В марте месяце полностью оплатила тур по раннему бронированию в Испанию с 1 августа! Сейчас хочу его аннулировать в связи с поездкой в другую страну-мне сказали что штраф 500 евро!

Штрафа не может быть. Это незаконно.

Таких штрафов не бывает, тем более в Евро. При отказе от тура вы обязаны компенсировать только фактически понесенные расходы исполнителю.

Штраф в 500 евро за аннулирование тура в Испанию при смене планов на поездку в другую страну

Можно ли аннулировать тур по раннему бронированию без штрафа в Турции?

В марте купила тур по раннему бронированию в Турцию, по курсу 1$ был около 63 тысяч, сейчас ценв на туры снизилсь, на мой например больше чем на 10 тыс руб. Можно ли аннулироватьтур не выплачивая штраф 30%от стоимости тура за ранее бронирование?

Читать ответы (1)

Неприятный сюрприз - за закрытую страну туристам требуют доплатить до полной стоимости тура

По раннему бронированию заказали тур в Италию на август 2020 г. На данный момент страна закрыта. Но туроператор требует доплатить за тур до полной стоимости тура (при бронировании было выплачено 50%). Правомочно ли это?

Читать ответы (3)

Доплата за тур в марте - вопросы о курсе доллара, условия аннуляции и возможные штрафы

Забронировали тур в марте, оплатили 50%. Сейчас нужно делать доплату, доллар сильно упал и наш тур стал дешевле, но турагент говорит, что доплата по курсу марта. В договоре по этому поводу прописано, что если доллар не вырос, то оплата покурсу матра. Я хочу аннулировать бронь, до вылета 2 месяца. Но в условиях аннуляции у ТО прописано, что при аннуляции по раннему бронированию штраф может составлять 100%. Могу ли я получить точную информацию от ТО или ТА, каков будет штраф? Законно ли предъявлять штраф в 100%? У меня в договоре ничего не прописано про раннее бронирование, это как само сабой подразумевается, что оно раннее, если бронируешь за 3 месяца до вылета?

Читать ответы (2)

Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?

Купили у турагенства путёвку в Черногорию за 2 месяца до вылета по раннему бронированию. Через несколько дней выясняется, что лететь в эти даты не можем. Решили сразу же анннулировать тур, турагенство присылает подтверждении об аннуляции тура и штраф 20 евро, которые мы соглашаемся оплатить. Деньги сказали вернут в течении 20 рабочих дней. Спустя 5 дней после аннуляции тура девушка с агенства перезванивает и говорит, что туроператор выставляет штраф 100%,так как было раннее бронирование и у нас 2 варианта: либо остаться без денег, либо ехать, тур пообещали восстановить, прислали ссылку с сайта туроператора, что при условии раннего бронирования при аннуляции тура штраф 100%,хотя до этого в турагенстве никто об этом не сказал. Вопрос: возможно ли вернуть все деньги за тур, если до начала тура осталось чуть меньше двух месяцев? Что мне теперь делать?

Читать ответы (5)

Невозможность возврата полной суммы тура - страховка от не вылета не срабатывает, почему?

По раннему бронированию в марте мы купили тур в Турцию со 2 по 12 июня (туроператор Туи), оплатили полностью 85 000 рублей, также оплатили страховку от не вылета, сейчас нас с ребенком кладут в больницу, от тура приходится отказываться, но всю сумму нам отказываются возвращать ссылаясь на понесенные оператором расходы и на штраф отеля, сказали, что удержат 20% стоимости тура, правильно ли это? Зачем мы тогда оплачивали страховку от не вылета, если всю сумму вернуть не можем?

Читать ответы (1)

Проблемы с изменением даты вылета в бронировании Болгарии - неожиданная требование доплаты от агента

Раннее бронирование Болгарии, оплатили полностью на июль месяц, сейчас поменяли дату вылета в июле, с сохранением всех остальных пораметров, согласны были с доплатой разницы в оплате даты вылета (4 Евро) + согласны на штраф 20 ЕВРО за тур-аннуляция и новое бронирование. Сейчас звонит Агент и требует доплату, за изменение 80 ЕВРО. Как быть? Что делать?

Читать ответы (1)

Потерянные деньги - Как вернуть оплату за путевку, если тур-оператор исчез перед вылетом?

Мы в декабре-по раннему бронированию оплатили полностью путевку, за месяц до вылета оказалось оплачено 30 процентов и тур-оператор исчез. Что нам делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59