Опыт покупки осеннего пальто в Бершка - брак и вопросы возврата денег за экспертизу

Question

Приобрела осеннее пальто в сети магазинов одежды Бершка 19 октября 2015 г. В конце апреля этого года выявился брак. Так как прошло больше 30 дней (гарантия магазина), я сама обратилась на независимую экспертизу, где установили, что это производственный брак. Меня предупредили, что магазин должен вернуть деньги за экспертизу. В итоге, магазин готов вернуть деньги за изделие, но экспертизу они оплачивать не будут, так как уже прошло 30 дней. Могу ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Вернуть деньги за экспертизу
Вернуть деньги
Независимая экспертиза

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

ВАм не нужно было заказывать экспертизу.Это в суде делается.Вначале пишут претензию,потом в суд.ст.18 законао защите прав потребителей

Исакова Марина Юрьевна · Answer

Здравствуйте! продавец не прав, если экспертиза установила брак, то покупатель в праве требовать возврата денег за вещь, а также требовать возмещения расходов по проведению экспертизы, что касается гарантийного срока в 30 дней, то это тоже не правомерно, т.к. куртка является сезонным товаром и гарантийный срок на осеннюю куртку начинается с 12 сентября по 4 декабря (ст. 1 Закона Санкт-Петербурга от 06.06.1997 N 97-28 "Об установлении сроков наступления сезонов на  территории Санкт-Петербурга". Подавайте претензию о возмещении расходов за экспертизу письменно, если откажут, обращайтесь в мировой суд по своему месту жительства.

Опыт покупки осеннего пальто в Бершка - брак и вопросы возврата денег за экспертизу

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Дилемма экспертиз - кто прав в вопросе о повреждении перчаток? Как поступить магазину?

Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию

Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?

Прокладывают ли магазины Дорожжку из проверки качества напрасив купить нарушенный товар?

Возможен ли возврат денег и экспертизы в судебном порядке после отказа магазина от возврата за ремонтированный

Как потребовать возврат денег за товар от магазина после признания брака - варианты и процедуры

Муж не оформлял кредит в магазине на пальто - непонятные обстоятельства

Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь

Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине

Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59