У меня задолженность в МФО ВАШИ ДЕНЬГИ. Звонят коллекторы, угрожают, говорят приедут и деньги должна отдать им говорят чтобы в полицию не обращалась, голову оторвут. Что делать?
Здравствуйте! Записывайте разговоры и обращайтесь в полицию с заявлением
Спросить
Добрый День! Во - первых вам необходимо зафиксировать факт угроз (диктофон, телефон и др.) Во- вторых, выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и есть ли у них документы представлять Ваш долг? Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности.
- попросите их представиться, запишите их ФИО, должности, название организации, зафиксируйте время и даты звонков, разговоров.
В - третьих, любое физическое воздействие или угроза здоровью или имуществу могут считаться вымогательством, согласно ст. 163 Уголовного Кодекса РФ. Поэтому можете смело обращаться в органы.
И еще: В силу закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", которые четко регламентируют права коллекторов. Указанно в ст.15 что, коллекторам нельзя звонить должникам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Спросить
