Купили лосины, дома при примерке и тщательном осмотре была замечена дырка по шву. В магазине отказали в какой либо замене по причине, оторваных этикеток (но они сохранились и были при себе) и в том что они немного растянуты. Но это лосины и одеть их и не растянуть невозможно, их носят в натяг, это не джинсы которые должны висеть. В общем продавец заявил что из за того что они растянуты, значит дырка тоже из за этого. Есть ли смысл обращаться дальше к ним с притензиями. Просьба ответить письменно, так как нет возможности разговаривать.

Здравствуйте! Напишите им претензию со ссылкой на 18 ст. закона о защите прав потребителей.

есть смысл, пишите претензию

Я просто хочу уточнить то, что мне говорят что товарный вид товра потерят (растянуты). Но я пытался им объяснить что надеть лосины и не растянуть нвозможно.Значит все таки можно написать жалобу и спорить с ними?

Проблема с лосинами - отказ в замене из-за растянутости и дырки по шву

Оптомизм не оправдался - как вернуть деньги за шубу из меха кролика с дырками?

Здравствуите. Купила недорогую шубу из меха кролика. Дома при примерке наткнулась на две дырки насквозь, и потом при тщательном осмотре нашла ещё одну дырку.. Можно ли вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лосины оказались красящими - что делать и как защитить себя?

Купила лосины. Одев их дома один раз обнаружила черные следы, на светлом диване, белых стульях, которые остаются от лосин и не выводятся. Оказалось, что они красят, даже белые листы бумаги. В магазине отказались вернуть деньги, т к лосины относятся к носочно-чулочным изделиям. (в чеке указаны, как колготки, а на этикетке написано, что лосины). Чек есть, этикетки на лосинах не оторваны. Написала претензию в магазине. Как дальше поступить правильно?

Читать ответы (2)

Возможно ли сделать возврат джинс с растянутыми коленями, если есть чек и бирки?

Купила джинсы 3 дня назад, надела их 1 раз и поняла, что не нравиться фасон. Дома увидела, что колени немного растянуты. Можно ли сделать возврат таких джинс, если чек, бирки все иметься?

Читать ответы (2)

Отказ директора магазина Интек-маркет в замене или возврате денежных средств за бракованный товар

Меня зовут Штанкина Ирина Валельевна, я купила товар (детские джинсы) в магазине "Интек-маркет. После того, как ребенок одел джинсы и сходил в них один раз на улицу, яво время носки обнаружила брак (неправильный крой), джинсы при ходьбе перекручиваются так, что боковые швы оказываются впереди ииз-за этого ребёнку трудно ходить и неудобно. Я отнесла джинсы в магазинпоказала директоруи попросила вернуть мне деньги за бракованный товар или поменять на другой товар по равной стоимости того товара, который я приобрела в магазине "Интек-маркет. Директор мне отказал в удовлетворении моей просьбы, объяснив это тем, что джинсы были мной постираны. Я написала в магазинепретензию, где указала о том, что товар с браком ипопросилавернуть затраченныеденежные средства или заменить товар, а директор магазина в письменном виде написал отказ. Прав ли директор магазина в этой ситуации? Как мне вернуть потраченные мной денежные средства.

Читать ответы (3)

Отказ магазина в обмене весов из-за отсутствия целофана - законно ли это и как действовать дальше?

Купил весы в магазине, дома они не подошли по габаритам. При попытке обменять на аналогичный, только крупнее, мне отказали, сославшись на то, что целофан в который была завернута коробка отсутствовал, коробка и весы имеется, так же имеется чек. Законна ли эта причина отказа? Как объяснить это продавцу? Как дальше действовать? Хозяина магазина не было, с ним общался продавец по телефону. Оставил жалобу в книге жалоб чтобы дали письменный отказ. В течении какого времени они должны отреагировать?

Читать ответы (1)

Матрас оказался дырявым, но продавец отказался менять его из-за разницы с дефектом

Помогите ответить на вопрос. Мы купили матрас, а он оказался дырявый, когда мы его принесли менять нам отказали. Продавец сказал меняем в том случае, если был брак по шву, а у вас там дырка... так что ответили нам, что ни чем помочь не могут.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за брючный костюм с дефектами?

Купила брючный костюм, дома обнаружила дырку на колене, в магазине мне предложили поменять на такой же,я согласилась. В магазине при примерке все было нормально. Но дома после очередной примерки на швах стали образовываться дырки (материал трикотаж со стрейчем) чек мне не дали, а бирку я выбросила. Могу ли я вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Что делать, если при примерке джинсы не подошли, но чек оказался неправильным?

Менял джинсы, и вот дома они к сожалению при примерке не подошли, хотя в магазине все в порядке было, чек, к моей глупости я не посмотрел, ведь продавец мне отдала чек от тех джинс которые я менял на данные, скажите пожалуйста, как поступить в этой ситуации. (Товар в полном порядке, этикетки на месте, только вот чек не тот походу)

Читать ответы (1)

Покупка платья с дефектами - возможен ли возврат? Каковы шансы получить компенсацию?

Купила платье в магазине. При повторной примерке дома обратила внимание на то что начинают расползаться швы. Обратилась в магазин за возвратом денег, предлагали за свой счет все зашить, я отказалась. Начали осматривать вещь и обнаружили пятна, которые я якобы посадила. Естественно, в то что я платье не надевала они не верят и утверждают, что если пятна и были до момента покупки, то я должна была их увидеть при примерке в магазине. Есть ли шансы сделать возврат? Куда обратиться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59