Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией в Эльдорадо - невозможно ремонтировать сломанный холодильник и нет возможности приобрести аналогичную модель за ту же сумму

19.05.2016, 15:07
• г. Кемерово

Купили в Эльдорадо холодильник в 2013 г. за 25 000 т. р. Сломался, будучи на гарантии, ремонту не подлежит. Нам говорят, что вернут эту сумму, либо покупаем холодильник с доплатой. Таких холодильников уже не выпускают и за 25 т. р. мы не купим холодильник с нашими характеристиками. Как же индексация цен? Правомерно ли они поступают.

Читать ответы (2)
Купила холодильник
Купили в эльдорадо холодильник
Ремонту не подлежит
Ответы на вопрос (2):

Если отсутствует товар той же марки, то правомерно.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;[b][/b]

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Здравствуйте, Екатерина.

Нет, неправомерно. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении Вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России