, заверенные печатью МФО и подписью должностного лица, а не pdf – файлы с сайтов из Интернета. Согласно ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ предусмотрена уголовная ответственность за «непредоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, неопубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий». Вопрос: Имеет ли право Микрофинансовая организация на официальный запрос физического лица (клиента) отказать ему в предоставлении документов МФО? Применимы ли в данном случае к МФО ст. 140 Уголовного кодекса РФ, ст. 19.8.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ? Спасибо. Юрий Константинович.

Я веду официальную переписку с ООО МФО "Ателье финансовых услуг" (ранее ООО "Траст") - г. Санкт-Петербург. На сегодняшний день данная организация ИСКЛЮЧЕНА из Государственного реестра МФО. Отправил в МФО два Заказных письма (Отзыв согласия на передачу персональных данных третьим лицам) с Уведомлением о вручении и Описью вложения. Заказные письма были отправлены в юридический адрес МФО, указанный в Договоре займа, на имя ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА микрофинансовой организации. При пересылке (отслежено на сайте Почты РФ) в сортировочном центре г. Санкт-Петербурга по непонятным причинам был ИЗМЕНЕН почтовый индекс получателя. Оба заказных письма вернулись обратно по домашнему Адресу ОТПРАВИТЕЛЯ с перечеркнутыми ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ) и с отметкой об истечении срока хранения. ВОПРОС: Что делать, если заказные письма в МФО возвращаются в Адрес Отправителя? Спасибо. Юрий Константинович.

Отправил начальнику ГИБДД ценное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения о предоставлении документов по ДТП. Подскажите допускается отправлять ценное письмо или нужно Заказное? Спасибо.

Заключили договор на аренду оборудования. Составляли к договору много доп. соглашений: доп соглашение №1 об изменении размера арендной платы и пунктов договора, №2 об изменении других условий (пунктов) договора, №3 (о добавлении пунктов и приложений в договор), №4 о продлении срока договора. Теперь нужно снова составить очередное Доп соглашение (об изменении размера арендной платы). Если размер арендной платы, установленной доп. соглашением №1 к договору меняется доп. соглашением №5, как написать, что доп. соглашение №1 не действует? Правильно ли, если в доп. соглашении №5 написано, что стороны пришли к соглашению признать утратившим силу Дополнительное соглашение №1 к Договору? Если стороны подписывают новое доп. соглашение к договору, отменяет ли это предыдущие договорённости, указанные в предыдущих доп. соглашениях, если много доп. соглашений и каждое меняет или вводит новые пункты в договор, как правильно прописать, какие доп. соглашения к договору остаются в силе, а какие доп. соглашения нет? Спасибо!