Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как потребовать компенсацию за принуждение к дополнительным расходам при невозможности установки Windows 7 на новый ноутбук без операционной системы?

18.05.2016, 04:49
• г. Красноярск

Я купил ноутбук без операционной системы, потому что собирался установить уже имеющуюся W7, но оказалось что установка возможна только W10, ограничение аппаратное, на какой закон ссылаться и кому обратиться чтоб потребовать компенсацию за принуждение к дополнительным расходам?

Читать ответы (2)
Операционная система Купил ноутбук
Ответы на вопрос (2):

На закон о защите прав потребителя. Но - только в том случае, если информировал продавец Вас неверно.

Сам по себе ноутбук без операционной системы - не говорит о том, что можно на него установить любую ОС. Например, Вы же про Макинтош даже не вспомнили, то есть заведомо знали о невозможности такой установки.

Спросить

Когда продается ноутбук (понятно что не МАКбук) без ОС, то он имеет возможность установки операционных систем от microsoft и ОС Linuz , Unix . но установка ограничена аппаратно. есть возможность установки только W10. и понятно что при продаже и в сопроводительных документах это нигде не обозначено, исправляется только перепрошивкой BIOS. неполная информация о товаре Закон о защите прав потребителей ст12. я уже все выяснил у более расторопных и компетентных юристов. А вам спасибо за участие.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
31.08.2020, 16:31

При расторжении договора купли продажи ноутбука, обязан ли продавец возместить стоимость установленной операционной системы W10.

При расторжении договора купли продажи ноутбука, обязан ли продавец возместить стоимость установленной операционной системы W10.
Читать ответы (1)
Загуменный Виктор Владимирович
14.06.2015, 16:06

Проблемы с покупкой ноутбука фирмы IRU - бракованный товар и неправильная упаковка - возможна ли замена или возврат?

Купил ноутбук фирмы IRU без операционной системы с целью установки необходимой мне ОС, отдал компьютерщику для её установки и получил возврат с комментариями, что ноутбук бракованный на него невозможно установить ни одну ОС и что упаковка (на что я сразу не обратил внимание) не с этого ноутбука. Вопрос: могу ли я надеяться на обмен или возврат денег.
Читать ответы (1)
Мои действия?
28.01.2015, 11:35

Проблема с установкой операционной системы - ноутбук с заводским дефектом

Два дня назад приобрел ноутбук в кредит, без операционной системы. Обратившись к специалисту для установки ОС, выяснилось, что установка ОС невозможна т.к. это заводской дефект.
Читать ответы (3)
Алексей
24.10.2011, 20:21

Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку.

Купили ноутбук без операционной системы, там же в магазине оплатили лицензионный Windows и его установку. Через день выяснилось что ноутбук бракованный, не выключается при закрытии крышки. В магазине сказали что вернут деньги за ноутбук и за установку, но не вернут деньги за сам Windows (версия Windows OEM - т.е. ее можно установить только один раз, на новый компьютер она уже не установится). Должен ли магазин вернуть деньги за Windows?
Читать ответы (2)
Александр Федорович
03.05.2014, 15:47

Проблемы с восстановлением системы на новом ноутбуке - советы и рекомендации

Купил ноутбук с установленной операционной системой. На второй день система глюкнула и вышла на экран восстановления. При попытке восстановить заводские установки по клавише F9 (руководство к ноутбуку) появляется только меню из одного пункта - Windows. Т е переустановить систему не получается. Диска с системой не давали, сказали что на диске С есть сектор восстановления и образ системы. Если форматировать диск С - не будет гарантии на ПО. Какм не поступить в такой ситуации?
Читать ответы (6)
Валерий
07.10.2013, 13:54

Дефект операционной системы через 10 дней после покупки - возможность возврата и требования компенсации.

Через 10 дней после покупки ноутбука произошел сбой операционной системы, он перестал запускаться. В магазине его проверили, сказали, что произошел сбой системы, восстановили систему. Могу ли я отказаться от ноутбука и потребовать деньги?
Читать ответы (1)
Лия
11.03.2014, 21:29

Возможность возврата или обмена ноутбука с операционной системой Windows 8.1 и матовым экраном

Купили 2 дня назад ноутбук с операционной системой виндос 8.1,экран матовый. Покупали для мамы в возрасте. И оказалось, что экран показывает расплывчато, система для нее оказалась очень сложной. Можно ли вернуть или обменять ноутбук?
Читать ответы (1)
Геннадий
02.05.2015, 14:56

Возможен ли обмен ноутбука в день обращения при возникновении ошибки при установке операционной системы

День добрый, купил в кредит ноутбук, без установленной операционной системы, при установке системы появилась ошибка, после чего ноутбук не перезагружается в общем не работает. Могу ли я обменять его в день обращения, со дня покупки прошло всего 4 дня!
Читать ответы (2)
Малик Муратович
10.09.2014, 18:03

Возможность установки операционной системы в магазине при покупке ноутбука - законно или нет?

Хочу купить ноутбук, всё хорошо, выбрал, деньги собрал. И тут мне в магазине говорят, что необходимо установить операционную систему (которую я могу установить сам) в магазине, заплатив за это 4 тысячи рублей. В случае отказа установки операционной системы в магазине я рискую потерять гарантию. Законно ли это? Огромное спасибо за ответ.
Читать ответы (1)