Банк нарушает условия кредитного договора, начисляет неправомерные комиссии и неверно начисляет проценты - что делать?

В течении пяти месяцев, добиваюсь от Банка правильных расчетов по процентам и комиссиям, работники Банка (офиса по месту жительства) меня поддерживают и не понимают откуда берутся суммы? По графику платежей, и не верные суммы комиссий списания по выписки счета? (не соответствие с Условиями кред. Договора и Тарифами банка выданными при заключении договора) Неоднократно Писали претензии в Банк, были ответы с извинениями ссылаясь на сбой в компьютере, после исправлений ошибки - повторяются уже в других периодах времени по графику платежей, и выписка выдается совершенно с другими суммами (а как же бух. учет?). Если суммы списаны за прошлый период, то в последующем периоде должны быть корректирующие проводки исправления ошибок, а они выдают новые выписки, где изменены в прошлом периоде суммы не соответствующие условиям договора (которых не было ранее), и даты списания не соответствуют факту. Обман клиента!. Но ни все клиенты не знают экономическую науку по банковскому делу и бухгалтерию. Банк вводит в заблуждения клиента, а клиент оказался грамотным и согласился на выданные условия и тарифы при заключении кредитного договора, которые изучил и старается их соблюдать, а банк свои же условия нарушает. Устала с Банком общаться, собрала весь пакет документов для суда, и хочу наказать Банк, т.к. они соглашаются с ошибками и тут же их допускают, стараясь увеличить сумму долга, имею право на моральный ущерб.

Вопрос такой. Я получил потребительский кредит в СБ. К договору был приложен график (график платежей приложение №2) по которому я должен оплачивать кредит. Почему, то в графике первый платеж был без процентов т.е. основная сумма есть а проценты стоит 0. Я подумал, что банк так рассчитал и оплатил первый платеж по графику т.е. только сумму основного долга. Из банка стали звонить и требовать чтобы я погасил проценты, ссылаясь на условие в договоре, что платежи аннуитетные, т.е. все платежи должны быть равными, а по графику у них якобы ошибка. В договоре также есть условие о том, что период за который начисляются проценты является 1 месяц, но в тоже время есть и условие, что погашение кредита производится в соответствии с графиком. Да и еще есть приложение №1 в котором изложена информация об условиях предоставления и там тоже есть график, но в нем платеж уже с процентами и называется он Примерный график платежей и подписан он только кредитным инспектором, который выдавал кредит, а не заведующим отделением как график основной. Вопрос конечно понятен, обязан ли я оплачивать проценты если в графике их нет? И могу ли я оспорить в суде требование банка? Я ссылаюсь на то, что не обязан так как плачу согласно условиям договора, по графику который является приложением к договору.

В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей. Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?

Альфа банк при выдачи кредита не выдал на руки кредитный договор, а только график платежей. При обращении в головной офис банка мне ответили, что график платежей и есть договор и больше мне ничего не выдадут... но ведь я не полный идиот и понимаю, что в договоре должно быть все подробно расписано: и ответственность сторон, условия страхования, проценты и т.д.Как быть? Мне нужен договор что-бы посмотреть как из 67%годовых при заключении договора образовался 91%годовых (который и указан в графике платежей очень мелким шрифтом) Помогите грамотным советом, заранее благодарен-Вадим.

Имеет ли юридическую силу график платежей приложенный к кредитному договору, если было уже исполнительное производство. Банк утверждает, что нет так как график платежей уже не актуален потому что было исполнительное производство. И насчитали обязательные проценты по кредиту исходя из того какая сумма основного долга мне присуждена на ежемесячный процент. Кредитный договор заключён в 2008 г. Полной стоимости кредита нет и в условиях кредитного договора не прописан.

По договору цессии банк продал мой долг. Договор с банком продолжает действовать? Или условия договора переходят к коллекторам (не имеющим права банковской деятельности)? т.е. график платежей, начисление процентов и т.д. и будет ли применяться сроки исковой давности к графику платежей идущий после продажи моего договора с банком коллекторам?

У меня кредит в банке, платила исправно, сейчас финансовое положение ухудшилось, допустила просрочку. Перечитала договор с банком, в графике платежей есть графа: расчетно-кассовое обслуживание, сумма получается приличная - комиссия эта не законная, обратилась в банк с претензией, чтобы пересчитали график платежей и уплаченную не законно сумму комиссии списали в счет погашения задолженности. Мне ответили, что сначала нужно погасить задолженность, а потом примут претензию. Правильно ли это? Спасибо.

Автокредит в марта 2011 года. В 2013 пункты договора по комиссиям признаны недействительными с применением последствий недействительности сделки в части. О предоставлении нового графика платежей ни слова. Вопрос: комиссии должны быть сняты с начала заключения договора или за 2013 только. И должен ли банк предоставить новый график. Считаю что комиссии зависят от полной суммы кредита, соответственно сумма и сроки, а также проценты на кредит должны быть снижены (было досрочное погашение). Банк выдал график где снизил только сумму платежа на размер комиссий. Остальное все осталось как и было.

Истец (Альфа Банк) при подаче искового заявления о взыскании задолженности по кредитному договору в соответствии с условиями соглашения о кредитовании, содержащимися в общих условиях потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, прикладывает эти условия датированные 2014 годом, настаивает, что я ознакомлен с этими условиями, при этом Договор подписывался в 2017 году. Обратившись в отделение банка перед судебным заседанием, я затребовал Общие условия, которые действовали в момент подписания мной Договора и выяснилось, что эти условия совершенно разные и по дате и по содержанию, т.е банк ссылается на условия, которые в момент подписания договора, уже как 3 года не действовали. Могу ли я в ходе судебного заседания заявить о ничтожности данного договора, так как с действующими условиями не был ознакомлен, если да, то на какой законодательный акт сослаться. Спасибо.

При оформлении кредитного договора банк выдал Индивидуальные условия договора и график платежей, в обоих документах указан номер договора потр. Кредита. На просьбу выдать САМ договор отвечают, что индивидуальные условия и график являются составляющей частью договора и сам договор не выдается. Эти действия банка правомерны?