Юлия
13.05.2011, 16:35
Пришла чтобы отказаться от заказа, но мне отказались вернуть деньги
Читать ответы (3)
Скажите пожалуйста что мне делать. Заказала в интернет магазине запчасть для телефона! Внесла предоплату и при проверке заказа увидела что при заказе для конкретной модели телефона ошиблась с одной цифрой! Что делать? Возможно ли отказаться от покупки или заменить позицию заказа на нужную мне запчасть?
да,имеете на это право.В любое время до получения заказа или в течение 7 дней после его получения,ст.26.1 закона о защите прав потребителей это позволяют
Спроситьотказаться можете, право есть, но с возмещением почтовых - пересылочных - расходов
см. ст. 26.1 ЗоЗПП
Спросить