Как вы считаете, какие возможны варианты, какие аргументы можно приводить в свою пользу в разговоре с директором салона?

• г. Санкт-Петербург

Прошу помощи по следующему вопросу: примерно месяц назад я купил в автосалоне автомобиль, типа новый (пробег точно не помню, но что-то до 80 км). А вчера заказал сделать полимерное покрытие кузова (в другой конторе). Когда пришел забирать машину меня обрадовали: при тщательном осмотре лакокрасочного покрытия кузова создается впечатление, что машина целиком перекрашена! То есть покраска явно не заводская. На учет ставил сам (на ш. Революции), проблем не возникло, делаю вывод, что машина не криминальная. Сейчас я в раздумьях - что делать?

По закону вроде бы нужно делать экспертизу и подавать в суд (в том случае, если салон не захочет решить вопрос полюбовно) - требовать замены автомобиля. Но дело в том, что это процесс, насколько я понимаю, совсем не быстрый и не бесплатный (а я не Рокфеллер!). Кроме того, совершенно не хочется сообщать таковую новость жене, лишние волнения ей сейчас ни к чему.

В салон я ещё эту радостную новость не сообщал. Наиболее желательный для меня вариант перекрасить машину за счет салона (тоже, видимо, в другом месте, не у них) и выбить ещё чего-нибудь, вроде бесплатного ТО на весь срок гарантии (5 лет).

Как вы считаете, какие возможны варианты, какие аргументы можно приводить в свою пользу в разговоре с директором салона? Сколько, примерно, будет стоимость услуг адвоката, если дело пойдет через суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сергей, здравствуйте!

Необходимо будет провести экспертизу, дабы получить заключение о том, что автомобиль был перекрашен (покраска не заводская). Согласно Закона о защите прав потребителей в случае доказанности наличия недостатков по покраске, Вы имеете право требовать устранения недостатков или уменьшения покупной цены. В качестве аргументов в автосалоне следует указать на то, что в случае возникновения судебной тяжбы,. автосалону придется заплатить очень большую неустойку (1 % за каждый день), компенсацию морального вреда и т.д.

Сергей, в рамках данного сайта некорректно указывать стоимость услуг, поэтому Вы можете узнавть об этом, позвонив по телефону.

С уважением, адвокат Калинина Ольга Геннадьевна (СПБ)

www.avantaspb.com

Спросить
Igor
12.04.2022, 19:49

ООО обнаружило перекраску нового автомобиля Мерседес и требует снижения цены - возможность и основания требования по ГК РФ

ООО, генеральным директором которого я являюсь, купило в автосалоне новый автомобиль Мерседес стоимостью более 12 млн. руб. Через 2 дня после покупки автомобиль осмотрел независимый автоэксперт и обнаружил, что автомобиль имеет перекрашенные передние крыло и дверь. Я обратилась с претензией к автосалону. Автосалон провёл свою экспертизу, согласно акту которой автомобиль действительно перекрашивался, но таким образом, что покраска, в том числе толщина лакокрасочного покрытия, соответствует заводской технологии. Может ли ООО требовать у дилера Мерседес уменьшить стоимость автомобиля и, если да, то на основании какой статьи ГК РФ? По возможности, прошу дать ссылку на решение суда по делу со схожими обстоятельствами. С уважением, Ирина Кехтер.
Читать ответы (12)
Никита
12.07.2022, 14:40

Как поступить, если проданная машина подверглась экспертизе из-за подозрения на перебитые номера кузова?

Что делать? Продал машину покупатель поехал ставить на учет по машину забрали на экспертизу по подозрению что перебиты номера кузова! Экспертиза показала что все номера соответствуют заводской маркировке но назначили ещё одну экспертизу лакокрасочного покрытия сегодня должна была пройти эта экспертиза но сказали ждать ещё неделю! Вобщем машина уже месяц стоит на экспертизе! Что делать?
Читать ответы (2)
Igor
13.04.2022, 10:25

Фирма, купившая Мерседес, обращается к дилеру с требованием уменьшить стоимость автомобиля

Фирма (ООО), генеральным директором которой я являюсь, купило в автосалоне новый автомобиль Мерседес стоимостью более 12 млн. руб. Через 2 дня после покупки автомобиль осмотрел независимый автоэксперт и обнаружил, что автомобиль имеет перекрашенные передние крыло и дверь. Я обратилась с претензией к автосалону. Автосалон провёл свою экспертизу, согласно акту которой автомобиль действительно перекрашивался, но таким образом, что покраска, в том числе толщина лакокрасочного покрытия, соответствует заводской технологии. Может ли ООО требовать у дилера Мерседес уменьшить стоимость автомобиля и, если да, то на основании какой статьи ГК РФ? По возможности, прошу дать ссылку на решение суда по делу со схожими обстоятельствами. С уважением, Ирина Кехтер.
Читать ответы (2)
Светлана
24.06.2013, 16:42

Страховая компания занизила стоимость восстановления лакокрасочного покрытия после аварии. Как заставить оплатить?

При оценке стоимости восстановления автомобиля после аварии, страховой компанией была занижена сумма на восстановления лакокрасочного покрытия автомобиля... Оперируя это тем, что были повреждения лакокрасочного покрытия./банально, скол на капоте/ Машина застрахована по КАСКО, машине 1.5 года... Можно заставить страховую оплатить и покраску?
Читать ответы (4)
Владимир
01.09.2008, 21:37

Где в Ростове можно сделать независимую экспертизу?

Купил новый автомобиль в автосалоне, а он оказался крашеный. Купил в Москоском автосалоне у официального диллера 21.03.08.. В Ростове у регионалного диллера с помощью спец. Прибора определили, что толщина лакокрасочного слоя на различных частях кузова превышает допустимую, а так же на порогах автомобиля визуально видно как краска или лак лоскутками отслаивается. На предъявление моих претензий к качеству лакокрасочного покрытия в телефонном разговоре в автосалоне утверждают что автомобиль не перекрашивался. Что нужно в этом случае предпринять? Где в Ростове можно сделать независимую экспертизу?
Читать ответы (2)
Камилла Александровна
04.08.2020, 19:41

Какие права имеют покупатели при сломанном двигателе новой машины и возможна ли замена авто вместо двигателя

Купили новую машину в автосалоне. Двигатель автомобиля сломался через 4 месяца. Вернули машину в автосалон, в котором купили авто, сказали двигатель под замену. Возможно ли требовать от автосалона замена автомобиля, а не двигателя, который сломался? Если ДА, то какие статьи и законы можно применить при обращении в суд, при отказе автосалона в добровольном обмене автомобиля?
Читать ответы (3)
Наталья
07.06.2017, 11:49

Машина Фольцваген Туарег отправлена на экспертизу из-за необычно хорошего состояния - есть ли закон

Два дня назад мы купили машину Фольцваген Туарег. Вчера муж поехал ставить его на учет при осмотре автомобиля ничего не нашли, кроме замены ремней (ремни 2012 года, машина 2007). Сказали что машина слишком в хоршем состоянии для своего года и так не может быть. Отправили на экспертизу, опять осмотр и опять ничего не нашли, хотя выжигали номера, работали тщательно. Это послужило основанием для дальнейшей экспертизы. Теперь будут ломать стойки и еще чтот - то.Машину забрали, документы тоже. Есть ли в законе такое, что проводят экспертизу лишь потому что у неё слишком хорошее состояние?
Читать ответы (2)
Марина
07.05.2014, 21:24

Возможная компенсация за потертости на лакокрасочном покрытии автомобиля от продавца - необходима ли бесплатная покраска?

У меня а/м Рено Дастер, который находится на гарантии. Я обнаружил, что во всех дверных проемах имеются потертости на лакокрасочном покрытии от резиновых уплотнителей на дверях в нижней части. Кроме того, на одной из дверей тоже имеется потертость от резинового уплотнителя, который прикреплен к корпусу а/м (проему). Потертости имеют ярко выраженный характер истирания лакокрасочного покрытия автомобиля. Цвет а/м черный, поэтому дефект хорошо просматривается, покраска заводская. Вопрос: на какую компенсацию я могу претендовать от продавца моего автомобиля? Я думаю, что, если я обращусь в сервис, то мне должны предложить бесплатную покраску. Прав ли я, что это является однозначно недостатком в автомобиле? Или это спорный вопрос?
Читать ответы (2)